黑龍江省消協提醒：冰雪旅拍警惕“樣片引流”消費陷阱

來源：中國消費網

2月13日，黑龍江省消費者協會發布冰雪旅拍消費提示，提醒消費者切勿盲目跟風網紅拍攝，警惕“樣片引流”消費陷阱。

隨著東北冰雪旅游升溫，俄羅斯公主寫真、冰雪大世界等特色冰雪旅拍項目成為游客熱門選擇。黑龍江省消協提醒，消費者應慎選商家，拒絕臨時交易，優先選擇證照齊全、口碑良好、成立時間較長有實體門店的正規攝影機構，拒絕街頭“小蜜蜂”圍追攬客、個人接單、臨時拼單等無保障服務。可參考哈爾濱索菲亞廣場“紅黑公示榜”等官方監管信息，優先選擇紅榜商戶。查看近期真實游客拍攝作品（非模特樣片），確認客片為該機構實際拍攝，警惕“樣片引流、實際拍攝質量不符”陷阱。咨詢時明確攝影師、化妝師資質及服務經驗，避免因人員水平影響拍攝效果。

消費者務必簽訂書面合同，拒絕口頭約定，要求商家提供正規合同或《拍攝確認單》，明確費用明細，包括總價是否包含服裝租賃、妝造、拍攝、底片、精修等項目，是否涉及門票、交通、餐飲等額外支出，是否底片全送或額外購買底片，杜絕拍攝現場臨時加價、加項收費，避免拍攝中被誘導支付額外費用；確定定金比例不要超過合同標的額20%，注明退還條件及違約賠償標準；明確服務標準，包括拍攝時長、拍攝點位數量、服裝可選款式、精修照片數量及尺寸、免費修圖次數；確定交付時限，包括底片、精修片交付時間及方式、逾期交付的違約責任，并在合同中明確底片版權與肖像使用權限，約定“未經消費者書面同意，商家不得將照片用于商業宣傳”。

東北氣溫低、雪地路滑，消費者應確認機構是否提供保暖衣物、防滑鞋套，拍攝時是否有防凍、防滑保障措施，避免為追求效果長時間暴露在嚴寒中。不盲目跟風到江邊、公路等危險點位拍攝，對攝影師引導違反安全警示標識的行為可直接拒絕。拍攝過程中如遇服務態度惡劣、拍攝質量不達標等問題，及時留存現場照片、視頻等證據。

黑龍江省消協提醒消費者，購買攝影服務時要注意攝影機構的經營信息，認真核實清楚其營業執照上的名稱和地址。如果無法獲知營業執照信息，應當記錄清楚攝影機構的店鋪名稱和詳細經營地址，妥善保管合同、付款憑證、溝通記錄、商家宣傳資料等；拍攝后及時核對照片數量和質量，發現問題當場提出并記錄。如發生消費糾紛，可先與商家協商解決；協商不成的，向當地消費者組織或市場監管部門投訴，也可通過政務服務便民熱線等渠道反映問題，依法維護自身合法權益。