38.8萬人次！以“通關(guān)流量”推動“發(fā)展增量”

“守護(hù)國門安全 服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”新聞發(fā)布會

2月11日（周三）上午9:30

地點：省行政中心

主持人章琦（省委宣傳部新聞發(fā)布處副處長）：各位媒體朋友：大家上午好！歡迎出席省政府新聞辦新聞發(fā)布會。今天，我們很高興邀請到安徽出入境邊防檢查總站副總站長李艷紅女士和安徽出入境邊防檢查總站邊檢處處長、二級警務(wù)專員楊宛女士，請她們圍繞“守護(hù)國門安全 服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”主題，介紹2025年安徽邊檢工作開展情況。

首先，請李艷紅副總站長介紹相關(guān)情況。

李艷紅（安徽出入境邊防檢查總站副總站長）

女士們、先生們，各位媒體朋友：大家上午好！很高興參加今天的發(fā)布會。非常感謝大家長期以來對安徽邊檢工作的關(guān)心支持！

本次發(fā)布會是我總站成立以來的首場新聞發(fā)布會，下面我先簡要介紹一下總站基本情況。安徽出入境邊防檢查總站前身是武警安徽邊防總隊，2019年1月1日，根據(jù)黨和國家機(jī)構(gòu)改革統(tǒng)一部署，轉(zhuǎn)制組建安徽出入境邊防檢查總站，隸屬國家移民管理局，人民警察編制，下轄合肥、黃山、蕪湖、銅陵、池州、馬鞍山6個出入境邊防檢查站，承擔(dān)全省7個對外開放口岸出入境邊防檢查任務(wù)。

2025年，我們堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的二十大和二十屆歷次全會精神，全面貫徹習(xí)近平總書記考察安徽重要講話精神，認(rèn)真落實國家移民管理局和安徽省委省政府部署要求，完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念，聚焦服務(wù)高水平開放和高質(zhì)量發(fā)展，全力以赴防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展，努力實現(xiàn)既“放得活”又“管得好”的目標(biāo)。2025年，共查驗出入境人員38.8萬人次、交通運(yùn)輸工具5884架（艘）次，同比分別增長22.3%、79.4%，以便捷高效的“通關(guān)流量”推動安徽經(jīng)濟(jì)“發(fā)展增量”。

過去一年，我們堅持強(qiáng)主業(yè)，保暢通。主動策應(yīng)移民管理領(lǐng)域制度型開放，全力配合安徽自貿(mào)區(qū)建設(shè)和全域旅游發(fā)展，協(xié)同推動外國人240小時過境免簽、外國人入境卡網(wǎng)上填報等移民管理政策落地，啟用空港口岸邊檢快捷通道采集備案點，落實中國公民出入境候檢不超過30分鐘等便利舉措。緊鑼密鼓跟進(jìn)保障合肥新橋機(jī)場二期、蕪湖朱家橋港區(qū)等省內(nèi)口岸建設(shè)，動態(tài)掌握出入境流量，保障交通運(yùn)輸工具到港“零等待”作業(yè)、離港“零延時”驗放，確保省內(nèi)“即停即辦”“好來快走”，以服務(wù)發(fā)展“新紅利”催生內(nèi)外交流“新活力”。以蕪宣機(jī)場為例，去年我們共驗放出入境貨運(yùn)航班1893架次，同比增長740%。目前全省口岸“多點同步、晝夜不停”已成為勤務(wù)新常態(tài)，我們以“全時、全效，全程跟進(jìn)”，確?？诎丁叭肆鳌⑽锪鳎鞑幌ⅰ?。

過去一年，我們堅持促發(fā)展，解民憂。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把企業(yè)和人民群眾的期盼作為我們的努力方向，落實國家移民管理局“支持?jǐn)U大開放服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展10項新舉措”，細(xì)化制定總站服務(wù)和支持安徽經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展便民利企一攬子措施，總站與7個開放口岸相關(guān)部門定期進(jìn)行工作會商，兩級邊檢機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“為民惠企爭模范”行動，不斷提升企業(yè)對口岸營商環(huán)境的滿意度。推動邊檢行政許可“網(wǎng)上辦”“一次辦”“一地辦證，省內(nèi)通用”，部分服務(wù)事項實現(xiàn)從“只跑一次”到“一次不跑”的躍升，將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)“降本增效”的“福利”。持續(xù)優(yōu)化邊檢政務(wù)服務(wù)，充分發(fā)揮國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)熱線受理業(yè)務(wù)咨詢和意見建議的窗口作用，解決服務(wù)對象“急難愁盼”問題。2025年，我總站多層面開展警企懇談、實地走訪，主動協(xié)調(diào)解決新造船舶出口不便等企業(yè)群眾現(xiàn)實訴求30多項，總站12367熱線接處電話7488通，服務(wù)滿意度保持100%。

