在嘉興好桑緣的車間里,最常見的除了真絲面料,就是護手霜了。
車間里的工人不少是四五十歲的阿姨或大爺,歲月的痕跡不可避免地爬上了她們的臉龐,但無一例外,他們都有一雙異常光滑的手,細膩程度不輸給年輕姑娘。
做真絲產品,手上若是有死皮或倒刺,觸碰到嬌貴的桑蠶絲,就可能會勾絲,毀掉一塊面料。為了保住手中的活計,工人們每天都要反復涂抹護手霜,連縫紉機的臺面都被打磨得像鏡子一樣。
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山禾是好桑緣工廠的二代。在嘉興真絲產業帶,好桑緣并不是規模最大的巨頭,但它是一個具有代表性的樣本。20多年前,老一輩從傳統作坊起家,死磕產品的深度。而年輕的后輩在此基礎上,讓工廠乘著互聯網的風起飛,不斷拓展產業的廣度。
時代的風口
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2002年,山禾的公公婆婆在嘉興從零起步,學起了針織真絲的手藝。在這個被譽為“絲綢之府”的地方,大大小小的服裝廠星羅棋布。他們不做市場上最常見的那種表面滑亮、無彈性的梭織真絲,而是選擇了“針織真絲”。
針織真絲由圓機織造,面料呈筒徑狀,像毛衣一樣有彈性,透氣性極佳,但工藝要求極高,且在當時并非主流。公公婆婆沒有國營大廠的履歷,也沒有家傳的手藝,當時兩人已經三十七八歲,卻是像小學生一樣拜師學藝,一點點啃下了這塊硬骨頭。
“他們從家庭作坊做起,帶著五到十個工人,環境很小,很簡陋,也很艱苦。”山禾回憶工廠的“啟動期”。
當時的嘉興,產業鏈的配套已經相當成熟,從種桑養蠶到印染裁剪,再到服裝生產,所有的環節都能在本地消化。好桑緣最初的生意模式傳統而單一,主要接一些外貿公司的訂單,偶爾也供給一些實體門店。
到2005年前后,淘寶的草根紅利期來了,而靠近杭州的嘉興產業帶很快感受到了溫度。
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好桑緣的工廠周圍,開始冒出許多年輕的面孔。他們是第一批淘寶店主,手里拿著不知從哪里下載的圖片,或是對著工廠里的貨品隨便拍幾張照片,上傳到那個名為“淘寶網”的頁面上。
“能不能拿去網上賣?”這是當時山禾聽到最多的一句話。
對于嘉興那些習慣接外貿大單、按計劃生產的傳統工廠來說,這是一種陌生的騷擾。“網店店主今天賣掉兩件就來拿兩件,明天賣掉十件就來拿十件。訂單零散、瑣碎,甚至充滿了不確定性。”
但好桑緣從這個不確定性中看到了機會。
以往接外貿單,工廠只需要等客戶下了單再做,款到了貨才出。但接淘寶店主的零散訂單,就必須先生產、壓庫存,至于能不能全部賣掉,誰心里都沒底。
“這是我們當時最糾結的一個點。”山禾坦言。在觀察了一段時間后,他們決定要“兩條腿走路”——嘗試儲備庫存,專門供應給這些網店店主。
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為了方便客戶找貨,他們在2008年左右注冊了1688黃頁。隨著訂單結構的改變,工廠規模也發生了變化,工人從十幾個增加到了二十幾個,倉庫面積也隨之擴大。
那幾年,好桑緣成了嘉興最熱鬧的工廠之一。
每年的三月到七月,是真絲服飾的銷售旺季,下午時分,倉庫里就像自選超市一樣擁擠。周邊的網店店主開著車涌入園區,熟門熟路地鉆進倉庫,看著貨位上的真絲內褲、背心,自己拿貨、自己打包。
“最高峰的時候,一天至少有200多人來廠里拿貨,門衛還抱怨車輛太多,一度來不及給他們一一貼出入證。”山禾回憶,工廠的人甚至忙到來不及幫忙,只能守在門口清點、開單。
被“逼”出來的嚴苛
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山禾是2010年前后正式回到廠里的。畢業不久的她,也試水自己開過淘寶店,賣家里的真絲內衣。
而真正讓她對家族產業產生敬畏的,是工廠在接軌各種高端品牌時所經歷的改革。
嘉興本地有一家著名的真絲老字號高端品牌。作為行業標桿,該品牌對供應商的苛刻程度是出了名的。靠接外貿訂單和為淘寶供貨的好桑緣,在打了幾年基礎后,成了這個品牌的代工廠。
為了能夠達到高端品牌的要求,好桑緣走上了漫長的成長道路。
真絲素有“纖維皇后”之稱,它的特性是“嬌氣”。而品牌從面料到產品的要求都非常嚴苛,于是好桑緣開始給員工涂護手霜。
三分靠材料,七分靠手工,真絲布料非常容易勾絲。在好桑緣的車間工位上,隨處可見大瓶小瓶的護手霜。
“工人的手如果粗糙一點,指甲如果有一點毛刺,摸上去就是一道不可挽回的瑕疵。”為了伺候好這些嬌貴的面料,好桑緣的老師傅們養成了一個近乎強迫癥的習慣:每天要多次涂護手霜。他們的手指光滑柔軟,如果不是兩鬢的白發和臉上的溝壑,很難相信是四五十歲老師傅的手。
即便如此,在裁剪鋪料時,師傅們還要戴上特制的手套。就連裁剪臺的邊角、縫紉機的臺面,都必須打磨得無比光滑,甚至貼上保護條。
