平臺又掃號！一批賣家資金被凍結

2026年開年以來，亞馬遜依舊高舉“嚴查”大旗，而歐洲站點也掀起高強度的掃號風暴，目前正以“全域覆蓋、無差別核查”的態勢持續發酵。賣家中招的吐槽與求助更是隨處可見，從成熟大賣到中小新號，從資金凍結到直接停用，能獨善其身的僅占少數。

歐洲站大掃號，一批賣家資金被凍結

“臨近春節，沒想到掃號又升溫了，我3個本土賬號全掛了，”賣家李果無奈道，2025年年底就開始的掃號進入2026年1月后，力度驟然升級，呈現出“范圍更廣、標準更嚴、打擊更準”的趨勢，以至于有業內人士稱其為歐洲站最嚴苛的一次掃號行動。

不少賬號因未能通過審核被永久停用，另有大量賬號處于資金凍結、審核待定狀態，一些賣家賬戶內沉淀的資金超過10萬歐元，卻無法正常提現、結算，陷入運營困境，僅少數賣家順利通過復核，恢復賬號正常運營。

“剛開始的時候，很多中招的都是老賬號，也沒太在意，它們多是穩定運營數月，賬戶余額超過10萬歐元的賬號，但后來慢慢就變了，注冊沒有滿3個月的新賬號、中小資金規模的賬號，甚至長期低客單價運營的小賬號也中招了，”李果表示。

掃號規模日漸升級，歐洲站賣家對此感觸最深：“與以往針對個別賬號點殺不同，本輪掃號是全平臺、系統性的合規清晰。從英國站、德國站等核心站點，到羅馬尼亞、塞浦路斯等小眾站點，無一例外被納入風控范圍。”

大量小眾站點賣家反饋道，此前從未經歷過大規模掃號，這次卻是批量收到驗證通知或直接停用提示，甚至有賣家剛在小眾站點完成布局，賬號就被凍結，前期投入全打了水漂。

服務商反饋的審核難度佐證了這一事實：“這一次掃號的審核邏輯已從注冊信息真實性轉向賬號主體—控制權—經營鏈路—資金鏈條的全鏈路一致性核查，SAP直接介入高風險賬號審核，一旦賬號被歸入高風險隊列，審核周期將大幅延長，且補件要求異常嚴苛。”

據洗，此次掃號新增了“Mufus關聯審查”機制，成為很多賣家中招的隱形雷區。

該機制重點核查地址關聯，只要多個賬號共用或關聯第三方地址，包括海外倉地址、退貨地址、VAT注冊地址，即便法人、手機號、郵箱等信息完全無關聯，也會被判定為違規關聯，直接觸發連坐封號。同時，銀行認證信函（CBL）成為審核硬門檻，平臺明確要求提交180天內開具的CBL，而非普通銀行流水，且要求公司名與銀行賬戶名完全一致，第三方收款賬戶一律不被接受，這一要求直接卡死了大量依賴代理收款、本土賬戶不完整的賣家。

掃號風波殺傷力十足，大量賣家表示很被動

歐洲站大賣李先生反饋：“我們運營了5年的德國站老號，一直合規運營，沒有任何違規記錄，1月底突然被觸發KYC復核，提交了全套資料后，至今沒有任何反饋，賬戶內的30多萬歐元被凍結，無法提現、無法支付廣告費，倉庫斷貨也無法補貨，每天都在虧損，現在只能被動等待審核結果。”

成為本次掃號重災區的中小賣家處境更為艱難。一布局英國、羅馬尼亞站點的賣家坦言：“我做歐洲站不到1年，賬號規模不大，每天銷售額也就幾千歐元，本以為不會被重點核查，結果1月30號兩個站點的賬號同時被凍結，后臺提示‘賬號存在高風險’，沒有任何補充資料的入口，賬戶內的5萬多歐元資金被鎖，現在快撐不下去了。”

除了賬號凍結、資金被鎖，很多賣家還面臨著審核無反饋、申訴無結果的困境。一賣家反饋：“我的英國站賬號1月20號被觸發二審，按照要求提交了完整的CBL文件和公司注冊資料，至今已經過去14天，亞馬遜沒有發送任何審核進度通知，咨詢客服也只是回復‘請耐心等待，審核正在進行中’，我不知道還要等多久。”

還有不少賣家反饋，此次掃號的審核標準存在明顯的“不確定性”，同樣的資料，有的賣家能順利通過審核，有的賣家卻被駁回。“我和同行做的是同類產品，用的是同樣的資料模板，他的賬號順利通過了KYC復核，我的賬號卻被駁回，理由是‘資料不符合要求’，反復追問客服，也沒有明確說明哪里不符合要求，只能反復補充資料、反復申訴，耗時耗力，卻看不到任何希望。”一賣家無奈地表示。

“誤判”情況也多有發生。“我們公司所有賬號都是真實資料注冊，合規報稅、合規運營，沒有任何關聯行為，結果此次掃號中，有兩個賬號被誤判為關聯違規，被直接停用，申訴了三次，提交了大量證明材料，才勉強恢復賬號，但資金凍結了近一個月，造成了不小的損失。”深圳某跨境公司運營負責人反饋道。

從賣家反饋來看，目前核心站點的掃號力度仍在持續，尤其是英國站、德國站，仍是掃號重災區，賬號凍結、資金預留成為高頻事件；法國站、意大利站的掃號力度雖略有放緩，但仍處于常態化審核狀態；小眾站點的掃號熱度有所上升，羅馬尼亞等站點的審核通過率持續走低，成為平臺風控的新重點。

此外，當前歐洲站的審核機制也發生了明顯變化，掃號行動已從“階段性行動”轉向“常態化機制”，平臺不再是“集中掃號后放松審核”，而是形成了“全運營周期”的常態化核查機制，無論賬號是新號還是老號，無論運營規模大小，都可能被隨機觸發審核，合規已成為賣家運營的“必修課”，而非“選擇題”。

另陸續有賣家稱：“收到賬號審核通知，要求提交《納稅身份證明》”。后被招商經理核實為亞馬遜最近新增的選項，目前只在部分賣家的審核界面出現，但也不排除平臺打擊非法行為的招數。

很顯然，這場高強度掃號風暴，并非亞馬遜的“臨時之舉”，而是平臺合規升級、外部監管加碼的必然結果，且掃號行動仍將持續一段時間，審核標準也不會放松，賣家還需正視現狀、理性應對，及時梳理自身賬號存在的潛在風險，補充完善合規相關資料為上。