過去一年，我們堅持強(qiáng)管理，護(hù)穩(wěn)定。堅定不移貫徹總體國家安全觀，始終把維護(hù)國家政治安全和國門口岸穩(wěn)定置于首位，認(rèn)真履行對出入境人員和交通運(yùn)輸工具實施檢查、監(jiān)護(hù)、管理的法定職責(zé)，優(yōu)化完善勤務(wù)組織模式，動態(tài)整治口岸各類安全隱患。始終堅持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，堅持保護(hù)合法、打擊違法、引導(dǎo)守法，依法維護(hù)正常出入境管理秩序。緊盯跨境違法犯罪活動規(guī)律特點，部署開展打擊妨害國（邊）境管理犯罪等專項工作，持續(xù)深化“邊檢+出入境+N”執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，協(xié)同地方公安機(jī)關(guān)聯(lián)合打擊治理跨境違法犯罪活動。2025年，協(xié)同地方公安機(jī)關(guān)偵辦國家移民管理局掛牌督辦的9起專案，高效完成多架涉詐嫌疑人押解包機(jī)專項勤務(wù)，有力維護(hù)了國門口岸安全穩(wěn)定。

黨的二十屆四中全會對進(jìn)一步深化移民管理領(lǐng)域改革、推進(jìn)移民管理工作現(xiàn)代化提出了新要求、賦予了新動能。新的一年，我們將忠實履行好黨和人民賦予的新時代移民管理使命任務(wù)，更好統(tǒng)籌安全與發(fā)展、活力與秩序、管理與服務(wù)，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化安徽篇章貢獻(xiàn)邊檢智慧和力量。

以上就是我今天要通報的內(nèi)容。接下來，我和我的同事愿意回答大家的提問。

章琦：謝謝李站長的介紹。下面進(jìn)入記者提問環(huán)節(jié)，請大家提問前舉手示意，并通報所在新聞機(jī)構(gòu)。

記者提問

中國商報記者：從2025年安徽空港口岸出入境人員數(shù)據(jù)看，呈現(xiàn)數(shù)量快速增長的特點，請介紹一下總站在提高空港口岸通關(guān)效率方面采取的舉措？

楊宛（安徽出入境邊防檢查總站邊檢處處長、二級警務(wù)專員）：謝謝您的提問。2025年度，全省合肥、黃山空港口岸出入境人員同比增長超兩成，為確?？诎锻P(guān)順暢，人員往來便捷，我們主要采取了以下舉措：

一是持續(xù)優(yōu)化通關(guān)環(huán)境。首先，我們在口岸提供7*24小時通關(guān)保障服務(wù)，實現(xiàn)國際客貨運(yùn)航班隨到隨辦。其次，注重加強(qiáng)對口岸出入境人員流量的實時監(jiān)測，有針對性做好警力投放、通道設(shè)置、分區(qū)引導(dǎo)等準(zhǔn)備，實現(xiàn)高峰時段快速“消峰”，保障中國公民通關(guān)排隊不超過30分鐘，有效提升中外旅客通關(guān)效率。

二是不斷強(qiáng)化科技賦能。在合肥、黃山口岸全面應(yīng)用邊檢智能查驗通道和快捷通道，現(xiàn)場同步配備了外國人入境卡智能填報終端、多語種雙屏翻譯系統(tǒng)、人工智能問詢機(jī)器人等新銳裝備，推廣應(yīng)用自主研發(fā)的皖美智腦AI大模型，在全省空港口岸啟用邊檢快捷通道信息采集備案點，符合條件的旅客在合肥新橋或黃山屯溪國際機(jī)場備案后，可以在全國各口岸使用邊檢快捷通道通關(guān)，切實增強(qiáng)中外人員通關(guān)體驗。

三是積極回應(yīng)群眾需求。在口岸現(xiàn)場設(shè)置人工咨詢臺和征求意見箱，提供打印電子簽證、應(yīng)急充電等便利。對行動不便的老人、孕婦、殘疾人等特殊群體安排專人引導(dǎo)、專區(qū)驗放。對患病、受傷等出入境人員，聯(lián)合海關(guān)、海事、航司、駐地醫(yī)院等單位協(xié)同開通“綠色通道”。

