浙江
歲末年初，為全力守護客戶資金安全，民生銀行金華金義支行開展了一系列形式多樣、內容豐富的防范電信網絡詐騙宣傳活動，以實際行動筑牢金融安全防線。
該支行以大廳為宣傳陣地營造濃厚氛圍，全面升級反詐宣傳環境。步入廳堂客戶能立即感受到濃厚的反詐氛圍：廳堂內的多媒體顯示屏循環播放反詐公益短片，生動揭露虛假投資理財、刷單返利等常見騙局；在客戶等候區、填單臺、柜臺等醒目位置，統一制作的反詐宣傳折頁和海報擺放有序，內容涵蓋識別要點和應對措施,讓客戶在辦理業務間隙也能學到實用防騙知識。臨柜防線嚴陣以待，守護每筆交易。在日常業務辦理中，服務經理時刻繃緊反詐這根弦，在引導客戶時主動詢問業務用途，在辦理轉賬匯款業務時嚴格執行“三問一確認”流程，對于大額取現、定期提前支取、異常轉賬等可疑交易，該支行服務經理始終保持高度警惕，通過委婉詢問、案例提醒等方式進行干預。
外拓宣傳精準深入，延伸服務半徑。該支行員工主動走出廳堂，將反詐知識送到客戶身邊。結合年末客戶走訪和節前活動，在廳堂周圍，服務經理通過發放宣傳資料、現場答疑等方式，面對面幫助客戶尤其是老年人識別騙局。
通過一系列扎實有效的宣教工作，民生銀行金義支行以實際行動贏得了客戶的信任與好評。反詐宣傳是一項長期而艱巨的任務，民生銀行金義支行將不斷創新宣傳方式，優化服務流程，為守護人民群眾的“錢袋子”、維護金融市場的穩定運行貢獻更多力量。
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