多方聯動化糾紛 先行調解暖民心

（張譽）近日，白山市江源區人民法院秉持 “小案事不小、小案不小辦”理念，通過多部門聯合調解模式，成功化解了一起典型的相鄰權糾紛，生動展現了司法力量主動融入基層社會治理、從源頭上減少訴訟增量、切實促進社會和諧的積極成效。

家住某小區的金女士發現，自家二樓一處下水管道發生漏水情況，水流順著管道壁滲出，導致墻面、家具等多處受潮受損。事故發生后，金女士立即聯系物業公司進行排查，最終發現漏水點在五樓。金女士通過社區工作人員聯系上五樓業主馬先生，但其堅稱自己長時間不在家，并沒有使用過該管道，維修責任在于物業，拒絕支付維修費用。多方推諉之下，金女士將物業公司及五樓業主馬先生一并訴至法院，糾紛陷入僵局。

法院收到起訴材料后，考慮到該案系典型的鄰里糾紛，若一判了之，有可能會激化鄰里矛盾，且案件標的額不大，有調解可能性。經征得雙方當事人同意，承辦法官依托綜治中心平臺，主動邀請轄區派出所民警和檢察院、街道辦事處、法律援助中心的工作人員共同參與到調解工作中。

調解過程并非一帆風順。調解會上，各方意見尖銳對立：五樓業主情緒激動，堅稱“我從未使用過該管道，憑什么要我出錢？”；物業公司則反復強調“我們只對公共區域負責”。調解一度陷入僵局。面對困境，各部門同志從法律、情理、社區和諧等多角度出發，分別與物業公司、五樓業主進行溝通，厘清維護責任，闡明相鄰關系法律義務，并引導各方以解決問題為導向。經過多輪溝通，五樓業主逐漸從抵觸轉向理解，物業公司也同意承擔相應的檢查維護責任。最終，金女士與物業公司和五樓業主達成和解，由物業公司與五樓業主共同承擔維修費用。

本案系典型的相鄰關系漏水糾紛，金額較小但關系鄰里和諧。法院在受理案件后并未簡單裁判，而是積極發揮對先行調解工作的指導職能，依托綜治中心平臺，主動邀請轄區派出所民警和檢察院、街道辦事處、法律援助中心的工作人員共同參與到調解工作中，通過多方聯動，充分發揮先行調解的優勢，既確保責任認定依法有據，又注重引導當事人換位思考，修復鄰里關系，最終實現“案結事了人和”的根本目標。此舉不僅高效解決了糾紛，更修復了鄰里關系，彰顯了先行調解在基層治理中的獨特優勢。