下一步，我們還將積極探索創(chuàng)新，不斷推出更多便利中外人員往來的工作措施，打造更加安全順暢的邊檢通關(guān)環(huán)境。

安徽廣播電視臺記者：我們注意到，近期有媒體報道了安徽邊檢總站保障人員要素高效跨境流動，助推“安徽游”持續(xù)升溫。請問邊檢機(jī)關(guān)在保障“入境游”方面做了哪些工作？

楊宛：感謝您的提問。2025年以來，“中國游”熱潮確實“圈粉”世界。熱潮的背后，是我國不斷優(yōu)化的入境政策和入境服務(wù),我國的“免簽朋友圈”不斷擴(kuò)大，免簽政策不斷擴(kuò)容。

2024年12月17日，外國人240小時過境免簽政策正式落地安徽，符合條件的55國外籍人員從合肥新橋國際機(jī)場、黃山屯溪國際機(jī)場入境后，可在安徽全省范圍停留不超過10天，入境后還可前往24個適用240小時過境免簽政策的省（區(qū)、市）規(guī)定區(qū)域內(nèi)跨省域旅行。在這些政策紅利影響下，2025年度，安徽空港口岸出入境外籍人員同比增長124.3%。我們主要做好三個方面工作：

在保障通關(guān)方面，聚焦外國人240小時過境免簽政策落地實施，優(yōu)化受理、審核、簽發(fā)、驗放流程，實現(xiàn)簽批、驗放一站式辦理，有效壓縮旅客等候時間。全力保障外國人入境卡網(wǎng)上填報等便利政策落地實施，設(shè)置多語種標(biāo)識標(biāo)牌、優(yōu)化現(xiàn)場通關(guān)指引，營造友好溫馨的國門“第一印象”。

在現(xiàn)場咨詢方面，組織執(zhí)法執(zhí)勤民警常態(tài)化開展外語聽說能力培訓(xùn)，在執(zhí)勤現(xiàn)場設(shè)立“多語種”服務(wù)小分隊，上線邊檢小智智能問詢機(jī)器人，積極回復(fù)外籍旅客關(guān)于入境后旅游、住宿、交通、境內(nèi)支付等方面咨詢，全力提升外籍旅客入境后“第一體驗”。

在宣傳推介方面，協(xié)同省文旅廳等部門落實好《安徽省促進(jìn)入境旅游工作實施意見》，在全省口岸邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場播放安徽文旅中英文宣傳片，通過總站“皖美邊檢”公眾號等新媒體平臺公布并解讀移民管理法律政策，定期到省內(nèi)高新企業(yè)、大學(xué)校園等外籍工作人員、留學(xué)生密集區(qū)域，開展移民管理便利政策專題宣講和解讀，確保政策效應(yīng)充分釋放。

下步工作中，我們將多措并舉，以精準(zhǔn)高效的邊檢服務(wù)助推我省“入境游”經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

人民網(wǎng)記者：我們了解到，安徽作為長江沿線省份，有5個對外開放港口口岸，能否為我們介紹下港口站相關(guān)工作情況？

李艷紅：謝謝您的提問。目前我省在長江沿岸有安慶、池州、銅陵、蕪湖、馬鞍山五個對外開放口岸，出入境船舶主要往來俄羅斯、韓國、菲律賓、孟加拉國、越南以及中國臺灣和香港等國家和地區(qū)，載運(yùn)貨物主要有汽車、電解銅、鋼材、白云石、瀝青等。

近年來，全省各港口邊檢站全力貫徹國家移民管理局服務(wù)促進(jìn)長三角航運(yùn)樞紐建設(shè)十項措施、促進(jìn)服務(wù)航運(yùn)企業(yè)發(fā)展十六項新舉措等便利政策，為港航企業(yè)辦理上下外輪許可、搭靠外輪許可等業(yè)務(wù)提供“隨到隨辦”服務(wù)；全面實行國際航行船舶網(wǎng)上預(yù)報預(yù)檢，長三角地區(qū)內(nèi)邊檢行政許可“一地辦證、區(qū)域通用”；國際航行船舶在口岸停泊不超過24小時且無船員換班、符合安全監(jiān)管要求的，一次性辦理入出境邊防檢查手續(xù)；外籍船舶在國內(nèi)港口移泊不再辦理出入港邊檢手續(xù)；外籍船舶在信用良好的修造船企業(yè)維修期間，邊檢機(jī)關(guān)為人員上下外輪、船舶搭靠外輪提供便利。

