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你知道有多少前景光明的創(chuàng)業(yè)公司最終倒在了銷售這關(guān)嗎?產(chǎn)品做得再好,技術(shù)再先進(jìn),如果賣不出去,一切都是空談。我在過(guò)去幾年里見(jiàn)過(guò)太多這樣的案例:團(tuán)隊(duì)技術(shù)過(guò)硬,融資順利,產(chǎn)品也確實(shí)解決了真實(shí)痛點(diǎn),但就是無(wú)法產(chǎn)生可重復(fù)的收入,最終只能黯然退場(chǎng)。這個(gè)問(wèn)題困擾了整個(gè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),特別是那些由技術(shù)創(chuàng)始人主導(dǎo)的早期創(chuàng)業(yè)公司。他們懂產(chǎn)品,懂技術(shù),但對(duì)銷售一竅不通。
當(dāng)我看到前 Founders Fund 合伙人 Sam Blond 帶著他的新項(xiàng)目 Monaco 走出隱身模式時(shí),我意識(shí)到這可能是一個(gè)真正能改變游戲規(guī)則的解決方案。Monaco 不是又一個(gè) CRM 工具,也不是簡(jiǎn)單的 AI 銷售助手,而是一個(gè)試圖從根本上重新定義創(chuàng)業(yè)公司如何做銷售的平臺(tái)。他們剛剛宣布完成總計(jì) 3500 萬(wàn)美元的融資,由 Founders Fund 領(lǐng)投,Stripe 創(chuàng)始人 Collison 兄弟、YC 首席執(zhí)行官 Garry Tan、Greenoaks Capital 創(chuàng)始人 Neil Mehta 等重量級(jí)人物作為天使投資人參與其中。這個(gè)投資者名單本身就說(shuō)明了很多問(wèn)題。
為什么銷售成了創(chuàng)業(yè)公司的致命弱點(diǎn)
我一直認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)公司在早期面臨的最大挑戰(zhàn)不是產(chǎn)品開(kāi)發(fā),也不是融資,而是如何建立一個(gè)可持續(xù)、可重復(fù)的收入引擎。這聽(tīng)起來(lái)好像是常識(shí),但實(shí)際操作起來(lái)卻異常困難。技術(shù)創(chuàng)始人往往對(duì)銷售這件事有一種天然的抗拒,他們相信好產(chǎn)品會(huì)自己說(shuō)話,相信只要產(chǎn)品足夠好,客戶自然會(huì)上門。但現(xiàn)實(shí)是殘酷的,再好的產(chǎn)品也需要主動(dòng)推廣、精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶、建立信任關(guān)系并最終促成交易。這整個(gè)過(guò)程需要專業(yè)的銷售技能、系統(tǒng)化的流程和大量的時(shí)間投入。
更棘手的是,早期創(chuàng)業(yè)公司通常無(wú)法負(fù)擔(dān)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售副總裁或首席營(yíng)收官的年薪可能高達(dá)幾十萬(wàn)美元,還不包括提成和股權(quán)。對(duì)于剛拿到種子輪融資的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),這是一筆巨大的開(kāi)支。即使勉強(qiáng)聘請(qǐng)了銷售人員,也面臨另一個(gè)問(wèn)題:如何確保他們能夠有效工作?傳統(tǒng)的銷售工具生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)碎片化的噩夢(mèng)。你需要一個(gè) CRM 系統(tǒng)來(lái)管理客戶關(guān)系,需要像 ZoomInfo 這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)尋找潛在客戶,需要郵件自動(dòng)化工具來(lái)執(zhí)行外聯(lián)活動(dòng),需要會(huì)議記錄工具來(lái)跟蹤銷售對(duì)話,還需要各種分析工具來(lái)衡量效果。這些工具之間通常缺乏良好的集成,數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中,銷售人員需要在多個(gè)界面之間來(lái)回切換,效率低下。
