近日,圍繞高鐵靜音車廂內(nèi)是否可以站立的討論持續(xù)升溫,一些旅客反映在靜音車廂內(nèi)站立會被勸離。此事引發(fā)公眾對“無座票權(quán)益”和“靜音車廂規(guī)則”的討論。
針對這一廣泛爭議,鐵路客服回應(yīng)稱:靜音車廂并不銷售無座票,持無座票的旅客需前往票面指定的其他車廂乘車。具體情況以現(xiàn)場為準(zhǔn)。
記者了解到,為保障靜音車廂的安靜環(huán)境,靜音車廂實行全座位售票制,售票系統(tǒng)不會為此類車廂分配無座票額。這從源頭上避免了因大量無座旅客進(jìn)入而可能帶來的擁擠與嘈雜。旅客購買的無座車票上均印有指定的車廂號,應(yīng)當(dāng)前往該車廂乘車。
對于此前網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的“不準(zhǔn)站立”說法,從業(yè)人員表示,一方面,持無座票的旅客可能是誤入靜音車廂,工作人員出于維護(hù)該區(qū)域秩序進(jìn)行引導(dǎo);另一方面,購買了靜音車廂座位的旅客臨時起身取放行李、活動身體是允許的,但需自覺保持安靜,避免長時間站立影響他人。
今年春運,鐵路部門加大對靜音車廂的投放,提供超過8000列的列車。想要享受靜音的出行體驗,旅客需要在購票時主動勾選“靜音車廂”選項,系統(tǒng)會優(yōu)先分配該車廂的座位。目前靜音車廂主要在京滬、成渝、京廣、滬昆等部分熱門線路的部分高鐵列車上試點運營。一旦進(jìn)入靜音車廂,旅客便需自覺遵守一份明確的“靜音公約”,包括將手機等電子設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)閉外放功能,接打電話需離開車廂,避免喧嘩,同時車廂內(nèi)的音頻播放設(shè)備也會被調(diào)低或關(guān)閉。
目前,多數(shù)網(wǎng)友對此項規(guī)定表示理解與支持。一些網(wǎng)友認(rèn)為,不允許無票旅客站立是對靜音車廂功能性的必要保障。同時,也有旅客建議,鐵路部門可通過車廂標(biāo)識、廣播提醒及購票頁面提示等多種方式,進(jìn)一步加強對相關(guān)規(guī)定的宣傳與引導(dǎo),避免旅客誤走誤入。
鐵路部門提醒,乘客在選購車票時請注意相關(guān)信息,若選擇靜音車廂服務(wù),需遵守行為規(guī)范;若購買的是無座票,要依照票面指示乘車。
來源:華聲在線
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