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我國擴大免簽“朋友圈”后,國際醫療成為不少外籍人士選擇來華的一大理由。作為入境第一站的上海,頂級醫療資源豐沛,部分醫院同時擁有國際醫療數十載經驗。早在2020年、2023年,上海先后推出非公和公立醫院國際醫療(旅游)試點工作,實現國際醫療遞進發展。2024年隨著上海市地方標準《國際醫療服務規范》的落地,上海醫療品牌在國際領域的知名度、含金量持續上升,來華旅游順道來滬看病,甚至慕名繞大半個地球前來問診,正成為更多海外患者的全新選擇。
輾轉海外多次問診無果
社交平臺助力來滬求醫
上海醫療遠不止性價比。隨著國內頂尖醫療技術在部分專業領域引領世界,“金字招牌”的外延輻射到海外,在加拿大溫哥華執業20年的華人醫生凱文就是“懂行人”。近日,他與妻子帶著10歲的女兒,前往上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院胰腺外科中心求醫。在成功接受了高難度的機器人胰腺手術治療后,孩子已經順利康復出院。
“女兒是在一次偶然的意外中被診斷出患有巨大胰腺實性假乳頭狀瘤的罕見疾病的。”凱文說,夫妻倆不僅帶著女兒看遍了加拿大頂尖專家,還在網上咨詢了美國、日本等多國專家,“他們的共識就是這是一臺高難度手術,要完全摘除腫瘤,就要把孩子的脾臟也一起切除。”但凱文接受不了,女兒才10歲,就要少了一個重要器官嗎?
轉機出現了。在社交平臺上,凱文刷到了與女兒病情類似的患者分享,得知在上海的瑞金醫院,可以進行腹腔鏡下機器人手術,降低手術損傷并增加保存脾臟的可能性。全家看到了巨大希望,他迅速通過平臺聯系到了胰腺外科主任醫師金佳斌,并上傳了在加拿大檢查的CT掃描文件。確定診斷后,金佳斌為患兒制定了微創機器人保脾手術方案,凱文一家抵滬入住瑞金醫院胰腺外科國際部病房。
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瑞金醫院國際醫療部
就在今年1月10日,金佳斌團隊在手術中用熟練的機器人掌控技術將胰腺腫瘤與緊密連接的脾臟血管進行精確剝離,又對細小的脾臟血管分支進行了精密縫合,不但完全摘除了巨大胰腺腫瘤,還成功保全了脾臟。凱文贊嘆不已,“最大程度減少手術損傷和保存器官功能,代表了中國領先的醫療理念!這里的醫生有很強的競爭和創新意識,更容易推動創新技術的應用和普及。”
凱文還直言:雖然在加拿大本國公民享有免費醫療,“但看病不能只看花費,醫技術更重要。”據透露,此次兩周的診療及相關費用約達16萬元人民幣,“但這是非常高難度的手術,還保住了孩子的器官,我們覺得非常值得。”
曾經“酒香不怕巷子深”,如今,走出“深巷”的上海醫療品牌服務“地球村”更多人群。再以上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院為例,僅2025年,該院就收治了來自美國、英國、意大利、加拿大、新加坡等20余個國家和地區的跨境就醫患者。
三歲的巴西女孩扎拉,在上海得到重生。她自出生起左腳就異常肥大,不得不穿兩只完全不同尺寸的鞋。看著孩子蹣跚學步、因異樣目光而低頭,父母心如刀割。他們在巴西和美國多方求醫,得到的答案幾乎一致:截肢是唯一選擇。
絕望之際,扎拉一家偶然在社交媒體上了解到了中國上海九院的孫文海醫生。相隔11個時區,整復外科副主任醫師孫文海帶領團隊克服時差,與于愛萍醫生一同先與扎拉進行了長達三小時的線上會診,詳盡分析病情,展示成功案例,重燃這個家庭希望。
去年八月扎拉一家人抵達上海,歷時約八小時的顯微重建手術完成:異常組織被切除,骨骼重塑,功能與外觀同步修復。由此,扎拉得到了人生第一次的新體驗——穿上了兩只尺碼相同的鞋子。去年國慶后,孫文海為扎拉拔除了固定針,治療進入尾聲。已能獨立行走的女孩在異國他鄉領略美景的同時,也讓笑容重回臉龐。
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九院診療團隊