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我見(jiàn)過(guò)很多創(chuàng)業(yè)公司花費(fèi)大量時(shí)間和金錢來(lái)組裝他們的銷售技術(shù)棧,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些工具根本無(wú)法協(xié)同工作。更糟糕的是,這些傳統(tǒng)工具都是被動(dòng)的,它們依賴于用戶持續(xù)輸入數(shù)據(jù)和手動(dòng)執(zhí)行操作。如果銷售人員沒(méi)有及時(shí)更新 CRM,系統(tǒng)就會(huì)過(guò)時(shí);如果沒(méi)有人主動(dòng)發(fā)起外聯(lián)活動(dòng),就不會(huì)有新的商機(jī)產(chǎn)生。整個(gè)系統(tǒng)完全依賴于人的主動(dòng)性和紀(jì)律性,而這恰恰是最不可靠的。這就是為什么 Sam Blond 和 Brian Blond 兄弟決定創(chuàng)建 Monaco 的原因。他們觀察到太多有前景的創(chuàng)業(yè)公司在早期階段掙扎甚至失敗,原因就是不懂銷售、無(wú)法產(chǎn)生可重復(fù)的收入。
Monaco 的獨(dú)特之處:不只是工具,更是方法論
Monaco 的核心創(chuàng)新不在于它提供了多少先進(jìn)的 AI 功能,而在于它從根本上重新思考了創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該如何做銷售。大多數(shù)銷售工具只是提供能力,但不告訴你應(yīng)該如何使用這些能力。Monaco 則不同,它將世界級(jí)的銷售方法論直接嵌入到產(chǎn)品中,就像在你的銷售工作流程中內(nèi)置了一個(gè)頂級(jí)的首席營(yíng)收官。這種設(shè)計(jì)理念源于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的深厚背景。Sam Blond 曾擔(dān)任 Brex 的首席營(yíng)收官,也是 Founders Fund 的前合伙人;Brian Blond 是 Human Capital 的合伙人,曾在 Sutter Hill Ventures 擔(dān)任董事總經(jīng)理,并在多家創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任過(guò)首席營(yíng)收官。他們深刻理解什么樣的銷售策略真正有效,以及創(chuàng)業(yè)公司在不同階段需要什么樣的銷售支持。
從產(chǎn)品架構(gòu)來(lái)看,Monaco 采用了端到端的方法,覆蓋從潛在客戶開(kāi)發(fā)、需求生成到收入轉(zhuǎn)化的整個(gè)銷售流程。這意味著它不是在現(xiàn)有工具棧上增加一個(gè)新工具,而是用一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)替代傳統(tǒng)的 CRM 和各種分散的銷售點(diǎn)解決方案。更重要的是,Monaco 是一個(gè) AI-native 平臺(tái),這意味著它從設(shè)計(jì)之初就是圍繞 AI agent 構(gòu)建的,而不是后來(lái)才加上 AI 功能的傳統(tǒng)軟件。這種架構(gòu)上的差異帶來(lái)了本質(zhì)上的不同:Monaco 從被動(dòng)的、依賴用戶輸入的軟件模型轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)完全集成的 agent 系統(tǒng),能夠主動(dòng)推薦并采取行動(dòng)來(lái)生成更多需求并推進(jìn)交易。
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讓我詳細(xì)解釋一下這意味著什么。傳統(tǒng)的 CRM 系統(tǒng)要求銷售人員手動(dòng)輸入每一個(gè)潛在客戶的信息、記錄每一次互動(dòng)、更新每一個(gè)機(jī)會(huì)的狀態(tài)。這不僅耗時(shí),而且容易出錯(cuò)或遺漏。Monaco 則通過(guò) AI agent 自動(dòng)完成這些工作。它會(huì)自動(dòng)構(gòu)建并評(píng)分你的整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),創(chuàng)建一個(gè)按優(yōu)先級(jí)排序的目標(biāo)客戶列表。它會(huì)識(shí)別推薦的買家,整合各種信號(hào),比如現(xiàn)有的人脈關(guān)系、工作變動(dòng)、自定義的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等。它會(huì)生成定制化的外聯(lián)活動(dòng),這些活動(dòng)基于嵌入式的市場(chǎng)推廣最佳實(shí)踐。它還會(huì)通過(guò)會(huì)議記錄器自動(dòng)記錄銷售電話筆記,生成郵件草稿和系統(tǒng)記錄更新,比如創(chuàng)建和跟蹤機(jī)會(huì)、更新表單字段,并就如何達(dá)成更多交易提供建議,同時(shí)保持對(duì)每家公司銷售流程的完全可定制性。
