2026年春節假期自2月15日至2月23日結束,為期9天。為應對春節黃金周旅客出行高峰,新海航海南航空提前部署、多措并舉,通過強化安全管理、優化運力布局、協調機組資源,并全面提升空地服務水平,確保旅客平安順暢出行。公司第一時間下發快速服務保障流程,并對特殊旅客運輸服務工作進行了專項部署,全力保障春運期間航班運行安全、有序、高效。
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春節期間,旅客在海南航空值機柜臺前有序辦理值機。
旅客運輸量創新高 國際及地區航線增長勢頭強勁
為確保春節假期期間航班運行平穩有序,海南航空扎實做好航班運行保障。2026年春節假期9天內,海南航空共執行航班量7579班次,整體日均執行約842班次;共運送旅客約128.5萬人次,日均約14.3萬人次,較2025年春節同期日均增長5.6%。期間,航班正常率達到97.37%,高于行業均值1.59個百分點。旅客運輸高峰出現在假期最后一天2月23日,單日運送旅客逾15.5萬人次,創下歷史新高。
國內航線方面,海南航空共執行國內航班6974班次、日均775班次;累計運送旅客約118.2萬人次,日均約13.1萬人次,同比增長5.4%。從航線熱度看,“避寒游”與“冰雪游”成為兩大出行主線:三亞、海口等熱帶濱海城市廣受青睞,三亞至北京、成都天府、重慶、杭州、鄭州,海口至長沙、重慶、杭州、武漢、西安等方向客流集中;與此同時,哈爾濱往返武漢等冰雪游航線客座率持續高位運行。此外,務工返程客流同步攀升,廣州、深圳、杭州、上海至成都、重慶、西安等方向的航線客座率穩居高位,顯示出節后返崗需求的強勁釋放。
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海南航空運行指揮中心(AOC)。
國際及地區航線方面,春節假期期間,海南航空共執行國際及地區航班605班次,同比增長19.3%;運輸旅客約10.3萬人次,同比增長21.7%。北京往返多倫多、曼谷、普吉,海口往返曼谷、奧克蘭、莫斯科,重慶往返曼谷等航線備受青睞,平均客座率超過90%。值得一提的是,當中國人返鄉團圓、共敘親情時,海外“China Travel”(中國游)也迎來“新春版”。春節假期期間,海南航空日均運送外國旅客2530人次,同比增長23%,北京、海口等城市成為外國旅客入境熱門目的地,展現出中國旅游市場的強勁吸引力。
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春節期間,上海海翼軒精心打造新春民俗體驗,邀請旅客揮毫寫福、納福迎新。
海南地區運輸量顯著增長,自貿港航空樞紐動能強勁
海南航空在2026年春節假期期間交出亮眼成績單,海南地區運輸量實現快速增長,國際航線表現尤為突出,為自貿港建設注入新動能。2026年春節假期,海南航空在海南地區共執行境內外航班2256班次,日均251班次,較2025年同期日均增長3.3%;累計運送旅客約42.1萬人次,日均約4.7萬人次,同比增長16.8%。
其中,國內航線執行航班量1963班次,累計運送旅客約37.7萬人次,日均約4.2萬人次,同比增長13.6%。海南國際及地區航線共執行293班次,較2025年春節大幅增長62.8%;旅客運輸總量約4.4萬人次,較2025年春節同比增長72.7%。春節假期日均運送外國旅客941人次,同比增長48.8%,其中外籍旅客運輸量排名前五的航線分別為海口至莫斯科、吉達、曼谷、新加坡、首爾,顯示出海南作為國際旅游目的地的吸引力持續增強。
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海南航空科學統籌增配運力。
為全力保障熱門航線旅客運輸順暢,海南航空精準研判市場需求變化,科學統籌增配運力。針對重點航線,通過加密航班頻次、實施機型“小換大”等舉措,有效提升單個航班的承運能力與航線整體運力供給。票價方面,公司嚴格執行民航主管部門關于票價管控的相關規定,強化內部實時監測與規范管理,確保春運期間機票價格平穩有序、波動合理,切實維護旅客出行權益。與此同時,根據民航局統一部署,海南航空在海南地區已完成三批次航班加班,充分利用增量時刻資源,盡全力滿足進出島旅客出行需求。特別是在節后返程高峰階段,根據海南機場集團統一組織,新增2月26日海口—寧波、海口—福州航班,有效緩解熱門航線運輸壓力,為旅客節后順利返程保駕護航。
服務升級年味濃 多措并舉溫暖新春出行路
為打造更加便捷高效的出行體驗,海南航空聯合國鐵集團持續深化空鐵聯運服務,實現航空與鐵路班次自由組合、一鍵下單。旅客可通過一次查詢、一次支付,完成全程旅途規劃,讓出行銜接更順暢、高效。目前,該服務已覆蓋全國160余個城市,依托200余個中轉站連通超560個鐵路站點,重點輻射京津冀、長三角、粵港澳大灣區及成渝等主要經濟區域。與此同時,海南航空針對海南地區旅客推出貼心惠民舉措:凡購買海口、三亞、瓊海任一機場始發或到達的國內單程客票,即可享受一次島內免費變更始發或到達機場的服務,旅客無需支付變更費用,出新票后原票可申請全額退款。無論是商務出差還是海島度假,旅客均可根據行程變化靈活調整出行方案,盡享隨心所欲的出行體驗。
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海南航空開展“云端納福·賀歲金馬”春節主題航班活動。
2026年新春佳節,海南航空將傳統年俗與空中服務深度融合,通過“祥云珍饈”系列餐飲、暖心光影與特色主題航班活動,為旅客開啟一場兼具儀式感與溫情的新春之旅。從小年到除夕、初一,年味美食持續上新,軟糯的福袋面點以“代代有福”的美好寓意,成為機上最具溫情的年味符號。更有餃子就酒、醒獅面點以及藏著吉祥彩頭的寓意菜品,讓一席云端家宴,盛滿歲歲安康的美好期許。在客艙娛樂系統中,海南航空精心甄選多部以“尋找、抉擇與重逢”為主題的佳片,讓旅客在萬米高空沉浸于光影世界,重拾心底暖意。
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從小年到除夕、初一,云端年味美食持續上新。
地面服務方面,海南航空值機柜臺與貴賓室均布置節日裝飾,營造濃厚新春氛圍。公司還為從北京、海口出港的旅客準備了馬年春節紀念登機牌,增添旅途儀式感。各地自營貴賓室同步開展迎新春主題活動,并推出“12Hai味·迎新春”系列特色美食與互動體驗,邀請旅客揮毫寫福、納福迎新,以團圓滋味溫暖候機時光。
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海南航空在北京、海口出港航線推出馬年創意登機牌。
作為中國內地唯一一家 SKYTRAX五星航空公司,海南航空將始終堅持“黨建為魂”的企業文化,牢筑安全運行底線,深化真情服務內涵,通過多項扎實舉措,確保春運期間航班運行安全、平穩、有序,全力以赴守護每一位旅客的平安旅程,以實際行動為中國民航高質量發展貢獻力量。
(來源:海南航空 譚屈玲、劉林、程平)
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