這座靠山 騎手們想靠多久都可以

乃悟有個(gè)兄弟叫張霆，南京人，今年49歲。方便點(diǎn)，下面就叫他老張吧。

老張以前是捧金飯碗的，當(dāng)過團(tuán)委書記。后來他下海做起了專業(yè)的編導(dǎo)，給人策劃婚禮，直到開起了自己的婚慶公司，日子過得順風(fēng)順?biāo)秃芏嗳艘粯樱詾闅q月會(huì)一直靜好下去。

不過口罩疊加經(jīng)濟(jì)形勢的變化，老張的婚慶公司，咬牙撐到2021年，還是沒扛住。事業(yè)完蛋后，緊接著就是婚變。

這些變故，老張說咬咬牙能扛。但兒子每月雷打不動(dòng)的開銷，生意欠下的50萬外債，是沒法靠“咬牙”填上的。

一個(gè)年近半百的男人想從頭再來，爽文劇本是別想了。還好，70后和80后都是很耐操的，老張沒趴下，他到處找轍。他把南京城里能送外賣的平臺(tái)都摸了個(gè)遍，最后決定：

去美團(tuán)送外賣。

也不是沒有親戚朋友勸他，一個(gè)當(dāng)過老板的人，怎么能去送外賣？老張不聽勸，當(dāng)時(shí)那個(gè)條件下，還有幾個(gè)行業(yè)能正常轉(zhuǎn)？又有哪個(gè)行業(yè)能準(zhǔn)時(shí)把工資打到卡里絕不拖欠？最主要的，還有什么工作不問你英雄出處，不嫌棄你是個(gè)老登，只要你輪子轉(zhuǎn)得動(dòng)，就能把債還了、把家撐住？

就這樣，老張的騎手生涯開始了。早上8點(diǎn)出門，一直干到晚上回家。

說不累，是假的。但四年多下來，硬是靠著這一個(gè)個(gè)訂單，把50萬的外債給搬走了，把飄搖的家也給重新錨穩(wěn)了。他把父母和兒子都照顧得很好。因?yàn)閮?yōu)秀表現(xiàn)，他還從騎手走上了管理崗。

但真正讓老張覺得“這條路能一直通下去”的，不是還2、清了債，而是平臺(tái)后來慢慢鋪上來的一些東西。比如養(yǎng)老保險(xiǎn)，平臺(tái)直接補(bǔ)貼一半。

僅美團(tuán)平臺(tái)上，有接單記錄的騎手就超過700萬人。即便只是補(bǔ)貼，每年幾十億元的支出，對任何民企來說都不是一個(gè)小數(shù)目。這錢花給騎手們是很值的，出了事有保險(xiǎn)兜著，不用自己再肉身硬扛了。而且聽說最近連家里人生大病，診療住院花銷大了也能申請報(bào)銷。

這些東西可能年輕人沒有感覺，可到了老張的年紀(jì)，一個(gè)比一個(gè)重要。

老張現(xiàn)在覺得，婚慶行業(yè)眼看著是回不去了，還不如和兄弟們在這兒干到退休算了。

我和老張聊完，第一次有個(gè)騎手也許能干一輩子的感覺。去年有項(xiàng)浙大針對騎手的調(diào)查顯示，高頻跑單的騎手，月入中位數(shù)能到七千到八千多，時(shí)薪在藍(lán)領(lǐng)里已是第一梯隊(duì)。很多媒體喜歡把外賣騎手描述為靈活就業(yè)群體，但如果我們從經(jīng)濟(jì)角度看，這收入已經(jīng)不輸大多數(shù)辦公室的工作了。

以往大家對外賣騎手的固有印象是沒有保障，如果平臺(tái)解決了這個(gè)問題，讓這份收入不只管今天，也管明天，外賣騎手為什么不能是一個(gè)長期工作？

乃悟還認(rèn)識(shí)另一個(gè)95后的小伙子，江得偉，現(xiàn)在也在美團(tuán)外賣做外賣騎手，在武漢帶一支美團(tuán)騎手隊(duì)。小江大專學(xué)的汽修，畢業(yè)后在修理廠干過一段時(shí)間，后面來的美團(tuán)。現(xiàn)在上午處理隊(duì)里大小事務(wù)，下午再跑一段時(shí)間外賣，加上管理崗的4000多補(bǔ)貼，月入能過萬。他用這幾年跑單攢下的錢，加上過去的積蓄，在武漢買了房，結(jié)了婚，去年還生了一個(gè)女兒。