我特別欣賞 Monaco 的一點(diǎn)是它對(duì)"人機(jī)協(xié)作"的理解。在當(dāng)前這波 AI 浪潮中,很多公司都在談?wù)撚?AI 完全替代人類銷售代表,推出所謂的 AI SDR(銷售開(kāi)發(fā)代表)工具,聲稱可以讓 AI 化身完全自主地進(jìn)行銷售活動(dòng)。但 Monaco 采取了一個(gè)更務(wù)實(shí)的路徑:它不是試圖讓 AI 假裝成銷售代表去與客戶交流,而是用 AI 來(lái)自動(dòng)化那些繁瑣的、重復(fù)性的銷售工作,讓真正的銷售人員可以把時(shí)間花在與客戶互動(dòng)和促成交易上。更進(jìn)一步,Monaco 還提供經(jīng)驗(yàn)豐富的真人銷售專家來(lái)監(jiān)督和指導(dǎo) AI 的工作,確保 AI 不會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué),并訓(xùn)練它更好地銷售產(chǎn)品。實(shí)際的客戶會(huì)議仍然由真人完成,沒(méi)有虛擬化身。
AI agent 如何改變銷售游戲
我認(rèn)為 Monaco 代表了銷售技術(shù)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),從工具時(shí)代進(jìn)入 agent 時(shí)代。要理解這個(gè)轉(zhuǎn)變的意義,我們需要先理解什么是 AI agent。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),AI agent 不是被動(dòng)等待指令的工具,而是能夠主動(dòng)感知環(huán)境、做出決策并采取行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的智能系統(tǒng)。在銷售場(chǎng)景中,這意味著 AI agent 可以持續(xù)監(jiān)控你的銷售漏斗,識(shí)別需要關(guān)注的機(jī)會(huì),主動(dòng)發(fā)起外聯(lián)活動(dòng),跟進(jìn)潛在客戶,更新系統(tǒng)記錄,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向銷售人員發(fā)出警報(bào)或建議。
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讓我用一個(gè)具體的例子來(lái)說(shuō)明。假設(shè)你是一家早期 SaaS 創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人,剛剛完成了種子輪融資,現(xiàn)在需要開(kāi)始銷售你的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)模式下,你需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)識(shí)別潛在客戶、研究他們的背景、撰寫個(gè)性化的外聯(lián)郵件、安排會(huì)議、跟進(jìn)溝通、更新 CRM 等等。這些工作大部分是機(jī)械性的,但又不能完全忽略,因?yàn)樗鼈儧Q定了你能否接觸到正確的人并建立關(guān)系。在 Monaco 的模式下,這個(gè)流程完全改變了。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)分析你的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)你的產(chǎn)品定位和理想客戶畫像,構(gòu)建一個(gè)包含所有潛在客戶的數(shù)據(jù)庫(kù),并根據(jù)轉(zhuǎn)化可能性進(jìn)行評(píng)分和排序。它會(huì)識(shí)別每個(gè)目標(biāo)公司中最合適的聯(lián)系人,考慮各種因素,比如你是否有共同的人脈可以引薦、這些人最近是否換了工作(通常是購(gòu)買新工具的好時(shí)機(jī))、他們公司是否有表明需求的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等。
然后,Monaco 的 AI agent 會(huì)生成個(gè)性化的外聯(lián)活動(dòng)。這不是簡(jiǎn)單的模板填空,而是基于銷售最佳實(shí)踐的智能內(nèi)容生成。它會(huì)編排整個(gè)外聯(lián)序列,決定何時(shí)發(fā)送第一封郵件、何時(shí)跟進(jìn)、使用什么樣的話術(shù)和角度。更重要的是,它會(huì)實(shí)際執(zhí)行這些活動(dòng),發(fā)送郵件、安排會(huì)議,而不僅僅是給你一個(gè)待辦清單。在這個(gè)過(guò)程中,真人銷售專家會(huì)監(jiān)督 AI 的工作,確保郵件內(nèi)容準(zhǔn)確、語(yǔ)氣合適、沒(méi)有錯(cuò)誤。當(dāng)潛在客戶回復(fù)或會(huì)議安排成功時(shí),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)更新所有相關(guān)記錄,生成會(huì)議準(zhǔn)備材料,并在會(huì)議后提供跟進(jìn)建議。
