位于武昌區的英特小區,正深陷一場更換物業的風波之中:兩家物業公司為獲得小區的服務權,爭得不可開交!
為避免爆發沖突,2025年7月11日,武漢市住更局曾在一份通報中點名提醒武昌區有關部門密切關注該小區。
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為此,7月18日,武昌區住更局、水果湖街道辦、岳家嘴社區代表以及數十位英特小區居民,召開了一場關鍵的協調會。
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然而,這場激烈的物業爭斗并未平息,反而愈演愈烈。10月15日,該小區再次上演物業大亂斗:金管家物業率隊進場,星心物業堅決拒絕,現場亂作一團。
由于雙方各不相讓,小區出現了奇葩一幕:兩家物業公司竟同時入駐了英特小區。
如今,當你走進該小區,會發現有兩撥身穿不同公司制服的物業人員在為小區業主服務。
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而小區內拉起的橫幅上,也清晰地顯示:星心物業和金管家物業都希望自己能為小區一千多戶業主服務。
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英特小區的這場糾紛,始于去年的一場投票。當時的投票結果顯示:高達93.14%的業主同意重新選聘物業服務企業;高達96.12%的業主同意授權業委會以招投標方式選聘物業服務企業。
從結果來看,小區業主似乎非常團結,業主對業委會也非常信任。然而,細看過程,卻發現不少值得推敲之處。比如,大量業主選擇了棄權,而計票時卻將送達票、棄權票全部計入了多數票。
更為關鍵的是,小區業主對“授權業委會以招投標方式選聘物業服務企業”的議題理解出現巨大爭議。
業主認為:此授權僅為寬泛授權,雖然業主大會授權業委會通過第三方公司進行招聘,但第三方公司選出三位中標企業后,仍需由業主投票進行表決,而非由業委會幾個人私下決定。
業主的質疑遠非這些,還包括如下幾個方面:
第一,房管局明明有免費的官方投票程序,為什么授權一家不知名的咨詢公司進行投票?
第二,參與競選的投標公司有6家,其中不乏大型國有公司,為什么會選擇浙江建科工程項目管理有限公司作為評標公司?
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第三,浙江建科選出的三家中標物業公司均為不知名物業公司,為什么沒有實力更強物業公司入圍?
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正是由于這些爭議,導致原本獲得高票支持的業委會,如今受到廣泛質疑。之前投了同意票的業主紛紛倒戈,強烈要求召開業主大會進行公投。
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另外,多位業主起訴業主大會,要求撤銷臨時業主大會決議,理由包括:
1,參會業主人數及專有面積未達法定三分之二比例;,
2,未向450戶業主送達表決票,也未公告送達情況;
3,未核實業主戶數與面積;
4,選聘物業議題未經20%業主提議;
5,選聘物業服務企業是全體業主的決議內容,不能概括授權業委會實施。
雙方對小區專有面積的計算存在近10萬平方米差異,原因在于5戶商業用房及一處公園綠地(屬中國電信武漢分公司)未計入業主大會數據,其建筑面積約1.2萬平方米,土地使用權面積約7.9萬平方米。
業主大會辯稱已通過現場領票、電話聯系等方式通知業主。并認為大會程序合法、表決有效。
據悉,該小區針對此次物業糾紛的訴訟已經進行多輪。此前的訴訟中,業主張某曾起訴要求撤銷臨時業主大會決議,在一審勝訴后又被二審改判敗訴。隨后李某某起訴,一審以重復起訴為由被駁回,二審則認為兩案不同,指令武昌區法院繼續審理。因此,相關訴訟仍將繼續。
而對于絕大多數未參與訴訟的業主來說,他們的訴求則非常直接:
1、業委會和任何人在未依法召開業主大會審議并表決通過新合同前,不得擅自與金管家物業簽訂物業服務合同。
2、立即召開業主大會,通過住更局官方投票系統就新物業服務合同等重大事項進行審議和表決。
目前,業主、業委會、金管家物業均已在小區張貼公告,表明立場。
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從業主與業委會的反目,到新老物業的對抗,再到法庭上的激辯,英特小區的這場物業糾紛令人眼花繚亂、嘆為觀止。
令筆者意外的是,令諸方大動干戈的這個小區,目前的物業費收費標準僅為:0.5元/平;停車費月租僅為80元/月。
算下來,英特小區一年的物業服務費正常預算也就一百多萬。而物業公司要正常運營,則要養活保安、保潔以及辦公室的一大幫子員工。
在這種情況下,兩家物業公司為何仍舊爭得不可開交?他們的賬到底是怎么算的?
不管怎樣,有一點是肯定的:物業公司不是慈善機構,如果沒有利潤,它們斷然不會爭得如此激烈。
英特小區的這場糾紛堪稱武漢物業界的經典案例,業主與業委會的爭辯以及雙方在法庭上的激辯值得所有小區深思!
毫無疑問,一開始多數業主是支持業委會的,之所以最終產生如此大的割裂,一個重要原因為:在選聘新物業的過程中,缺乏全體業主的參與,逐漸產生了各種不信任。
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英特小區的“前車之覆”,應當成為武漢其他小區的“后車之鑒”。
而要避免這些糾紛,筆者認為有兩點尤其值得關注:
第一:務必使用住更局的官方投票系統。做到了這一條,小區的糾紛至少能減少一半。
第二:業委會應將選擇權交給業主,而非幾個人私下表決就決定了物業的選聘。
期待,諸方合力,英特小區的這場糾紛能夠早日得到平息。后續進展,“風云武漢”繼續關注。
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