從單向服務到雙向奔赴 深圳東曉街道產業社區建設有何秘訣？

“每個月能省下幾千塊房租，讓我們把錢用在刀刃上。”談及入駐東曉街道圍嶺創意產業社區的感受，跨境電商創業者夏先生算了一筆賬。得知社區為初創企業提供免費共享辦公空間，他第一時間申請并順利入駐。這是羅湖區東曉街道以黨建引領產業社區建設、破解小微企業發展難題的生動一幕。

產業社區，是在產業集聚區域設立的、聚焦企業服務與招商引資的功能性治理單元。近年來，隨著轄區粵海城、中冠商務大廈等現代化樓宇建成，天河城、金啤坊等商業文化地標興起，東曉街道吸引了低空經濟、人工智能、跨境電商等新興企業入駐。然而，傳統的社區工作主要聚焦居民生活服務，對企業發展中的專業問題常常“使不上勁”。面對這一困境，在羅湖區委統一部署下，東曉街道在粵海城—天河城—中冠商務大廈片區劃定“圍嶺創意產業社區”，打造以黨建為引領、以服務產業為核心的新型功能社區。

黨建引領，筑牢產業服務“中樞堡壘”

在圍嶺創意產業社區，實體化運營的關鍵力量在于成立一個由懂黨建、懂經濟、懂治理的街道干部、區直干部和企業黨員組成的“產業社區片區黨委”，形成“街道黨工委—產業社區片區黨委—樓宇黨組織—企業黨支部”動力主軸，把片區黨員“兜”起來、事務“統”起來。在產業社區片區黨委的組織和引領下，實現30家非公企業黨組織新覆蓋；鏈接招商、企服等職能部門及龍頭企業、商協會資源，推動黨建與商圈發展同頻共振。

同時，在產業社區片區黨委的統籌下，一支專業的產業服務團隊組建了起來。團隊按樓棟、商圈劃分專屬網格，分片包干、包聯到人，成為企業的“專屬管家”。這一舉措不僅實現了企業服務的精準聚焦，更為居民社區減負松綁，形成“企業服務專業化、民生服務精細化”的良性格局。

做優精準服務，當好企業“專屬管家”

產業社區的服務貫穿企業發展的每個階段。打造約700㎡的產業社區服務主陣地，集成政務服務、商務洽談、創客共享空間等多元功能，通過共享辦公、AI政務、創業孵化等服務場景，有效降低企業初期運營成本。

針對企業成長中的復雜需求，產業社區片區黨委建立“企業點單、社區派單、部門接單”快速響應機制，簡單事項24小時處置，復雜事項啟動多級協同。綠洲寵物科技公司申報科普基地資質遇阻，服務專員迅速協調審核部門上門指導。“這讓我們少走了很多彎路。”公司總經理劉先生對此深有感觸。

服務的溫度還體現在主動靠前。產業社區片區黨委以“掃樓摸底”專項行動，建立企業、空間、服務“三張清單”，全覆蓋走訪三棟主題樓宇所有企業，把企業家底摸清、需求摸透，為資源精準匹配提供支撐。粵海置地大廈人行通道被大型設施占用，產業社區片區黨委收悉后，“吹哨”協調區直部門介入，僅用1周完成清理遷移。據統計，機制運行以來，累計辦結企業訴求上百項，高效破解工商變更、戶外廣告審批等急難愁盼問題，做到“事事有回應、件件有著落”。

構建發展共同體，從“被服務”走向“共成長”

好的服務不僅僅是解決一個個具體問題，更要為企業創造一個能相互滋養、共同成長的“生態圈”。在這一理念指引下，圍嶺創意產業社區正從多方面積極發力，構建有利于產業發展的生態環境。

讓產業聚起來。產業社區片區黨委主動當起“產業紅娘”，根據片區樓宇特點和產業基礎明確發展主題，組織專題招商會，精準匹配產業鏈上下游企業，讓相關企業能夠“樓上樓下”協同創新。今年以來，片區重點樓宇的空置率大幅下降，去化面積顯著增加，產業集聚效應日益明顯。

讓資源活起來。產業社區片區黨委積極整合轄區資源，打破政企、校社、企企壁壘。某企業項目攻堅急需技術實習生，產業社區片區黨委得知后，主動對接樓內院校梳理意向，后續拓展外部人才產業園資源。目前，產業社區片區黨委正整合粵海城“π創空間”等孵化資源，探索引入深圳理工大學高新創新資源，共建青年創新創業基地。

讓民意通起來。同時，產業社區片區黨委積極搭建共治平臺，組建“樓智薈”等議事平臺，企業代表可以直接就營商環境改善、配套設施完善等議題建言獻策。“加入‘樓智薈’后，我們能直抒己見，這種被重視的感覺特別好，我們愿意和片區共成長。”入駐中冠大廈的一家企業負責人說。

讓氛圍暖起來。隨著共建共治生態的形成，企業角色也發生了轉變，從“被服務者”轉變為“合伙人”。在天河城商圈，超過50%的商家主動成為“社區合伙人”，為產業社區樓宇企業員工提供專屬消費優惠。不少企業職工、商戶等加入產業社區“三新”志愿服務隊，參與綠美建設、交通治理等服務。從單向服務到雙向奔赴，圍嶺創意產業社區正探索一條“黨建引領、政企同行、協同共生”的融合共治之路。

從解決一個難題，到營造一種生態，再到培育一份歸屬感，東曉街道圍嶺創意產業社區的探索，正讓“有效市場”與“有為政府”在基層深度融合。未來，東曉街道將持續深化黨建引領，以更專業的服務隊伍、更高效的運作機制，推動低空經濟、人工智能、現代時尚與消費業態深度融合，打造富有發展潛力的“文旅創意+未來產業”特色街區。

采寫：南都N視頻記者 曾海城 通訊員 莊靜綿 梁裕欣