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這種工作模式的效率提升是巨大的。創(chuàng)始人或早期銷售人員不再需要花費(fèi) 80% 的時(shí)間在行政性工作上,而是可以把精力集中在真正重要的事情上:與合格的潛在客戶對(duì)話、了解他們的需求、展示產(chǎn)品價(jià)值、處理異議并促成交易。這就是 Sam Blond 所說(shuō)的"創(chuàng)始人和早期市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)可以專注于與合格機(jī)會(huì)互動(dòng)和達(dá)成交易,而不是從零開(kāi)始組裝銷售技術(shù)棧和市場(chǎng)推廣策略"的含義。
為什么這個(gè)時(shí)機(jī)很關(guān)鍵
我觀察到,銷售技術(shù)市場(chǎng)正處在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一方面,傳統(tǒng)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 Salesforce 建立于另一個(gè)時(shí)代,它的架構(gòu)和設(shè)計(jì)理念反映的是 SaaS 早期的需求和技術(shù)能力。雖然 Salesforce 也在積極添加 AI 功能,但它本質(zhì)上仍然是一個(gè)為人工操作設(shè)計(jì)的系統(tǒng),AI 只是作為附加功能存在。另一方面,市場(chǎng)上涌現(xiàn)了數(shù)百家新的 AI 銷售工具,僅 Y Combinator 在過(guò)去幾年就孵化了數(shù)百家銷售相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司,從 AI CRM 到各種細(xì)分的 AI 工具。還有像 Attio、Clay、Conversion 這樣的創(chuàng)業(yè)公司,以及那些所謂的 AI SDR 工具,如 11x、Artisan、1mind,它們?cè)噲D完全用 AI 替代人類銷售代表。
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但問(wèn)題是,到目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)明確的贏家。正如 Sam Blond 所說(shuō):"目前還沒(méi)有'銷售領(lǐng)域的 Cursor'"。Cursor 是一個(gè)非常流行的 AI 編程工具,它通過(guò)將 AI 深度集成到開(kāi)發(fā)工作流程中,顯著提升了開(kāi)發(fā)者的生產(chǎn)力,并在編程工具市場(chǎng)建立了領(lǐng)先地位。銷售技術(shù)市場(chǎng)還在等待這樣一個(gè)突破性的產(chǎn)品出現(xiàn)。Monaco 顯然希望成為那個(gè)贏家。從他們的定位來(lái)看,他們不是在創(chuàng)建一個(gè)更好的 CRM 或一個(gè)更智能的外聯(lián)工具,而是在構(gòu)建下一代銷售平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)將定義未來(lái)十年企業(yè)如何進(jìn)行銷售。
這個(gè)雄心得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。3500 萬(wàn)美元的融資對(duì)于一個(gè)剛剛走出隱身模式的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的數(shù)字,特別是考慮到當(dāng)前的融資環(huán)境。更重要的是投資者的質(zhì)量。Founders Fund 是硅谷最有聲望的風(fēng)險(xiǎn)投資公司之一,由 Peter Thiel 創(chuàng)立,以支持具有突破性技術(shù)的公司而聞名。Peter Thiel 對(duì) Monaco 的評(píng)價(jià)很有意思:"沒(méi)有產(chǎn)品能自己銷售自己——雖然 Monaco 已經(jīng)很接近了。"這句話既是對(duì)產(chǎn)品的肯定,也點(diǎn)出了一個(gè)深刻的真理:即使是最好的產(chǎn)品也需要銷售,而 Monaco 正是幫助創(chuàng)業(yè)公司解決這個(gè)問(wèn)題的工具。
