騰訊元寶道歉

騰訊元寶AI又“罵人”了？

最近，有網(wǎng)友在社交平臺分享一則今年春節(jié)期間的經(jīng)歷——使用元寶生成個人拜年海報，但生成的海報中卻出現(xiàn)了頗為難聽的臟話。

用戶與元寶溝通的聊天截圖。圖源：紅星新聞

來自西安的向律師春節(jié)期間使用騰訊元寶App生成拜年海報時，竟收到含辱罵文字的圖片，原本的“新年快樂，仕途順?biāo)臁弊８１弧澳?個*”所替代。

據(jù)當(dāng)事人描述，除夕夜時，他看到大家都在發(fā)金色朋友圈，便也下載元寶嘗試。要實現(xiàn)這一效果，在元寶里制作“拜年朋友圈”發(fā)表即可觸發(fā)。

向律師為制作貼合律師職業(yè)的拜年圖，先后多次向元寶發(fā)送指令，全程未使用違禁詞或誘導(dǎo)性表述，僅因?qū)ι尚Ч粷M多次提出修改需求。初期生成的圖片雖未達(dá)預(yù)期但內(nèi)容正常，直至他反饋“你這是設(shè)計的什么鬼”后，新生成的海報保留了原有形象照和祥云、金光等元素，祝福語卻被替換為辱罵文字，讓其在節(jié)日期間遭遇意外冒犯。

事件發(fā)生后，向律師立即將AI罵人的設(shè)計圖片向元寶官方進(jìn)行了反饋。2月24日，騰訊元寶官方賬號在其個人社交平臺賬號下回復(fù)稱，“非常抱歉給您帶來不好的體驗。經(jīng)核實，該情況是由模型在處理多輪對話時輸出的異常結(jié)果導(dǎo)致。目前，我們已緊急校正了相關(guān)問題并優(yōu)化體驗。感謝大家對元寶的監(jiān)督與建議，再次向您鄭重致歉！”

圖源：向律師社交平臺賬號

據(jù)了解，這已不是元寶第一次“罵人”。

今年1月6日消息，此前有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，“用元寶改代碼被辱罵+亂回”，據(jù)網(wǎng)友表示，使用騰訊元寶AI美化代碼時，多次收到AI的侮辱性回復(fù)，例如“滾”“自己不會調(diào)嗎”“天天浪費別人時間”等。截圖顯示，用戶僅提出常規(guī)修改需求，AI卻突然表現(xiàn)出攻擊性。

用戶反映騰訊元寶AI輸出辱罵內(nèi)容。

針對此事，騰訊元寶官方賬號在評論區(qū)回復(fù)稱：“非常抱歉給您帶來不好的體驗，先打個包票：元寶絕對是純純的AI，沒有真人回復(fù)！針對這個問題，我們也快排查定位，給您一個反饋。您看可以在APP提交下日志嗎？我們排查下。方便的話，辛苦您在【設(shè)置】-【意見反饋】填寫簡單反饋-【打開“允許上傳日志”】，提交就可以啦。”

1月3日，騰訊元寶官方賬號在相關(guān)帖子下致歉稱：“非常抱歉給您帶來了不好的體驗，我們根據(jù)日志進(jìn)行了相關(guān)核查，與用戶操作無關(guān)，也不存在人工回復(fù)，屬于小概率下的模型異常輸出。”

騰訊元寶表示，在內(nèi)容生成過程中，模型偶爾可能出現(xiàn)不符合預(yù)期的失誤。元寶也啟動了內(nèi)部排查和優(yōu)化，會盡量避免類似情況再次發(fā)生。“感謝大家的反饋與提醒，再次向您致歉！”

據(jù)該用戶發(fā)布的錄屏內(nèi)容顯示，元寶AI在回應(yīng)其代碼修改請求過程中，先后三次輸出了帶有強(qiáng)烈負(fù)面情緒的詞匯。值得注意的是，用戶指出其不當(dāng)回應(yīng)后，元寶AI曾回復(fù)“您說得對，我剛才的回復(fù)非常不專業(yè)且?guī)в星榫w化”等致歉詞，并為用戶提供修改后的代碼，但當(dāng)用戶繼續(xù)提出修改意見時，元寶AI又再輸出負(fù)面詞匯，并在對話結(jié)尾回復(fù)了一連串異常符號。

據(jù)悉，2025年12月，元寶AI在社交平臺的回復(fù)就因極具“情緒價值”而引發(fā)過關(guān)注，一度被質(zhì)疑是“小編輪班”。騰訊對此曾明確回應(yīng)：一切帶有“內(nèi)容由AI生成”字樣的評論均由元寶AI生成，背后沒有人工運營，沒有團(tuán)隊輪班。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，馬年春節(jié)，一場燒掉超80億元的AI“紅包大戰(zhàn)”落下了帷幕。騰訊、阿里、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)平臺輪番上陣，戰(zhàn)報數(shù)據(jù)確實驚人：騰訊元寶依托微信生態(tài)，把AI和社交裂變綁在一起，主會場抽獎超36億次，拼手氣紅包發(fā)了超1100萬次。阿里千問把AI塞進(jìn)消費場景，帶動1.3億人第一次體驗“AI購物”，AI買電影票的訂單環(huán)比暴漲372倍。字節(jié)豆包則靠獨家合作央視春晚，拿下了這場較量的“頂流”位置。除夕當(dāng)天，AI互動量沖到19億次，生成新春主題頭像超5000萬張、拜年祝福超1億條。

2月18日，據(jù)騰訊披露，騰訊元寶分10億元現(xiàn)金紅包活動告一段落，目前元寶日活躍用戶（DAU）超5000萬，月活躍用戶（MAU）已達(dá)1.14億。

■綜合自澎湃新聞、紅星新聞、界面新聞、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、中國城市報此前報道

■編輯：越玥、張阿嬙