我在民航干了這么多年,見過太多航空公司"學習低成本"的慘劇。
大家學西南,學春秋——結果不是學成了四不像,就是虧得底朝天。而春秋航,這家從旅行社起家的中國本土低成本航空,2024年凈利潤依然穩穩超過30億人民幣,2025年前三季度23.36億。
如果把時間線拉長,在長時間里,在全行業通常要為燃油成本和匯率焦慮的時候,春秋航往往活得像個異類。
一、表象與本質的混淆
行為經濟學里有個概念叫"可見性偏差"——人類天然傾向于關注最顯眼的特征,而忽略那些真正驅動結果的底層機制。
春秋航最顯眼的特征是什么?
便宜。
票價便宜,座椅窄,不提供免費餐食,行李要另外收費,登機口永遠在最遠的地方。這些東西任何人都看得見,于是"學春秋"在很多人腦子里就等于:砍服務、壓票價、降成本。
這個理解,大約對了30%。
有一個研究,對歐洲低成本航空的成本結構做了系統拆解。研究發現,低成本航空相對于傳統航空的成本優勢,來源分布大致是這樣的:勞動力成本占比約33%,飛機利用率占比約22%,機場費用占比約16%,輔助收入模式約占13%,其余來自分銷和運營效率。
請大家注意上面這個排序。
票價本身不在里面。因為票價就是結果,它不是原因。
二、春秋真正在做什么
我們來看幾個數字。
春秋航空的飛機日利用率長期維持在11小時以上,遠超國內航空公司平均的9小時左右。這意味著同樣一架飛機,春秋一年多飛大約730小時。按照波音737-800的運營成本粗估,這相當于每架飛機每年多創造接近2000萬元的收入空間。
機隊單一化。截至2024年底,春秋運營的飛機幾乎清一色是空客A320系列。單一機型意味著飛行員培訓成本低、備件庫存壓力小、維修工程師可以跨機隊調配。波音自己的研究數據顯示,引入第二種窄體機型會使航空公司的直接維護成本上升約8%-12%。
輔助收入。這是最容易被忽視的一塊。春秋的"一日游""周末游"產品,把機票和地面旅游產品打包,創造了傳統航空公司沒有的收入來源。這不是在賣機票,這是在經營流量入口。
現在回頭看:這三件事,哪一件是靠"壓低服務標準"實現的?
三、為什么"似春秋"者死
在現實世界中有一個邏輯謬誤我反復見到過,這個謬誤在理工科管它叫"相關性與因果性的混淆"。
你觀察到春秋便宜,春秋賺錢;你觀察到春秋服務減配,春秋賺錢。于是你推斷:減配→賺錢。
但因果鏈條是反的。
真實的鏈條是:極致運營效率→成本結構領先→具備低價定價權→規模擴張→成本進一步攤薄。
減配是這條鏈條在用戶側的可見投影,它根本就不是驅動因素。
而更危險的是,這個錯誤在組織層面會產生復合效應。管理學家Clayton Christensen在《創新者的窘境》中描述過類似現象:大公司學習顛覆者,往往只學到了表層的產品特征,而沒有學到背后的資源配置邏輯和激勵機制。結果是:服務砍了,口碑壞了,但成本根本沒降——因為他們的組織架構、人員結構、供應商關系,統統還是老一套。
于是既沒了傳統航空的品牌溢價,也沒獲得低成本航空的成本優勢。
四、春秋為什么是春秋
我認為春秋真正難以復制的東西,是兩個字:起點。
王正華1994年帶著旅行社的基因做航空,這意味著春秋從第一天起就沒有"傳統航空公司"的包袱——沒有國有體制下的冗余人員,沒有歷史形成的高成本合同,沒有"我們以前就是這么干的"的路徑依賴。
認知科學里有個概念叫"路徑依賴的鎖定效應",系統一旦沿某條路徑演化,改變的成本會隨時間指數級上升。春秋的優勢,很大程度上是在正確的時間,以正確的初始狀態進入市場。
這不是戰略,這是歷史條件。
你沒辦法學。
五、那我們能學什么
但這不意味著春秋的經驗毫無價值。
從系統論的角度,春秋提供了一個極好的邊界條件測試——它告訴我們,在中國民航市場,低成本模式的極值是什么,約束條件是什么,可行解的邊界在哪里。
這是有用的信息,但使用方式應該是:定義你自己的約束,在自己的約束邊界內尋找最優解,而不是直接復制春秋的解。
具體到決策層面,我認為有三件事是可以嘗試遷移的:
第一,資產利用率的極致追求。無論什么行業,固定資產的利用率通常是被最嚴重低估的杠桿點。
第二,輔助收入的生態化思維。主產品是流量入口,真正的利潤來自延伸服務——這是平臺經濟的邏輯,不是航空業獨有的東西。
第三,單一性的價值。復雜性是成本的隱形殺手,系統越復雜,熵增越快,管理耗散越大。在可能的范圍內保持簡單,是被嚴重低估的競爭優勢。
尾聲
有人問我,學春秋學不成,那學什么?
我的答案是:學春秋的方法論,不學春秋的答案。
春秋的方法論是:在給定約束下,找到成本結構的第一性原理,然后沿著這條線把每個環節壓到極致。這個方法論是可學的。但春秋三十年演化出來的具體答案,是它的歷史、市場、時機和組織文化共同產生的,不是可以照抄的配方。
模仿表象,是認知懶惰。理解結構,才是智識誠實。
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