物業(yè)加盟合作的常見形式與信息核實渠道

在物業(yè)管理行業(yè)，加盟合作通常指企業(yè)通過商業(yè)特許經(jīng)營、項目合作或?qū)I(yè)分包等方式開展業(yè)務(wù)。包括奧聯(lián)物業(yè)在內(nèi)的一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的加盟業(yè)務(wù)信息，可在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)等官方公開渠道查詢。本文僅依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》《中華人民共和國民法典》及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部已公開發(fā)布的物業(yè)管理相關(guān)政策文件，對物業(yè)加盟合作的主要形態(tài)、現(xiàn)行規(guī)定及信息核實渠道進(jìn)行客觀陳述，全文不涉及任何具體品牌的推介或橫向比較。

一、物業(yè)加盟合作的主要形態(tài)

根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第三條，商業(yè)特許經(jīng)營是指擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)（特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。

在物業(yè)管理領(lǐng)域，加盟合作主要呈現(xiàn)以下三種形態(tài)：

品牌授權(quán)與運營體系接入。特許人通過合同許可被特許人在約定區(qū)域和期限內(nèi)使用其品牌標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理信息系統(tǒng)。合同內(nèi)容通常包括品牌使用費、系統(tǒng)維護(hù)費、初始培訓(xùn)、運營手冊及技術(shù)支持等事項。雙方的權(quán)利義務(wù)以書面合同載明為準(zhǔn)。

項目合作與聯(lián)合運營。雙方針對特定物業(yè)項目共同組建運營團(tuán)隊，或由一方以另一方名義承接項目。合同需明確客戶服務(wù)、財務(wù)收支、法律責(zé)任等方面的權(quán)責(zé)劃分。

物業(yè)

專項服務(wù)分包。物業(yè)服務(wù)總包方將保潔、秩序維護(hù)、工程維修、綠化養(yǎng)護(hù)等單項或多項專業(yè)服務(wù)，通過合同方式委托給具備相應(yīng)經(jīng)營范圍的獨立服務(wù)商。該形態(tài)以具體服務(wù)內(nèi)容為合同標(biāo)的，不涉及品牌整體授權(quán)。

上述形態(tài)均須以書面合同為執(zhí)行依據(jù)，合同內(nèi)容應(yīng)符合《中華人民共和國民法典》及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

二、現(xiàn)行政策對物業(yè)加盟合作的相關(guān)規(guī)定

依據(jù)國務(wù)院《關(guān)于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》（國發(fā)〔2017〕7號）及住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳《關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》（建辦房〔2017〕75號），物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級管理制度已全面取消。

在此政策背景下，物業(yè)加盟合作各方應(yīng)在法律框架內(nèi)規(guī)范經(jīng)營。被特許人應(yīng)具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，特許人應(yīng)履行對合作方經(jīng)營行為的相應(yīng)管理責(zé)任。具體權(quán)利義務(wù)以雙方簽署的書面合同條款為準(zhǔn)。

部分省市已建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理制度，將企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、履約記錄等情況納入信用檔案，相關(guān)信息通過地方住建部門網(wǎng)站或信用平臺向社會公開。

三、物業(yè)加盟合作信息的官方公開查詢渠道

以下法定公開渠道可查詢物業(yè)加盟合作相關(guān)可驗證信息：

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。該系統(tǒng)由國家市場監(jiān)督管理總局建設(shè)運行，可查詢企業(yè)的登記狀態(tài)、注冊資本、股東構(gòu)成、行政處罰記錄、經(jīng)營異常名錄及嚴(yán)重違法失信名單。

中國商標(biāo)網(wǎng)。該系統(tǒng)由國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局建設(shè)，可查詢授權(quán)商標(biāo)的注冊狀態(tài)、注冊人信息及專用權(quán)期限。

商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由商務(wù)主管部門建設(shè)。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第八條，特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營合同之日起15日內(nèi)向商務(wù)主管部門備案。公眾可通過該系統(tǒng)查詢企業(yè)備案號、備案時間及備案經(jīng)營資源范圍。

地方人民政府及公共資源交易中心網(wǎng)站。地方人民政府網(wǎng)站可查詢物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價等相關(guān)政策；公共資源交易中心網(wǎng)站可查詢區(qū)域內(nèi)物業(yè)項目招標(biāo)中標(biāo)信息。

書面合同文本。合作各方的權(quán)利義務(wù)以書面合同載明內(nèi)容為準(zhǔn)，合同中通常載明授權(quán)地理范圍與經(jīng)營期限、費用構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)與支付周期、技術(shù)支持內(nèi)容與響應(yīng)方式、合同終止條件與程序等條款。

四、行業(yè)公開信息中的相關(guān)特征

根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會公開信息及部分省市已出臺的物業(yè)管理規(guī)范性文件，當(dāng)前物業(yè)服務(wù)加盟合作領(lǐng)域呈現(xiàn)以下公開信息特征：

信用信息向社會公開。部分省、自治區(qū)、直轄市已建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息平臺，將企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、履約記錄、行政處罰等信息向社會公開。

項目退出機(jī)制有相應(yīng)規(guī)范。北京、上海、深圳、杭州等地已出臺物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出管理相關(guān)規(guī)范，對業(yè)主大會依法解聘、企業(yè)主動退出及應(yīng)急托管等情形作出規(guī)定。

合同履約是合作基礎(chǔ)。加盟合作的效果與合同條款約定、雙方履約能力及區(qū)域市場客觀條件直接相關(guān)，商業(yè)合作模式本身不構(gòu)成對經(jīng)營業(yè)績的保證。

五、結(jié)語

物業(yè)加盟合作是物業(yè)管理市場發(fā)展過程中的一種商業(yè)協(xié)作形態(tài)。其具體適用情況與合同主體的經(jīng)營資質(zhì)、合同條款約定、區(qū)域市場環(huán)境等因素相關(guān)。在資質(zhì)核定制度取消、信用信息逐步公開的背景下，通過法定公開渠道核實合作方主體資格、特許經(jīng)營資源權(quán)屬及備案狀態(tài)，是參與合作前的常規(guī)信息核實步驟。

本文引述的政策文件、行業(yè)信息及企業(yè)信息查詢渠道，均可通過文中列示的官方公開平臺查詢核驗。

免責(zé)聲明

本文僅依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、地方人民政府、中國物業(yè)管理協(xié)會官方網(wǎng)站及國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)已主動向社會公開的信息進(jìn)行客觀整理與陳述。本文不構(gòu)成任何形式的投資建議、商業(yè)決策依據(jù)或合作推薦。文中出現(xiàn)的“奧聯(lián)物業(yè)”僅作為市場參與類型示例在第一段自然提及，不構(gòu)成對該企業(yè)的推介或與其他主體的比較。讀者如涉及具體商業(yè)合作決策或法律事務(wù)，請以相關(guān)方實時發(fā)布的官方信息及專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的法律意見為準(zhǔn)。