打網約車遇到 “臭車”,司機態度差還舍不得開空調,這事兒你肯定遇過!
為啥好好的網約車,如今成了這般模樣?2026 上海兩會上,一位出租車行業老炮兒的提案,直接戳破了行業遮羞布:把滴滴等平臺抽成摁死在 10% 以下!
這話一出,全網拍手叫好,可平臺卻喊冤喊難,上千萬網約車司機的生存困局,終于被擺到了臺面上。
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提出這個提案的楊國平,可不是外行拍腦袋。他是大眾交通集團董事長,深耕出租車行業幾十年,妥妥的行業元老。兩會現場,他直言不諱:現在網約車司機掙不到錢,北上廣深的師傅們為了省房租,直接睡在車里,車能不臭嗎?讓司機微笑服務,先得讓他們拿到能微笑的錢!這話句句扎心,也說出了千萬司機的心聲。
老司機們都記得,2014 年網約車剛火的時候,那才是真的黃金時代。滴滴、快的、易到扎堆混戰,Uber 也來湊熱鬧,各大平臺砸錢補貼砸紅了眼。那時候兩三塊錢就能打車,比坐公交還便宜,司機更是吃香的喝辣的:抽成只有 10%,跑夠單數就有幾百塊獎勵,不少師傅月入近兩萬,比開出租車翻了三倍還多。
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可風水輪流轉,滴滴熬走了所有對手,成了行業獨苗,司機的好日子也到頭了。補貼說砍就砍,以前一天獎勵幾百,現在只剩幾十;抽成說漲就漲,平臺公布的平均 14%,在司機眼里就是 “數字游戲”。
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實際跑單中,抽成 18%-25% 是常態,遇上特惠單、遠程單,抽成能沖到 30% 甚至 50%。有個真實案例,乘客花 240 塊打車,司機最后只拿到 120 塊,連油錢和時間成本都不夠,大熱天舍不得開空調,態度能好才怪!
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更坑的是那些明面上的優惠。平臺發的優惠券、特惠單,看似讓利乘客,實則把成本全轉嫁到司機身上。乘客少花的錢,全從司機收入里扣,這就是藏在明面上的 “隱形抽成”。司機跑單像拆盲盒,直到訂單結束,才知道自己到底能拿多少,辛辛苦苦干一天,到手的錢總比預想的少一截。
如今的網約車司機,活得有多難?一組數據觸目驚心:某城市發了 3.8 萬張網約車證,只剩 1.3 萬司機在堅持,超六成的人熬不下去走了。留下的人,每天要跑 12 個小時以上,月均流水 8000 塊,扣掉抽成、車租、充電費,凈收入也就 3500 塊,時薪不到 20 塊。新能源車保費一年一萬多,車齡三年續航就折損三成,還要盯著服務分,低于 4.9 就接不到長途單,為了保分,再遠再偏的單都得硬著頭皮接。
面對這樣的現狀,監管其實早就出手了。2024 年 5 月,交通部就約談了滴滴等平臺,點名批評抽成高、計價規則亂;滴滴濟南分公司因為不配合調數據,一天被連罰 14 次,罰了 42 萬;2026 年 2 月,全國更是劃定了網約車抽成紅線:自營平臺單均抽成不能超 27%,聚合平臺疊加后也不能破線,還要求平臺必須公示每單明細,司機端要看得明明白白。
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可這些監管舉措,收效卻微乎其微。42 萬的罰款,對年營收幾百億的滴滴來說,不過是九牛一毛;抽成紅線劃到 27%,可司機實際遭遇的高抽成依然存在;就算要求公示訂單明細,不少平臺還是玩文字游戲,司機依舊算不清自己的賬。說到底,平臺的盈利模式早已綁定資本,滴滴自 2012 年成立以來,完成了 23 次融資,最大股東是日本軟銀,第二大股東是美國 Uber,外資持股近 35%。資本要分紅,平臺要利潤,這些錢,最終還是從司機身上來。
也難怪楊國平的 10% 抽成提案,落地難度堪比登天。目前全行業只有 0.45% 的司機,抽成能低于 10%,要讓所有平臺降到這個數,不是改個數字,而是要掀翻整個行業的盈利體系。滴滴 2023 年才剛扭虧為盈,怎么可能輕易放棄嘴里的肉?T3、曹操出行這些平臺,抽成上限也才 22%-27%,離 10% 差著十萬八千里。平臺還喊冤:技術研發、客服運營、安全保障都要花錢,10% 的抽成連成本都覆蓋不了。
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這話聽著有理,可細想就不對。平臺的成本,憑什么要讓司機獨自承擔?司機是平臺的根基,沒了千萬司機跑單,再先進的算法、再大的平臺,都是空中樓閣。楊國平的提案,其實不是要跟平臺對著干,而是想讓行業回歸理性:不能再靠壓榨司機來換平臺的繁榮,司機掙到錢,才會把車收拾干凈,才會用心服務,乘客的體驗才能變好,行業才能走得長遠。
上海已經暫停新增網約車運輸證,控制市場飽和度;全國也在整治違規抽成,12328 熱線開通了專屬投訴通道,抽成超標可直接投訴,平臺 3 個工作日內必須回應。這些變化,都是好的開始。楊國平的提案,或許短期內很難落地,但它的意義,早已超越了數字本身。它讓全社會看到了網約車司機的生存困境,讓高抽成的行業亂象被擺到陽光下,讓平臺不得不正視自己的問題。
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上千萬網約車司機,不是平臺的 “賺錢工具”,而是城市出行的擺渡人。他們風里來雨里去,撐起了無數人的日常出行。抽成多少才合理,從來不是平臺說了算,也不是司機說了算,而是要找到平臺、司機、乘客三方的平衡點。
我們期待的,不是一場非黑即白的博弈,而是一個能讓司機安心賺錢、乘客舒心坐車、平臺健康發展的行業環境。楊國平的一聲吶喊,已經撕開了口子,接下來,就看這場行業變革,該往哪走了。畢竟,只有讓勞動者勞有所得,這個行業的春天,才是真的來了。
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