本想變得更好，如今吃不下睡不著……被兩個人圍攻“侮辱”了？

寧波的張女士想要變好看

幾個月前做了醫美

張女士：每天都吃不好，睡不好，工作也很焦慮。本來是想花錢變美，結果沒有變好的同時，反而讓自己心情也不好，還受到了一些侮辱。

張女士接受采訪

寧波鄞州美華中心有家亮騰醫療美容診所

去年12月5號和今年1月13號

張女士在里面進行了

兩次太陽穴位置的玻璃酸酶注射

治療方案

張女士：做完兩次之后，這里有凹坑，就是空空的，松，整個做完之后，臉就垮下來了。

張女士展示后遺癥

1月27號

張女士又到這家診所

在眉弓、眶下緣、前面頰等部位填充材料

說是效果也不太好

為了變美

她已經花費2萬多了

美容項目表

張女士：本來我是想達到更加精致，女孩子都比較愛美。

記者：具體怎么精致？

張女士：就是更加提升，看上去秀氣一些，實際我整個臉比原來更寬。淚溝這個位置，我本來跟他們協商是用骨膜針的，結果到手術，醫生跟我說這里要用玻尿酸。我當時也提出質疑，不是說用骨膜針嘛，他說你這個地方不適合用骨膜針，當時也比較疼，加上緊張在手術室，一下子也沒反應過來。效果上他就說是主觀上的，你覺得不好看了，我覺得好看，就這個樣子。

張女士談事發經過

張女士提供了注射材料前后的對比照片

大伙兒可以看看效果

張女士對比照

她說后來跟診所方面溝通

鬧得不太愉快

也就是開頭講到的

她感覺“受到了一些侮辱”

張女士：什么一個總監，還有一個什么總，兩個人圍攻我，說你什么人，你是什么東西，憑什么在這里說，你本來就長得不好看，不高級，怎么怎么樣。本身說實話2萬多塊錢對我來說，真不小的數目，我差不多也要四五個月的工資，我到這來，本來就是想變美變更好，結果出現這樣，而且他們這樣對我。

張女士稱被店員圍攻

寧波鄞州亮騰醫療美容診所 工作人員：這件事情其實姐姐跟我講過兩次，我覺得是這樣子，可能溝通當中過程，我們的員工不至于說有這種。

張女士：確實說了。

寧波鄞州亮騰醫療美容診所 工作人員：員工有員工基礎的素質在的。

張女士：態度怎么樣就是怎么樣，他罵我就是罵我了，說我了就是說我了。

寧波鄞州亮騰醫療美容診所 工作人員：因為我確實不解，我也沒有見到，我跟我們員工溝通過程當中，本身集團機構是有要求的，不可能出現這種攻擊人或怎么樣。

雙方交涉現場

關于張女士提到的效果和注射材料問題

這位工作人員是這樣說的

工作人員談事發經過

寧波鄞州亮騰醫療美容診所 工作人員：我覺得我們的診療是完全合法合規的，也沒有任何問題。沒有說材料更換，所有診療之前都是有知情同意的。

記者：告知她要用玻尿酸嗎？

寧波鄞州亮騰醫療美容診所 工作人員：對，都有告知。如果在診療之前沒有告知，那這個衛生局……

張女士：之前沒有告訴我，我一直認為是用骨膜針的。

寧波鄞州亮騰醫療美容診所 工作人員：有沒有跟您講，因為我畢竟不是當事人，當下的這個情況，姐姐您是知道的。我們后面去還原這個事情的時候，也只能通過當下，因為做之前您本人都是清醒的。

雙方交流現場

張女士希望退款

或者診所給她修復

此前雙方沒有談攏

下一步會去衛健部門再做調解