北京
“一年沒回村，最惦記家里用電，沒想到剛到家就感受到供電服務的暖心，這下過年用電徹底放心了！”2月6日，唐河縣源潭鎮返鄉群眾王先生由衷感慨。針對返鄉群眾用電期盼，國網唐河縣供電公司精準發力，將服務重心下沉鄉村一線，全力保障群眾用上“安全電、暖心電、放心電”，守護新春團圓煙火氣。
該公司完善辦電服務模式，精準解決返鄉人員忘帶證件、不熟悉線上操作等難題。焦裕祿共產黨員服務隊深入鄉村社區，聯合村社工作人員摸排返鄉信息，免費為長期空置房屋排查用電隱患，對線路老化、接觸不良等問題當場整改；同時手把手指導群眾使用線上繳費、故障報修等便捷服務，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。截至目前，服務隊已為轄區留守家庭和返鄉群眾提供了貼心供電服務。
該公司還加大用電安全宣傳力度，通過村社服務群、朋友圈、公告欄及商超、集市等人流密集場所，發放宣傳資料、講解安全技巧、推送冬季用電常識，提升群眾用電安全意識。同時公布24小時搶修服務熱線，確保返鄉群眾用電難題能第一時間解決，打消用電顧慮。
下一步，該公司將持續聚焦返鄉群眾用電需求，細化服務舉措、延伸服務觸角，以更優質高效暖心的供電服務，守護轄區群眾度過亮堂、溫暖、祥和的新春佳節。
來源：中國日報網
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