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Collison 兄弟、Garry Tan、Neil Mehta 這些天使投資人的參與也很說(shuō)明問(wèn)題。他們不僅是成功的企業(yè)家和投資者,更重要的是他們都深刻理解早期創(chuàng)業(yè)公司的挑戰(zhàn)。Garry Tan 作為 Y Combinator 的首席執(zhí)行官,每年接觸數(shù)百家創(chuàng)業(yè)公司,他對(duì) Monaco 的評(píng)價(jià)是:"Monaco 為沒(méi)有銷售背景的創(chuàng)始人解決了市場(chǎng)推廣風(fēng)險(xiǎn)。"這正是 Monaco 的核心價(jià)值主張:讓技術(shù)創(chuàng)始人也能做好銷售。Ryan Petersen,F(xiàn)lexport 的創(chuàng)始人,則更直接:"每個(gè)創(chuàng)始人都需要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前讓他們的創(chuàng)業(yè)公司用上 Monaco。"這種緊迫感反映了銷售能力對(duì)創(chuàng)業(yè)公司生存的重要性。
Monaco 面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
盡管 Monaco 有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、充足的資金和清晰的愿景,但它仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。銷售技術(shù)市場(chǎng)異常擁擠,競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。除了要面對(duì) Salesforce、HubSpot、Zoho、ZoomInfo 這些擁有龐大用戶基礎(chǔ)和品牌認(rèn)知度的老牌廠商,還要與數(shù)百家新興的 AI 銷售工具競(jìng)爭(zhēng)。每一家公司都在聲稱自己能夠用 AI 革新銷售,都在爭(zhēng)奪同一批早期采用者的注意力和預(yù)算。在這樣一個(gè)嘈雜的市場(chǎng)中脫穎而出,需要的不僅是技術(shù)優(yōu)勢(shì),還需要卓越的執(zhí)行力和市場(chǎng)推廣能力。
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我認(rèn)為 Monaco 的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于他們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位。他們不是試圖一開(kāi)始就與 Salesforce 在大型企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而是專注于種子輪和 A 輪階段的創(chuàng)業(yè)公司。這個(gè)市場(chǎng)有幾個(gè)特點(diǎn)使其非常適合 Monaco 的產(chǎn)品。這些公司通常還沒(méi)有建立復(fù)雜的銷售流程和系統(tǒng),他們對(duì)新工具的接受度更高,決策速度更快。他們的預(yù)算有限,無(wú)法負(fù)擔(dān)昂貴的企業(yè)級(jí)解決方案和龐大的銷售團(tuán)隊(duì),但又迫切需要建立可重復(fù)的收入引擎。他們的創(chuàng)始人往往是技術(shù)背景,對(duì)銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),非常需要指導(dǎo)和支持。Monaco 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)正是針對(duì)這些特定需求的。
另一個(gè)潛在的優(yōu)勢(shì)是 Monaco 團(tuán)隊(duì)在銷售領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)和人脈網(wǎng)絡(luò)。Sam Blond 在擔(dān)任 Brex 首席營(yíng)收官期間幫助公司實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),他在 Founders Fund 的經(jīng)歷也讓他接觸了大量早期創(chuàng)業(yè)公司,了解他們的需求和痛點(diǎn)。Brian Blond 作為多家創(chuàng)業(yè)公司的首席營(yíng)收官,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,也會(huì)體現(xiàn)在客戶支持和成功服務(wù)上。Monaco 不只是提供軟件,還提供真人銷售專家的指導(dǎo),這種"技術(shù)+服務(wù)"的混合模式可能是他們與純軟件工具的關(guān)鍵差異化因素。