2025年度，全省港口口岸積極落實各項便利舉措，蕪湖邊檢站全力保障奇瑞汽車整裝出口、信義玻璃直航等新業(yè)務(wù)需求；蕪湖、池州邊檢站積極服務(wù)保障新造外輪19艘次，為新造船舶出境提供通關(guān)便利；銅陵邊檢站高效保障銅陵至中國臺灣直航航線，服務(wù)銅陵有色等大型企業(yè)跨境物流通暢；馬鞍山邊檢站利用前沿智能感知技術(shù)強(qiáng)化口岸智能監(jiān)管，助力寶武馬鋼集團(tuán)鋼鐵出口高速運(yùn)轉(zhuǎn)......以上都是移民管理便利化舉措在安徽落地實施的生動寫照。

央視網(wǎng)記者：剛才的發(fā)言中介紹了蕪湖口岸出入境交通工具數(shù)量增長740%，能否介紹下邊檢機(jī)關(guān)在保障蕪湖口岸貨運(yùn)能級快速提升方面采取了哪些措施？

楊宛：謝謝您的提問。蕪湖是全省唯一兼具水運(yùn)、航空開放功能的城市，蕪湖港以江海聯(lián)運(yùn)航線串聯(lián)起144個國家和地區(qū)的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)；蕪宣機(jī)場自2024年臨時開放以來，航班從初期的每周4架次攀升到每周60架次以上，國際貨運(yùn)進(jìn)出口貿(mào)易額突破60.3億元。面對強(qiáng)勁的開放勢能，我們推出了一系列邊檢服務(wù)保障舉措：

港口業(yè)務(wù)方面，目前，蕪湖港正式開放的朱家橋港區(qū)、三山港區(qū)脫硫石膏、瀝青、新造船出口業(yè)務(wù)同比穩(wěn)步增長，集裝箱船直航將成為進(jìn)出口業(yè)務(wù)新的增長點。為促進(jìn)航運(yùn)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，我們優(yōu)化國際航行船舶進(jìn)出境手續(xù)、全面推廣電子單證應(yīng)用，實施“綜合申報、一次查驗、一站放行”的查驗?zāi)Ｊ剑c航運(yùn)企業(yè)聯(lián)動實施“提前申報”“船邊直提”“抵港直裝”，最大限度壓縮非作業(yè)等待時間，積極助力“安徽制造”走向海外。

空港業(yè)務(wù)方面，我們優(yōu)化完善“前置預(yù)檢、動態(tài)調(diào)度、一機(jī)一策”查驗機(jī)制，暢通國際貨運(yùn)、重點物資“綠色通道”“快速通道”，平均查驗時間壓縮10%以上，蕪宣機(jī)場70%國際貨運(yùn)航班集中在夜間，我們?nèi)珪r在崗、全速保障，護(hù)航機(jī)場晝夜不息、貨物快速流轉(zhuǎn)，助推新能源汽車、電子產(chǎn)品等從蕪湖走向世界。

下步工作中，我們將立足蕪湖口岸“空水兼?zhèn)洹钡莫?dú)特優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化口岸營商環(huán)境，為外向型經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出邊檢貢獻(xiàn)，謝謝。

法治日報記者：我們知道，國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺，請問總站在加強(qiáng)平臺建設(shè)上有什么舉措？

楊宛：謝謝您的提問。國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺是國務(wù)院12345政務(wù)服務(wù)熱線分中心之一，通過7*24小時多語言智能實時響應(yīng)，為中外人員提供“能問能辦”的一站式服務(wù)。目前，12367熱線提供中、英、俄、日、韓、法語接聽服務(wù)，受理境內(nèi)外服務(wù)對象提出的業(yè)務(wù)咨詢、意見建議、投訴舉報等事項，平臺已成為中外人員咨詢政策、解決疑難的“直通車”。我們的主要做法是：

一是提高訴求辦結(jié)率。總站12367平臺開通以來，我們優(yōu)化完善訴求閉環(huán)辦理、專家顧問組等工作機(jī)制，建立“接話即辦、專人負(fù)責(zé)、跟辦到底”模式，全力推進(jìn)解決中外人員、企業(yè)涉移民管理領(lǐng)域政策咨詢，累計接聽中外人員電話2.6萬余通，為多家涉外企業(yè)解答出入境政策咨詢2000余件，幫助企業(yè)解決外籍員工出入境等方面實際困難，來電首呼解決率達(dá)98%，訴求辦結(jié)率達(dá)99%，滿意度始終保持100%。

