山東
近期，山東省菏澤市鄆城縣鄆州街道盛平社區的養老服務悄然升級。一位老人欣喜地分享：“以前在外吃飯不懂買套餐，總是錯過優惠，一個人在家也不踏實；現在刷個臉就能直接享受補貼，手上戴的智能手環還能隨時測心率血氧，一有異常社區馬上響應，上門照顧。日子真是越過越安心！”從“用餐無惠、健康無依”到“刷臉即享、智能守護”，這一變化背后，是山東移動與盛平社區共同打造的智慧養老助餐服務平臺，用數字技術為民生服務注入溫暖與力量。
“助餐+健康”雙核驅動，為養老注入科技動能
依托云網一體化技術，平臺實現人臉身份核驗、健康數據傳輸“秒級響應”。社區通過向周邊合作商戶發放補貼，推出老人專屬助餐服務，老人店內刷臉即享，操作零門檻。同時，依托物聯網技術聯動智能手環、血壓儀等終端設備，實時采集心率、血氧、步數等健康數據，構建“監測-預警-干預”全流程閉環，異常情況將第一時間同步至盛平社區智慧平臺及老人應急家屬，全方位守護老人健康安全。
多端協同，助力服務優化升級
打造多端便捷操作體系，用戶端可自主完成身份認證，按規定享受優惠服務；商戶端支持人臉查驗、優惠服務管理、訂單統計一鍵完成；社區端通過可視化AI數據中臺實現服務全流程透明化，助餐數據、健康分析實時更新，為服務優化提供精準依據。
數智賦能，社區養老成效顯著
平臺落地后，盛平社區老人都已完成人臉建檔與智能設備綁定，累計發出健康預警30余次，成功規避多起健康風險。社區工作從“挨家跑、手工記”變為“線上管、智能算”，人力成本降低，響應速度壓縮至分鐘級，老年人就餐與健康保障顯著提升，服務滿意度從89%躍升至97%，真正實現“一餐暖人心，健康有底氣”。
未來，山東移動將持續深化“AI+養老”融合創新，推進構建“15分鐘智慧養老服務圈”，讓老年人享受更加多元化的便民服務，讓科技溫度滲透養老服務每一個細節，讓更多老年人樂享“有品質、有安全感”的數智晚年。
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