齊魯網·閃電新聞2月26日訊 近日,淄川區總工會開展困難職工上門幫扶活動,主動轉變服務模式,將服務陣地前移至職工家中,將幫扶做在日常,把工會組織的溫暖精準送達群眾心坎,以務實舉措踐行工會“娘家人”的責任擔當。
淄川區總工會組建專項服務小組,對轄區24戶在檔困難職工家庭開展逐戶走訪調研。工作人員入戶與職工及家屬深入交流,詳細核實家庭人口、健康狀況信息,耐心傾聽困難訴求與發展期盼,對每一戶家庭的情況進行詳細記錄,明確區分心理疏導、家政服務、康復理療等不同需求類型,確保幫扶舉措靶向精準、落地見效。
圍繞職工個性化需求,淄川區總工會推出“一戶一策”定制化幫扶服務,確保每一項舉措都貼合職工需求、解決實際難題。同時,建立“摸排需求——開展服務——收集反饋——優化提升”的閉環服務機制,安排專人全程跟進服務開展情況。困難職工王某身患重大疾病,長期治療帶來沉重心理壓力,出現情緒低落、焦慮抑郁等狀況,工會第一時間對接專業心理機構,安排心理咨詢師上門提供一對一疏導,幫助其緩解壓力、重拾生活信心。針對8戶患病女職工家庭缺乏日常照料的問題,聯系專業家政團隊定期上門服務,打掃衛生、料理家務,減輕家庭負擔。針對6戶腦梗、腦出血后遺癥且出行不便的職工,組織康復理療師上門提供按摩、針灸等專業服務,讓職工足不出戶就能享受到便捷優質的康復治療,有效破解就醫難、出行難問題。
職工利益無小事,細微之處見真情。淄川區總工會以創新舉措切實解決困難職工關心的“急難愁盼”問題,把上門服務作為常態化工作抓實抓細,不斷優化服務舉措、拓寬服務覆蓋面,精準發力解決職工難題,切實當好職工群眾最堅實、最可靠的“娘家人”。
閃電新聞記者 王良 報道
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