二是提升群眾滿意度。平臺作為涉移民管理領(lǐng)域訴求表達(dá)、回應(yīng)廣大出入境人員關(guān)心關(guān)切的重要渠道，我們及時匯總分析傾向性、普遍性問題訴求，積極回應(yīng)“民聲呼喚”。近年來，在為群眾解答涉口岸通關(guān)政策咨詢的同時，平臺時刻關(guān)注來電人訴求“癥結(jié)”，及時發(fā)現(xiàn)群眾身陷“赴境外高薪務(wù)工”“跨境真愛”等電詐騙局情況，為多名遭遇詐騙的群眾提供政策咨詢和幫助，用真心、耐心、愛心守護(hù)群眾人身及財產(chǎn)安全。

三是拓展宣傳覆蓋面。堅持政策咨詢、宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，積極開展多種形式的宣傳活動，各級在空港出入境大廳、駐地政務(wù)中心、社區(qū)一線等面向旅客群眾，在港口碼頭面向船員、登輪作業(yè)人員和船舶代理，在安徽大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校面向外專外教和國際留學(xué)生開展宣講推介、答疑解惑，受到廣泛好評。

下步工作中，安徽總站12367平臺將繼續(xù)努力，聚力打造具有“皖美邊檢”特色的政務(wù)服務(wù)品牌。

大公報香港文匯報記者：春節(jié)即將來臨，有需要向廣大出入境旅客提示的事項嗎？針對近期市民朋友都很關(guān)注合肥開通至香港往返高鐵，請問在通關(guān)時有什么需要注意的嗎？

李艷紅 ：謝謝您的提問，這個問題我來回答。我先回答您關(guān)于合肥至香港往返直達(dá)高鐵開通后通關(guān)的有關(guān)問題。旅客從合肥乘坐這趟列車前往香港，抵達(dá)西九龍站后，在站內(nèi)即可一次辦結(jié)內(nèi)地出境和香港入境手續(xù)，也就是我們常說的“一地兩檢”。這里需要提醒旅客朋友，必須攜帶好本人有效身份證件、出入境證件、簽證（簽注），返程入境時，請預(yù)留足夠的候檢時間，切勿“踩點進(jìn)站”，以免耽誤行程。

您的第二個問題關(guān)于春節(jié)期間通關(guān)的提示，節(jié)假日歷來是出入境客流的高峰期，根據(jù)目前掌握的空港口岸航班情況，合肥口岸出入境客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在2月16日、17日、23日，也就是除夕、大年初一和初七，具體信息我們還將提前在總站“皖美邊檢”公眾號發(fā)布“兩公布一提示”，請大家及時關(guān)注口岸客流變化，高峰時段提前到達(dá)機(jī)場，留足通關(guān)時間。出行前請仔細(xì)檢查出入境證件和簽證（簽注）是否有效，提前了解相關(guān)國家（地區(qū)）入境政策，合理安排行程，注意人身和財產(chǎn)安全。

春節(jié)期間，我總站將啟動春運(yùn)高峰勤務(wù)模式，加強(qiáng)與各聯(lián)檢單位溝通配合，提前研判客流情況，科學(xué)調(diào)配警力，適時加開通道，確保廣大出入境旅客安全、順暢、高效通關(guān)。大家在出入境過程中如果遇到困難和問題，可隨時撥打國家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)熱線，也可向現(xiàn)場執(zhí)勤的移民管理警察尋求幫助。

再過幾天就是傳統(tǒng)的新春佳節(jié)，在這里，衷心祝愿媒體朋友和廣大出入境旅客馬年大吉、闔家幸福、平安順?biāo)欤?/p>

章琦：謝謝兩位發(fā)布人的介紹，相信大家通過本場新聞發(fā)布會，對邊檢工作和安徽邊檢總站有了更加深入的了解。2025年安徽邊檢總站保暢通、解民憂、護(hù)穩(wěn)定，有力維護(hù)了國門安全和經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定，為安徽高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。希望大家結(jié)合本場發(fā)布內(nèi)容，持續(xù)做好有關(guān)政策解讀和典型成就報道。大家如果還有進(jìn)一步采訪需求，會后可以與安徽邊檢總站或省政府新聞辦聯(lián)系。今天上午的新聞發(fā)布會就到這里，謝謝大家！

責(zé)編| 徐秋陽編輯| 楊卜攝影| 許夢宇

主辦單位| 安徽省網(wǎng)信辦、省政府新聞辦

平臺建設(shè)及技術(shù)支持| 安徽新媒體集團(tuán)