益豐大藥房高毅：以系統(tǒng)競爭力助推醫(yī)藥零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2026年，中國醫(yī)藥零售行業(yè)步入深度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。1月22日，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確提出推動行業(yè)向?qū)I(yè)化、集約化、數(shù)字化、規(guī)范化方向發(fā)展，這既是對行業(yè)現(xiàn)存痛點的精準(zhǔn)回應(yīng)，也為企業(yè)未來競爭指明了路徑。

作為長期領(lǐng)跑行業(yè)的頭部企業(yè)，益豐大藥房在董事長高毅的引領(lǐng)下，始終保持著對行業(yè)趨勢的敏銳洞察與戰(zhàn)略前瞻，不斷夯實企業(yè)內(nèi)生動力。面對2026年政策深化與市場演變帶來的挑戰(zhàn)與機遇，益豐大藥房在供應(yīng)鏈效率、數(shù)字化貫通與專業(yè)服務(wù)深度等維度提前構(gòu)筑了深厚的競爭護(hù)城河，形成了驅(qū)動企業(yè)持續(xù)增長的系統(tǒng)競爭力。

一、供應(yīng)鏈硬核支撐，構(gòu)筑品質(zhì)與效率的雙重壁壘

在醫(yī)藥零售行業(yè)，供應(yīng)鏈不僅是商品流通的渠道，更是決定企業(yè)成本控制、商品品質(zhì)與市場響應(yīng)速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著監(jiān)管趨嚴(yán)、消費者對藥品質(zhì)量與價格敏感度提升，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、高效性與合規(guī)性已成為企業(yè)立足市場的生命線。

益豐深刻理解供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略意義，多年來通過規(guī)模化集采、精細(xì)化運營與全程質(zhì)量管控，打造出行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈矩陣。目前，益豐已與89%的全球及中國百強制藥企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，憑借超過160億元的年采購規(guī)模，實現(xiàn)63%商品的全國統(tǒng)一采購，不僅有效減少中間環(huán)節(jié)、保障藥品平價供應(yīng)，也通過規(guī)模優(yōu)勢為門店創(chuàng)造了更優(yōu)的利潤空間。在商品覆蓋上，益豐建立起超過70000個全品類SKU的豐富產(chǎn)品體系，涵蓋經(jīng)典普藥、稀缺品種與新特藥，并結(jié)合智能訂貨系統(tǒng)實現(xiàn)動態(tài)補貨與高效周轉(zhuǎn)，確保貨源穩(wěn)定、減少庫存積壓。

此外，益豐還將合規(guī)管理深度嵌入供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，通過三重質(zhì)量評價體系與全流程追溯機制，從源頭保障藥品安全。這套高效、透明、可控的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，不僅支撐起全國門店的日常運營，更成為其在激烈市場競爭中保持品質(zhì)如一、響應(yīng)迅捷的堅實基礎(chǔ)。

二、數(shù)字化全域賦能，打通多渠道增長鏈路

如今，數(shù)字化已不再是醫(yī)藥零售行業(yè)的可選項，而是生存與發(fā)展的必修課。當(dāng)線上線下深度融合成為常態(tài)，消費者購藥路徑日趨碎片化與即時化，醫(yī)藥零售企業(yè)的數(shù)字化能力不僅關(guān)乎運營效率的提升，更直接影響到顧客體驗的完整性、服務(wù)觸達(dá)的精準(zhǔn)性與生態(tài)協(xié)同的流暢度。

益豐以前瞻性布局，構(gòu)建起貫通線上線下、覆蓋前中后臺的數(shù)字化生態(tài)體系：線上，通過自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與網(wǎng)上藥店矩陣，打造“在線問診-電子處方-購藥支付-即時配送”的一站式服務(wù)閉環(huán)，并在核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)30分鐘內(nèi)送達(dá)，不僅滿足了顧客便捷購藥的需求，也為線下門店持續(xù)導(dǎo)入精準(zhǔn)流量，形成線上線下雙向賦能；線下，依托覆蓋全國的三級現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)省內(nèi)24小時、跨省48小時的極速補貨，配合智能倉儲系統(tǒng)顯著提升庫存周轉(zhuǎn)效率，確保門店不斷貨、不壓貨。

不僅如此，益豐還沉淀了超過1.1億核心會員數(shù)據(jù)，通過智能化系統(tǒng)，能夠?qū)β☆櫩瓦M(jìn)行全病程跟蹤與管理，借助完整的專業(yè)服務(wù)增強顧客粘性，實現(xiàn)可持續(xù)增長。

三、專業(yè)化深度服務(wù)，塑造藥店核心價值

隨著人口老齡化加劇與健康意識提升，消費者對藥店的需求不僅僅是藥品購買，更有專業(yè)藥事服務(wù)、健康咨詢、慢病管理等多元訴求。這意味著，專業(yè)能力將成為藥店差異化競爭的核心，也是建立品牌信任的關(guān)鍵路徑。

益豐很早就將專業(yè)化建設(shè)提升至企業(yè)戰(zhàn)略高度，構(gòu)建起全方位、多層次的專業(yè)服務(wù)體系。當(dāng)前，益豐擁有一支規(guī)模龐大的專業(yè)團(tuán)隊，包括超10000名執(zhí)業(yè)藥師與25000余名醫(yī)藥技術(shù)人員，可提供7×24小時遠(yuǎn)程藥學(xué)咨詢服務(wù)，確保顧客疑問能得到及時響應(yīng)。益豐還通過內(nèi)部商學(xué)院、實訓(xùn)基地與一對一帶教體系，持續(xù)提升員工專業(yè)能力。

2026年的醫(yī)藥零售行業(yè)，挑戰(zhàn)與機遇并存。益豐大藥房憑借二十余年的行業(yè)深耕與持續(xù)創(chuàng)新，以供應(yīng)鏈為效率引擎，以數(shù)字化為增長翅膀，以專業(yè)化為價值利器，精準(zhǔn)把握了行業(yè)演進(jìn)節(jié)奏，同時也為醫(yī)藥零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，提供了具有借鑒意義的頭部樣本。