建行杭州分行以精準服務筑牢金融安全防線

隨著社會經濟發展和金融業態不斷豐富，針對特定群體的金融服務與風險防范日益重要。建設銀行杭州分行主動擔當，開展一系列有針對性的宣教活動，將專業的金融知識、暖心的權益守護送至不同人群身邊，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命。

適老服務送溫情，守護最美“夕陽紅”

2月3日，建行杭州吳山支行聯合杭州大學路社區、杭州安諾新城國際康養中心，以便民小攤形式開展憲法宣傳、反詐科普暨平安香囊派送主題活動。

活動現場，支行“張富清金融服務隊”聚焦養老理財詐騙、AI換臉冒充親屬詐騙、虛假保健品詐騙等老年群體高發詐騙類型，結合近期轄區內真實涉老詐騙案例，深入剖析詐騙分子利用長者信息閉塞、渴望健康、信任權威等心理的作案套路與手段。隊員反復向長者強化不輕信、不透露、不轉賬的防詐原則，細致普及96110反詐預警電話使用方法；同時，現場開設一對一金融咨詢服務，耐心解答長者關于銀行卡安全使用、養老理財產品風險甄別、個人金融信息保護等問題，精準回應日常金融需求，從源頭提升老年群體金融風險防范能力。

跨界聯動護權益，筑牢購彩“安全網”

建行杭州蔣村支行與杭州市體育彩票管理中心聯合舉辦“安心購彩守護行動”公益宣傳活動，共同普及彩票法律法規及購彩者權益知識。

作為杭州市體育彩票兌獎指定網點，蔣村支行在日常服務中承載著特殊責任。當購彩者前來辦理兌獎業務時，理財經理會主動介紹國家彩票公益金在社區體育設施建設中的具體應用。“銀行工作人員的專業講解，讓更多人理解購彩行為的公益屬性。”體彩中心工作人員表示，這種常態化宣導有效提升了公眾對彩票行業的認知度。

隨著彩票市場規模持續擴大，新型涉彩詐騙手段也呈現復雜化趨勢，偽造中獎信息、誘導下載非法APP、小額返利誘騙大額充值等新型詐騙方式威脅著市民財產安全。針對這些風險，蔣村支行在活動現場設置互動體驗區，通過模擬詐騙場景幫助市民識別虛假彩票網站、防范個人信息泄露。“我們特別強調三個關鍵點：認準官方購彩渠道、保護賬戶密碼安全、警惕異常資金流動。”銀行工作人員在講解時反復提醒。

通過深入社區、聯動專業機構、創新宣教形式，建設銀行杭州分行將金融安全的防線前移，將權益保護的意識根植。未來，分行將繼續秉持這份責任與敏銳，不斷拓展金融服務的廣度與深度，以更溫暖的觸角、更專業的守護，為廣大人民群眾的美好生活筑牢安全基石，為社會金融環境的穩定和諧貢獻堅實力量。（張閃閃 李娟娟）