春節我在崗，服務不打烊！鐵通人在燕趙大地，守護中國年！

【貳零貳陸】

/ 歲序更替 萬象啟新 /

馬蹄踏春來，萬象啟新程。

當千家萬戶沉浸在團圓喜慶的節日氛圍中

河北分公司一線員工依然堅守崗位、奮戰一線

用責任與擔當守護通信暢通

用專業與溫度連接萬家燈火

春節我在崗

不只是一句承諾，更是一份責任

每一次故障搶修、每一次應急保障

都是鐵通人對“客戶為根、服務為本”的生動詮釋

這個春節，他們用“心級服務”

讓團圓更安心，讓祝福不斷線。

石家莊分公司

金馬啟新歲，福暖萬家安。新春佳節，萬家團圓之時，石家莊分公司移動愛家工程師堅守崗位、奮戰一線，以責任守護通信暢通，用專業與溫度點亮萬家燈火。他們全程值守、主動靠前，做好景區燈會、年貨節等重點場景網絡保障，及時響應用戶上門服務，全力保障用戶順暢觀看春晚、暢享團圓。以堅守詮釋初心，以服務傳遞溫暖，用 “心級服務” 讓年味更濃、團圓更安心、祝福不斷線，為新春佳節筑牢堅實通信保障。截至目前，家集客裝維日均在崗686人，家客寬帶裝機2403部，其中FTTR裝機469部，累計處理家客故障1092件。駐地網搶修38起，集客故障22件，滯留、超時故障0件，重保專線穩定運行，無故障無告警。

唐山分公司

Happy New Year

新年快樂

駿馬迎春至，堅守護團圓。新春佳節千家萬戶團圓歡慶之際，唐山分公司移動愛家工程師堅守崗位、奮戰一線，全力守護通信網絡暢通。公司嚴格執行 7×24 小時應急值守，聚焦家庭寬帶裝維、故障搶修、網絡保障等關鍵工作，快速響應客戶需求。移動愛家工程師們不畏嚴寒、穿梭街巷，以專業技術高效處置各類問題，用貼心服務踐行承諾。“春節我在崗”，是堅守更是擔當，以心級服務守護萬家團圓，讓網絡不斷、祝福不停，用責任與奉獻為廣大客戶度過平安祥和的春節筑牢通信保障。

秦皇島分公司

Happy New Year

新年快樂

瑞馬啟華章，匠心護新春。值此丙午馬年新春，當千家萬戶圍爐敘情、共慶團圓，秦皇島分公司移動愛家工程師褪去年味閑適，身著工裝、肩扛工具，堅守通信服務一線，以鐵軍擔當守護萬家暢通。他們放棄團聚，穿梭于城市街巷、鄉村院落，24 小時待命響應，做好寬帶調試、故障搶修、服務指導等工作，截至目前，累計裝機數量312單、處理故障383件。用專業與耐心傳遞溫暖，以平凡堅守詮釋國企擔當，讓 “云團圓” 更流暢、新春更安心。

邯鄲分公司

策馬赴新春，堅守暖人心。當喜慶紅燈籠掛滿邯鄲街頭，邯鄲分公司一線員工依舊穿梭于城市鄉村，用堅守守護通信暢通，用服務溫暖千家萬戶。他們細致調試設備、耐心解答疑問，攀爬線桿排查隱患、加固設備抵御嚴寒。從晨曦微露到夜深人靜，故障搶修、應急保障、裝維服務不停歇，以專業詮釋責任，用 “心級服務” 傳遞鐵通溫度，讓新春祝福不斷線，讓萬家團圓更安心。截至目前，分公司累計安裝寬帶627部，處理故障247個，全力保障春節期間通信暢通。

邢臺分公司

Happy New Year

新年快樂

新春佳節，萬家團圓。節日的熱鬧背后，邢臺分公司移動愛家工程師堅守崗位、默默奉獻，始終奮戰在通信保障最前沿。他們秉持“客戶為根、服務為本”的理念，穿梭于城市街巷和鄉村社區，為新用戶搭建穩定網絡，及時處置突發故障，耐心回應用戶需求，以細致嚴謹的工作作風，全力保障節日期間通信網絡安全穩定運行。春節期間，分公司累計完成裝機歸檔177部，處置家寬故障367件，用堅守詮釋責任、以行動守護團圓，生動展現了鐵通人恪盡職守、為民服務的初心使命。

保定分公司

Happy New Year

新年快樂

馬蹄踏春至，年味滿古城。闔家團圓的節日里，保定分公司移動愛家工程師們依然堅守一線，以責任筑牢通信保障防線。從光纖熔接、線路排查，到設備調試、入戶維護，他們奔走在用戶需求最前端，用一次次細致操作和耐心服務，確保網絡運行平穩、信號暢通。春節期間，累計處理通信故障356件。一項項務實舉措、一份份專業守護，讓團圓畫面更加清晰，讓新春祝福始終在線，彰顯了鐵通人以“心級服務”守護萬家燈火的責任擔當。

張家口分公司

Happy New Year

新年快樂

新春佳節，萬家團圓，總有一些身影步履不停，默默守護通信網絡暢通。張家口分公司移動愛家工程師身著“移動藍”，堅守崗位、連續奮戰，在寒風中攀爬線桿，在街巷間巡檢線路，在用戶家中細致排障。當千家萬戶視頻拜年、共享年味時，他們用專業和堅守，確保每一份牽掛準時抵達。春節期間，累計處理故障20條，修復光纜5處。這個春節，他們把對“小家”的思念化作對“大家”的守護，用不掉線的信號托舉起團圓時刻。

承德分公司

爆竹辭舊歲，萬家共團圓。新春佳節，承德分公司移動愛家工程師們堅守一線，嚴格落實7×24小時值班備勤制度，穿梭于城鄉之間，全力保障寬帶、電視及智能應用穩定運行。從快速響應突發故障，到重點區域網絡巡檢，從耐心幫助老年用戶解決使用難題，到保障商超、景區通信需求，他們以專業技術和暖心服務，踐行“心級服務”承諾。春節期間，累計完成裝機歸檔333部，處置家寬故障473件，修復光纜29處，用堅守和付出守護節日通信暢通，讓祝福始終在線。

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