春節(jié)理發(fā)被拒用會(huì)員卡，消費(fèi)者獲三倍賠償，法律依據(jù)是什么？

法律依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

三倍賠償規(guī)定于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，主要涉及的情形為消費(fèi)欺詐。

法院經(jīng)審理查明，張某于2025年1月辦理該店會(huì)員卡，充值500元，約定享會(huì)員價(jià)消費(fèi)。涉案《會(huì)員協(xié)議》為店方提供的格式合同，其中無(wú)節(jié)假日特殊約定。店方所稱“春節(jié)系統(tǒng)升級(jí)”實(shí)際為人為暫停會(huì)員系統(tǒng)，且未提前15日以上顯著提示消費(fèi)者。該店在春節(jié)期間將會(huì)員價(jià)格臨時(shí)調(diào)高約200%。

從報(bào)道中可以看出，店方所稱“春節(jié)系統(tǒng)升級(jí)”實(shí)際為人為暫停會(huì)員系統(tǒng)，且未提前15日以上顯著提示消費(fèi)者。也就構(gòu)成了存在欺詐消費(fèi)者權(quán)益的行為。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

其他涉及消費(fèi)欺詐的情形還有很多，例如隱瞞商品重大瑕疵，虛假宣傳商品功能，虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)，電商平臺(tái)虛構(gòu)銷量、偽造用戶評(píng)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者等等。

春節(jié)漲價(jià)是否合理、合法？

一、是否合理？

商品價(jià)格是否合理，最主要的原因還是供需關(guān)系。商品價(jià)格由供需關(guān)系決定，根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣，逢年過(guò)節(jié)，肯定是要把自己收拾的整潔干凈，走親訪友的時(shí)候能夠有較好的外表，所以對(duì)于洗車、美容美發(fā)及家政等需求提升，商品的供給量并不會(huì)因?yàn)檫^(guò)年而增加，這個(gè)時(shí)候供給端漲價(jià)也就是市場(chǎng)規(guī)律使然，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理。

對(duì)于漲價(jià)的幅度，一般漲幅在一倍左右，如果本身價(jià)格比較低，可能一倍的漲幅，大眾也能接受。

春節(jié)期間，員工加班成本也在上升，洗車店、理發(fā)店可能會(huì)選擇漲價(jià)以提供更好的服務(wù)和覆蓋成本?。

所以從商家的角度，漲價(jià)是自身成本的要求，也符合市場(chǎng)規(guī)定，具有可行性。

二、是否合法？

不一定違法，但有注意事項(xiàng)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第6-8條的規(guī)定，商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者依照本法自主制定。經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況。

可見(jiàn)，對(duì)于服務(wù)價(jià)格，商家有根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系自主定價(jià)的權(quán)利。當(dāng)然，即使商家可以自主定價(jià)，仍然需要符合法律規(guī)定。

1、必須明碼標(biāo)價(jià)

根據(jù)《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者根據(jù)不同交易條件實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格。商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)。

在漲價(jià)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，也就是說(shuō)漲價(jià)了，但是沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，或者沒(méi)有告知消費(fèi)者價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，這是不符合法律規(guī)定的。

2、不能破壞市場(chǎng)價(jià)格

漲價(jià)行為必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，理發(fā)店不能相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格，也不能捏造散布漲價(jià)信息等不正當(dāng)價(jià)格行為?。如果漲價(jià)過(guò)于離譜，超出了合理范圍，就可能違反了《價(jià)格法》的規(guī)定，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?。

更不能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐，例如這個(gè)案件，擅自停止會(huì)員系統(tǒng)，并且未提前通知，不合理也不合法！

當(dāng)然，作為消費(fèi)者，我們有自主選擇權(quán)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。服務(wù)行業(yè)在春節(jié)期間依然生意火爆，但是任何事情都要有一定的限度，如果漫天漲價(jià)，打破了供需平衡，欺詐消費(fèi)者，不僅導(dǎo)致客戶流失，還需要承擔(dān)法律責(zé)任。得不償失！