收心歸位“滿格電” 北川政務(wù)服務(wù)“全在線”

2月24日，農(nóng)歷正月初八，春節(jié)假期后首個(gè)工作日，北川政務(wù)服務(wù)中心全面恢復(fù)對外服務(wù)。全體工作人員迅速收心歸位，以飽滿的精神狀態(tài)和細(xì)致的服務(wù)，迎接節(jié)后第一批辦事群眾，開啟新一年為民服務(wù)的新篇章。

上午9時(shí)，記者在政務(wù)服務(wù)中心看到，大廳內(nèi)窗明幾凈，各窗口工作人員整齊到崗，設(shè)備調(diào)試到位、各類表格、指南擺放整齊。咨詢臺(tái)、幫代辦專區(qū)、綜合受理窗口秩序井然。前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，涉及社保醫(yī)保、營業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)登記、民生證明等高頻事項(xiàng)窗口前排起了小隊(duì)，面對節(jié)后辦事需求，工作人員主動(dòng)上前引導(dǎo)，耐心解答政策，細(xì)心核對材料。在自助服務(wù)區(qū)，幫辦人員“手把手”指導(dǎo)群眾操作自助終端、熟悉線上申報(bào)流程，全程微笑服務(wù)，確保業(yè)務(wù)辦理順暢高效，現(xiàn)場秩序有條不紊。

“新年開工第一天，我們就是要拿出最好的狀態(tài)服務(wù)每一位群眾。耐心解答、細(xì)心辦理、真心服務(wù)是我們的職責(zé)。新的一年，我們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾辦事更便捷、更舒心。”政務(wù)中心工作人員吳青文說道。

高效、貼心的服務(wù)也讓前來辦事的群眾倍感溫暖。“今天來辦業(yè)務(wù)，工作人員特別有耐心，一步步教我怎么填表、怎么用自助機(jī)，講得很清楚，一會(huì)兒就辦好了。節(jié)后第一天辦事這么順，心里特別暖和，為北川政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊！”辦事群眾劉冰萼笑著說。

節(jié)后復(fù)工首日，北川政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員以嶄新的面貌和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，踐行“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)承諾，展現(xiàn)出新年新氣象。據(jù)了解，新的一年，北川政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，以更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。

來源：綿陽日報(bào)

記者：景宇陽 李思原

一審一校：文星穎

二審二校：曹周林

三審三校：王 洪