靜音車廂可以站立嗎？鐵路部門回應(yīng)：“靜音車廂不售無座票”

近日，圍繞高鐵靜音車廂內(nèi)是否可以站立的討論持續(xù)升溫，一些旅客反映在靜音車廂內(nèi)站立會被勸離。此事引發(fā)公眾對“無座票權(quán)益”和“靜音車廂規(guī)則”的討論。

針對這一廣泛爭議，鐵路客服回應(yīng)稱：靜音車廂并不銷售無座票，持無座票的旅客需前往票面指定的其他車廂乘車。具體情況以現(xiàn)場為準(zhǔn)。

記者了解到，為保障靜音車廂的安靜環(huán)境，靜音車廂實行全座位售票制，售票系統(tǒng)不會為此類車廂分配無座票額。這從源頭上避免了因大量無座旅客進(jìn)入而可能帶來的擁擠與嘈雜。旅客購買的無座車票上均印有指定的車廂號，應(yīng)當(dāng)前往該車廂乘車。

對于此前網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的“不準(zhǔn)站立”說法，從業(yè)人員表示，一方面，持無座票的旅客可能是誤入靜音車廂，工作人員出于維護(hù)該區(qū)域秩序進(jìn)行引導(dǎo)；另一方面，購買了靜音車廂座位的旅客臨時起身取放行李、活動身體是允許的，但需自覺保持安靜，避免長時間站立影響他人。

今年春運，鐵路部門加大對靜音車廂的投放，提供超過8000列的列車。想要享受靜音的出行體驗，旅客需要在購票時主動勾選“靜音車廂”選項，系統(tǒng)會優(yōu)先分配該車廂的座位。目前靜音車廂主要在京滬、成渝、京廣、滬昆等部分熱門線路的部分高鐵列車上試點運營。一旦進(jìn)入靜音車廂，旅客便需自覺遵守一份明確的“靜音公約”，包括將手機等電子設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)閉外放功能，接打電話需離開車廂，避免喧嘩，同時車廂內(nèi)的音頻播放設(shè)備也會被調(diào)低或關(guān)閉。

目前，多數(shù)網(wǎng)友對此項規(guī)定表示理解與支持。一些網(wǎng)友認(rèn)為，不允許無票旅客站立是對靜音車廂功能性的必要保障。同時，也有旅客建議，鐵路部門可通過車廂標(biāo)識、廣播提醒及購票頁面提示等多種方式，進(jìn)一步加強對相關(guān)規(guī)定的宣傳與引導(dǎo)，避免旅客誤走誤入。

鐵路部門提醒，乘客在選購車票時請注意相關(guān)信息，若選擇靜音車廂服務(wù)，需遵守行為規(guī)范；若購買的是無座票，要依照票面指示乘車。

來源：華聲在線