春節(jié)服務(wù)不打烊 便民春風(fēng)暖珠城

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

策馬揚鞭，奮進(jìn)當(dāng)時。2026年農(nóng)歷丙午年春節(jié)，當(dāng)珠城大地處處洋溢著闔家團(tuán)圓的喜慶氛圍時，蚌埠市不動產(chǎn)登記工作人員卻以另一種方式詮釋著“年味”——他們堅守崗位、服務(wù)下沉，用“不打烊”的窗口和“走出去”的腳步，為返鄉(xiāng)群眾送上了一份特殊的新春賀禮。從市、縣服務(wù)大廳的綜合窗口，到安置小區(qū)的交房現(xiàn)場，再到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的村委會，一場以“春節(jié)服務(wù)不打烊 辦證進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”為主題的便民春風(fēng)行動，在這個寒冬里溫暖了無數(shù)歸鄉(xiāng)人的心。

市縣聯(lián)動，服務(wù)大廳“不打烊”

為滿足廣大外出務(wù)工、經(jīng)商、就學(xué)人員利用春節(jié)假期返鄉(xiāng)辦理不動產(chǎn)登記的需求，蚌埠市不動產(chǎn)登記中心提前部署，統(tǒng)籌三縣，于2月15日至2月23日全面啟動“春節(jié)不打烊”便民服務(wù)模式。

節(jié)日期間，市本級及懷遠(yuǎn)、五河、固鎮(zhèn)三縣不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳共開設(shè)7個綜合窗口，55人次業(yè)務(wù)骨干輪流值班，其中黨員先鋒崗達(dá)到36人次，充分發(fā)揮了模范帶頭作用。從不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、抵押登記到信息查詢、證書領(lǐng)取，再到線上業(yè)務(wù)的實時受理，窗口服務(wù)不僅“開門迎客”，更做到了“高效辦結(jié)”。

與此同時，線上服務(wù)渠道同樣24小時暢通無阻，辦事群眾只需通過“皖事通”APP登錄“不動產(chǎn)掌上辦”專題，即可隨時隨地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“觸手可及”。

春節(jié)期間，蚌埠市及三縣不動產(chǎn)登記中心共發(fā)放不動產(chǎn)證書123本，辦結(jié)登記業(yè)務(wù)82筆，接受群眾咨詢107余次。“不打烊”的暖心服務(wù)讓平日里在外奔波、無暇顧及家鄉(xiāng)房產(chǎn)事務(wù)的游子們，能夠在春節(jié)返鄉(xiāng)期間“一站式”解決心頭大事。

窗口前移，交房領(lǐng)證“零時差”

如果說大廳值守是守好“主陣地”，那么走進(jìn)社區(qū)則是將服務(wù)的觸角延伸至“最前沿”。

2月20日，農(nóng)歷正月初四，年味正濃。針對禹會區(qū)印象湖畔苑小區(qū)購房業(yè)主中六成為常年在外務(wù)工人員的情況，市不動產(chǎn)登記中心主動對接蚌埠康恒建設(shè)工程有限公司，將“不動產(chǎn)登記微窗口”直接搬進(jìn)了小區(qū)交房現(xiàn)場，開展“春節(jié)不打烊 交房即交證”專項服務(wù)活動。

活動當(dāng)天，5名業(yè)務(wù)骨干分成接待引導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理、證書發(fā)放三個小組，為購房群眾提供從受理、審核、登簿到發(fā)證的“全鏈條”現(xiàn)場服務(wù)。

依托“互聯(lián)網(wǎng)+金融”創(chuàng)新模式，中心將傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)移登記與抵押登記由串聯(lián)辦理優(yōu)化為并聯(lián)同步辦理，辦理時長從過去的15天壓縮至30分鐘以內(nèi)。短短兩個半小時內(nèi)，現(xiàn)場累計接待群眾咨詢50余人次，發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書22本，受理轉(zhuǎn)移登記及委托領(lǐng)證業(yè)務(wù)26件。

剛從外地返鄉(xiāng)的肖先生一手握著新房鑰匙，一手捧著嶄新的“紅本子”，激動之情溢于言表：“在外打工十年，最惦記的就是這套房子。沒想到初四回來辦交房，當(dāng)場就能拿證，心里特別踏實！”

深入鄉(xiāng)村，上門辦證“暖人心”

服務(wù)沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。2月21日，農(nóng)歷正月初五，市不動產(chǎn)登記中心的服務(wù)隊伍又馬不停蹄地趕往長青鄉(xiāng)杜郢村，將確權(quán)登記的受理窗口前移至村民“家門口”。

杜郢村農(nóng)經(jīng)權(quán)二輪延包確權(quán)登記已進(jìn)入關(guān)鍵階段，針對大量農(nóng)戶常年在外務(wù)工、春節(jié)返鄉(xiāng)是集中辦證的黃金窗口期，中心提前制定了周密方案，設(shè)立現(xiàn)場服務(wù)點，組建接待引導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理、發(fā)證三個工作組，與村“兩委”協(xié)同作戰(zhàn)。

活動前，權(quán)籍信息科完成了240戶農(nóng)經(jīng)權(quán)數(shù)據(jù)整合，高新分中心對193戶已收舊證的信息進(jìn)行預(yù)錄入，分類標(biāo)注“地不變”與“地變”差異項，最大限度壓縮現(xiàn)場辦理時間。

2月21日上午9時，杜郢村村委會辦事大廳內(nèi)秩序井然。接待引導(dǎo)組核驗身份、耐心指引；業(yè)務(wù)受理組設(shè)立“地不變專窗”和“地變專窗”，分類辦理、精準(zhǔn)審核；發(fā)證組對資料齊全的農(nóng)戶當(dāng)場發(fā)證，對材料不全的出具一次性告知書。

針對外出務(wù)工人員未能到場的情況，工作人員耐心告知委托代辦流程，確保服務(wù)全覆蓋、無死角。短短一上午，中心不僅為8戶外地務(wù)工農(nóng)戶辦理了農(nóng)經(jīng)權(quán)二輪延包確權(quán)登記，還為10戶農(nóng)戶完成了農(nóng)房宅基地確權(quán)登記，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

從政務(wù)大廳到售樓現(xiàn)場，從城市社區(qū)到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，變化的是一線服務(wù)的場景，不變的是為民惠民的初心。2026年春節(jié)假期，蚌埠市不動產(chǎn)登記中心以“干部多跑腿”換取了“群眾少跑路”，不僅擦亮了“e埠登”的服務(wù)品牌，更讓改革發(fā)展成果以更有溫度的方式惠及千家萬戶。（童子強）