在質檢環節,好桑緣也逐漸形成了嚴苛標準。“因為只要有一個小小的灰塵吸附在紗線上,強光一照,布料上就會有一個小灰點。”
山禾記得,他們曾經合作過一個杭州的品牌,其質檢標準被工廠內部稱為“變態”。所有的產品必須在強光質檢環境下查看,每一個微小的黑點都不能放過。
他們的解決辦法是,拿著放大鏡,一件件地仔細檢查。因為真絲紗線比頭發絲還細,肉眼難以分辨。師傅們必須拿著極細的針,在放大鏡下,將混入面料的微塵或黑點,一針一線地挑出來,再重新整理一遍。
這種工序大大拉低了生產效率,卻也是拉高良品率最有效的方式。
為了適應各種高強度的品控,工廠的設備也在不斷改良。買來的新機器,他們不能直接用,必須進行二次改造,增加防刮擦的配件,改良走線的路徑。甚至為此,他們申請了幾項實用新型專利。
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也是在這個過程中,好桑緣被“逼”出了一套核心競爭力——全鏈路品控與柔性快反能力。
面料從進廠開始,就不再是按米算錢,而是按克重算錢。真絲太輕,手感摸不出厚薄,必須上秤。克重不夠,做出來的衣服就輕飄、易次。深色面料還要重點檢查其染色均勻度,防止出現小白條。裁剪后的裁片要全檢,縫制中的半成品要全檢,成衣出來后還要進行一遍全檢。
最初與嘉興本地高端品牌合作時,對方曾派駐質檢員每天在廠里駐點,每一件衣服都要過他們的眼。幾年下來,隨著好桑緣品控體系的成熟,品牌撤回了質檢員,還對好桑緣的部分產品實行“免檢”。
這種能力的提升,直接反哺了電商業務。
對于傳統工廠來說,做一百件和做一萬件,開機的成本、管理的難度截然不同。如果只做一百件,可能連工人的工時費都賺不回來。
但好桑緣沒有拒絕這些小單。
“如果不順應這個時代的變化,那就一定會被淘汰。”山禾和公公婆婆達成共識。他們開始調整產線,將一部分產能專門劃撥給“現貨供應”和“小單快反”。
現在的車間里,你可以看到幾條線同時運轉。有急單來了,幾條線拉上來一起生產,日產可達五千件。對于復雜的工藝,產線也能靈活切換。
一方面承接品牌方的高標準定制訂單,打磨工藝。另一方面,通過1688等渠道儲備現貨,服務海量的中小賣家和直播網紅。這種“兩條腿走路”的模式,讓好桑緣在疫情三年里,不僅沒有倒下,反而逆勢增長。
“工廠也要做好服務”
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2020年疫情暴發,對于許多工廠來說是至暗時刻。但對于好桑緣卻是新的起點。直播帶貨的全面爆發,讓絲綢產品以前所未有的速度觸達了消費者。雖然工廠封閉管理,但業務量不降反增。
也正是在這一年,山禾全面接手了工廠的管理,他們加入了1688平臺SKA(高級重點商家),后來也通過了嚴苛的“超級工廠”認證。
“客戶在1688上一眼就能看到我們的超級工廠的標志和全景車間,知道我們才是真正的源頭。”山禾說,這讓好桑緣在眾多店鋪中脫穎而出,逐漸成為1688頭部商家。
以前做工廠,只要把貨生產出來就行。這幾年,他們開始做“服務型制造商”,要給客戶提供7x24小時響應,要求48小時發貨的服務。
“剛開始真的很不適應。”山禾回憶,最開始為了趕發貨,經常全公司人沖到倉庫去加班打包。
為了解決這個問題,好桑緣搭建了專門的電商運營團隊。倉庫也引入了ERP系統,實行智能貨位管理,就像管理金庫一樣管理真絲。每一件衣服在哪個貨位,庫存警戒線是多少,系統一清二楚。一旦某個爆款庫存低于兩三百件,系統自動預警,生產線馬上排單補貨。
這種“現貨+柔性快反”的模式,也契合當下直播帶貨的節奏。
現在,好桑緣不少爆款一年能賣出十多萬件。比如法式無痕美背吊帶,它既能做內衣,又可以當吊帶外穿,深受年輕女性喜愛。針對頭部網紅的合作,工廠甚至可以做到定向開發,預留產能,配合主播的預售節奏進行“計劃性生產”。
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如今的好桑緣,已經不再是那個只有黃頁的小作坊。它擁有8000多平方米的廠房,七八十名穩定的工人,以及一套成熟的數字化履約體系。
1688平臺除了帶來了直接交易的客戶,還有大量品牌客戶甚至是跨境客戶通過平臺聯系上他們,這種價值對山禾來說不可估量。
盡管規模在不斷擴大,模式在日益翻新,但山禾始終保持著一種難得的清醒。“現在的成績,都是靠腳踏實地,沉浸式地做出來的。”
這些年,他們注冊了十幾個商標,有針對中端的電商品牌,有線下的工廠店品牌,還有主打嘉興特色的高端伴手禮品牌。但山禾并不急于擴張,她覺得品牌需要沉浸,需要文化的積淀。“我們不跟風去那些價格戰的紅海,真絲是極具粘性的產品,喜歡的人會一直喜歡。”
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