回款難,難在何處?
90% 的回款難題,根源都藏在合同漏洞里。
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很多時候不是對方故意賴賬,而是你簽的合同,從一開始就給了對方拖欠的機會。許多企業家急于簽單而放松合同風控,導致以下高頻漏洞:
1. 條款模糊型
- “驗收合格后付款”
未明確驗收標準、驗收主體、驗收時限,給了對方無限期拖延借口。
- “分期支付”
未明確各期付款的具體金額、比例和時間節點,導致催收無據,對方可隨意調整節奏。
- “遇不可抗力免責”
范圍過于寬泛,易將一般商業風險(如輕微政策調整、非災難性天氣)也納入其中,成為對方中止履約的借口。
2.證據缺失型
- 履約過程無痕
僅有訂單,沒有經對方有效簽收的送貨單;對賬單僅為單方制作,無對方蓋章確認。在訴訟中,這些單方證據證明力極弱。
- 權利主張無據
催收僅靠電話,未通過郵件、書面函件等可留存的方式固定催告證據。這可能導致訴訟時效屆滿而喪失勝訴權。
3. 風險空白型
- 違約成本約定不明或過低
未約定逾期付款的違約金或約定比例極低,使得拖欠行為對債務人毫無財務壓力。
- 責任主體單一
僅約定對方公司付款,未設置股東、實際控制人連帶責任擔保。一旦對方公司停運或成為空殼,債權將難以追回。
- 爭議解決條款不利
約定由對方所在地法院管轄,將顯著增加我方維權的時間與經濟成本,形成行權障礙。
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合同談判階段是風控最佳時機,不用復雜操作,做好這三件事,就能從源頭降低風險:
01 第一階段:簽約談判期
一. 量化一切關鍵節點
1. 付款節點
用明確的行為、時間、金額,替代所有模糊表述(如“驗收后付款”)。
【參考示例】
乙方交貨后 3 個工作日內,甲方指派張三(附身份證號)現場簽收;簽收后 2 日內,甲方向乙方出具加蓋公章的《驗收確認單》;確認單簽發后 5 個工作日內,甲方向乙方支付當期 70% 貨款,剩余 30% 作為質保金,質保期 6 個月屆滿后無質量問題,5 個工作日內付清。
2. 違約條款
明確、具有懲戒性的違約金,替代“按法律規定支付利息”。
【參考示例】
甲方逾期付款的,每延遲一日按未付金額的 0.03% 支付違約金(折算年息 11%,且不高于 LPR4 倍,法院支持概率高);逾期超 30 日,乙方有權解除合同,要求甲方支付合同總金額 20% 的違約金,并追償律師費、訴訟費等全部維權成本。
二.設計多重擔保網絡
1. 對于重要或風險較高的交易,應爭取在合同中加入擔保條款。基礎要求是公司蓋章 + 法定代表人簽署個人無限連帶責任保證書 。
2. 對于重大交易,可進一步要求核心股東、實際控制人及其配偶提供連帶擔保,或辦理房產、股權等資產的抵押登記。這相當于為債權上了“雙保險”甚至“多重保險”。
三. 預設高效維權路徑
在爭議解決條款中,應盡全力約定由債權人(我方)所在地人民法院管轄 。這將為未來可能發生的訴訟節省大量差旅、時間成本,占據地利優勢。
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02 第二階段:合同履行期
簽好合同不是結束,履行過程中做好證據管理,才能在后續催款、訴訟中掌握主動權。
一.建立完整的履約證據鏈
1. 簽收單
注明貨物名稱、數量、規格,要求簽收人填寫身份證號,避免代簽、冒簽;
2. 對賬單
每季度通過企業微信、釘釘等官方渠道發送電子對賬單,要求客戶回復確認無誤并蓋章/簽字,截圖留存完整溝通記錄;
3. 催款記錄
電話催款后 24 小時內補發郵件/書面函件,寫明溝通時間、內容概要,讓客戶簽字確認或回復。
注:大額交易可委托公證處對交貨、驗收過程錄像,固化核心證據。
二. 動態監控回款
不要等逾期才跟進,提前設置預警機制,早發現、早干預:
- 賬期 30 天內
業務員每月對賬,確認客戶付款意向,同步更新客戶經營狀況;
- 賬期 30-60 天
法律顧問介入,發送《履約提醒函》,明確告知逾期后果及違約成本測算,給客戶施壓;
- 賬期 60 天以上
立即啟動財產調查,通過企查查、天眼查核查客戶關聯資產、賬戶信息,同步準備訴訟材料,不拖延最佳追款時機。
03 第三階段:賬款逾期后
當友好協商無效時,必須迅速、專業地升級行動,目標是以最小的成本實現回款。
一.訴前財產調查與保全
1. 在正式起訴前,委托律師或通過公開渠道(如企業信息查詢系統、裁判文書網)調查債務人的有效資產線索,包括銀行賬戶、不動產、對外投資等。
2. 一旦鎖定財產,立即向法院申請財產保全,查封、凍結該資產。此舉能極大震懾對方,迫使對方主動回到談判桌,是解決執行難問題的關鍵前置動作。
二. 選擇最優法律程序
對于復雜案件或保全后對方仍不配合的,果斷提起訴訟。在訴訟中,前期固定的完整證據鏈和明確的合同條款將成為最有力的武器。
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合同不僅是交易的基礎,更是應收賬款安全的核心保障。
合規投入并非成本,而是對現金流安全的投資。在談判桌上多一分嚴謹,就能在回款時少十分被動。與其等回款出問題后焦頭爛額,不如在簽單前核查漏洞,及時糾正。如果你正需要優化合同風控體系,想通過規則設計降低交易風險,可以聯系我們專業律師,讓你的每一筆交易都有保障。
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