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當(dāng)然,執(zhí)行是一切的關(guān)鍵。Monaco 需要證明他們的產(chǎn)品能夠真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值,幫助創(chuàng)業(yè)公司更快地增長(zhǎng)收入。他們需要建立一套可擴(kuò)展的客戶獲取和成功模式,在保持高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)。他們還需要持續(xù)創(chuàng)新,因?yàn)?AI 技術(shù)發(fā)展非常快,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不會(huì)停滯不前。從目前的情況看,Monaco 正在公開(kāi)測(cè)試階段運(yùn)營(yíng),這給了他們時(shí)間來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品市場(chǎng)契合度、收集用戶反饋并迭代產(chǎn)品,然后再全面推向市場(chǎng)。
這對(duì)銷售行業(yè)意味著什么
我相信 Monaco 的出現(xiàn)標(biāo)志著銷售技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)新階段。過(guò)去二十年,銷售技術(shù)主要是關(guān)于數(shù)字化和自動(dòng)化:把紙質(zhì)流程搬到電腦上,用軟件替代電子表格,用電子郵件替代電話。Salesforce 的成功很大程度上是因?yàn)樗谡_的時(shí)間提供了正確的解決方案,幫助企業(yè)將銷售流程數(shù)字化并集中管理。但那個(gè)時(shí)代的技術(shù)本質(zhì)上還是工具,它們使工作更有組織性、更高效,但仍然依賴于人類的判斷和執(zhí)行。
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現(xiàn)在我們正在進(jìn)入 agent 時(shí)代,軟件不再只是被動(dòng)的工具,而是能夠主動(dòng)行動(dòng)的智能系統(tǒng)。這種轉(zhuǎn)變的影響是深遠(yuǎn)的。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),他們的角色將從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督者和決策者。他們不再需要花費(fèi)大量時(shí)間在數(shù)據(jù)輸入、郵件發(fā)送、會(huì)議安排這些機(jī)械性工作上,而是可以專注于建立關(guān)系、理解客戶需求、提供咨詢和促成交易這些真正需要人類技能的活動(dòng)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),這意味著他們可以用更小的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的銷售規(guī)模。一個(gè)由幾個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì),在 AI agent 的支持下,可能實(shí)現(xiàn)過(guò)去需要幾十人才能達(dá)到的外聯(lián)覆蓋范圍和銷售效率。
這也會(huì)改變?nèi)瞬攀袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)。傳統(tǒng)上,初級(jí)銷售人員的工作主要是大量的外聯(lián)和資格審查工作,這些工作現(xiàn)在可以由 AI agent 完成。這可能會(huì)減少對(duì)初級(jí)銷售角色的需求,但會(huì)增加對(duì)高級(jí)銷售人才的需求,因?yàn)樗麄冃枰笇?dǎo) AI、處理復(fù)雜的銷售場(chǎng)景并做出戰(zhàn)略決策。同時(shí),像 Monaco 這樣提供銷售專家服務(wù)的平臺(tái),可能會(huì)創(chuàng)造一種新的工作模式,讓經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員能夠同時(shí)為多家創(chuàng)業(yè)公司提供指導(dǎo),而不是只為一家公司全職工作。
從更宏觀的角度看,如果 Monaco 成功了,它可能會(huì)改變創(chuàng)業(yè)公司的成功率。很多好的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)因?yàn)椴欢N售而失敗,這是一個(gè)巨大的浪費(fèi)。如果 Monaco 能夠讓任何創(chuàng)始人,無(wú)論背景如何,都能建立一個(gè)有效的銷售引擎,那么更多有價(jià)值的創(chuàng)新就有機(jī)會(huì)到達(dá)市場(chǎng)并產(chǎn)生影響。這對(duì)整個(gè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都是有益的。當(dāng)然,這也意味著競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,因?yàn)槊總€(gè)人都有了更好的銷售工具,產(chǎn)品本身的差異化就變得更加重要。
結(jié)尾
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