他這騎士長，手下管60多人，有年輕的00后，也有50多歲的中年人。要知道，劉邦當(dāng)年帶隊(duì)伍進(jìn)芒碭山的時(shí)候，可才十幾個(gè)兄弟。

一個(gè)騎手隊(duì)伍，一周要送出外賣1萬多份。在武漢，像這樣的騎手隊(duì)有100多個(gè)，每天都在給大家送吃喝、生活百貨和小雨傘。

江得偉每天需要處理這些騎手各種事務(wù)，教大家面對客人的投訴怎么申訴，指導(dǎo)新騎手怎么設(shè)置接單，出現(xiàn)了交通事故，他也要協(xié)助處理。

江得偉告訴乃悟，在美團(tuán)，騎手出現(xiàn)交通事故，會(huì)有專人來協(xié)助處理。怎么報(bào)保險(xiǎn)，怎么報(bào)警劃定責(zé)任，陪同去醫(yī)院治療等等，全部都有專人作指導(dǎo)。

美團(tuán)會(huì)定期培訓(xùn)騎士長，他也需要自己不斷摸索經(jīng)驗(yàn)。江得偉還挺喜歡這樣的鍛煉機(jī)制，感覺平臺(tái)對自己和兄弟們都不錯(cuò)。

美團(tuán)還在武漢給騎手們建了一個(gè)騎手之家，不管是哪家騎手，都能免費(fèi)進(jìn)來歇個(gè)腳，休息一會(huì)兒，喝杯熱水，給手機(jī)充充電。惡劣天氣有補(bǔ)貼，還給他們買了重病險(xiǎn)，發(fā)放工作餐。截止去年8月，騎手們通過App領(lǐng)到的工作餐就超過了1000萬份。這些事情看著細(xì)碎，但聚起來，就是安全感。

說到1000萬這個(gè)數(shù)字，去年全國的外賣騎手已經(jīng)有1000萬人了。外賣這個(gè)事業(yè)大發(fā)展的時(shí)間也就是10年，星球以前講過，這十年，也伴隨著智能手機(jī)業(yè)態(tài)的崛起。

聊完這兩個(gè)人，乃悟想說的是，外賣這個(gè)狂奔了十來年的行業(yè)，可能正在邁過一個(gè)關(guān)鍵的門檻。

早些年，它是速度與流量的游戲，騎手是系統(tǒng)里最活躍也最漂泊的“原子”。現(xiàn)在，風(fēng)向有些變了。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入深耕期，平臺(tái)和這群托舉它運(yùn)行的人之間，關(guān)系正在被重新調(diào)試。

這種調(diào)試，不是誰對誰的恩賜。它更像一種沉淀下來的理性。這10年間，像美團(tuán)這樣的平臺(tái)被大家罵過很多次，但它的現(xiàn)實(shí)意義非常大，讓一個(gè)千萬量級(jí)的群體有安全感、有歸屬感，本身就是這些企業(yè)最核心的競爭力。別的不說，單論它的就業(yè)蓄水池功能，讓這么多人實(shí)現(xiàn)短期或長期就業(yè)，還能取得不錯(cuò)收入的行業(yè)，還有誰？

除了就業(yè)蓄水之外，意義最大的是大家的保障越來越完善了。

比如即將到來的春節(jié)，美團(tuán)給跑單10年以上的騎手發(fā)放了1萬元現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)，大家?guī)е依锶速I新手機(jī)、年貨。那些遵守交規(guī)的騎手則在小年夜，收到了智能手表等禮物。

禮物不是核心，核心是有兜底的工友，狀態(tài)是截然不同的。小江告訴我，不少結(jié)了婚、生了娃的騎手，干得都很踏實(shí)，流動(dòng)性很低。當(dāng)騎手們開始認(rèn)真考慮在這條路上走下去，甚至規(guī)劃退休時(shí)，說明我們以往對騎手這個(gè)職業(yè)的理解，真的該換換思路了。

收入穩(wěn)定，有兜底保障的安全環(huán)境里，人才會(huì)考慮生育后代，是這個(gè)道理吧？

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