扎拉不是個例。在九院,整復外科成功收治了一名意大利患兒,為其一次性解決“六指”問題;又為加拿大患兒精準診療了足部畸形……除了傳統王牌學科之外,該院其他學科也正在運用國內創新技術,挽救更多海外患者——
心血管內科團隊成功為39歲俄羅斯女士實施生物可降解卵圓孔封堵術,為其解除了近20年偏頭痛困苦;血管外科專家團隊采用國際主流微創手術方案“局部麻醉下的射頻消融術”為遠道而來求醫的俄羅斯小伙成功手術。口腔多個學科、介入科、泌尿外科、眼科、婦科等,均有收治跨境就醫患者的經驗。
“量體裁衣”制定服務方案
實現更多“無國界”醫療協作
應對持續走高的國際患者,上海國際醫療如何凸顯自身特色?多家醫院在積累一定經驗后,結合自身特色摸索出屬于自己的答案。
來自美國大學的華僑王教授,因肛瘺一年開了六次刀,終不能根治。最終,他選擇回國在上海中醫藥大學附屬龍華醫院,整個治療高效舒適。傳統中醫藥因其獨特療效,在海外華人甚至外籍患者中頗有口碑,近年來不乏通過社交媒體、口口相傳最終選擇“回流”求診者。
針對海外“中醫迷”,上海中醫醫療機構相繼開出國際醫療部,同時專門為外籍游客量身定制一系列中醫藥文化深度體驗項目,例如針灸推拿、耳穴敷貼等純正中醫非藥物治療的親身體驗,力爭打破文化界限,讓更多人能感受中國傳統醫學的博大精深,感受中醫的獨特魅力。
就在去年11月,上海中醫藥大學附屬岳陽中西醫結合醫院國際醫療部正式啟用,為國際患者提供“一站式”中醫服務,也能給對于服務有更高要求的患者提供診療服務,向全球展示中醫藥在慢性病管理、康復療養等領域的獨特優勢。這一新成立的國際醫療部,通過建立符合國際患者就醫習慣的流程規范,提供多語種診療服務進一步對接國際服務標準;同時承接跨境醫療需求,為更多海外患者提供中醫辨證、藥品配送等特色服務,真正實現“讓優質中醫服務觸手可及”。
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岳陽醫院醫生為外籍患者問診
在專科特色相當明顯的九院,相關負責人介紹,醫院希望能以“技術+服務”雙核心,為國際患者提供高效、精準、人性化的醫療支持。以孫文海團隊為例,除了遠程會診外,手術期間向患者所在國合作醫療機構分享關鍵技術要點;術后定期遠程隨訪、指導康復訓練,確保患者在本國也能享受與九院同質化的服務。這種“無國界”的醫療協作模式,解決了患者跨國就醫的不便,也推動了技術的國際共享。
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九院國際醫療部
數據顯示:截至發稿前夕,九院已有來自日本、泰國、馬來西亞、土耳其、西班牙等國的15名海外青年醫生來滬進修,通過參與臨床診療、觀摩顯微手術、復盤病例等,將“上海經驗”帶回本國。團隊還為國內各級醫療機構培養了百余名手足顯微修復領域骨干醫生,輸送大批中堅力量,持續夯實我國該學科的人才基礎,并逐步全面享有國際話語權。
跨境就醫中,費用結算往往是外籍患者關注的核心。九院醫保辦相關負責人介紹:國際醫療部目前已與21家商保機構建立合作,其中8家提供高端商保直付服務,也是上海醫療保障局與上海保交所牽頭的醫保商保一站式結算試點醫院之一。僅去年,九院接待高端商保患者1700余例,普通外籍商保患者約1.15萬例,高效結算服務獲得廣泛認可。
利用技術服務“錯位”優勢
非公醫院探索差異發展
公立醫院利用金字招牌做強國際醫療之時,在上海,非公醫療機構同樣找尋自己獨特的“角色”與站位,實現差異化的錯位發展。
具有全球知名度的醫療品牌百匯醫療,扎根上海20余年,累計服務來自全球77個國家和地區的近50萬患者,而今,這份深厚的國際服務經驗與品牌信任,在新的發展階段煥發更多生機。
“如果不能再握畫筆,我的建筑師夢想可能就結束了。”24歲的法國留學生盧卡斯因意外導致手拇指骨折,選擇周邊醫院進行緊急醫治,但效果一般,外加語言障礙與醫學術語的翻譯困境令他焦慮。經友人推薦,盧卡斯轉診至百匯醫療新天地醫療中心,由此開啟了精準救治。
該院骨科王安硈醫生團隊接診后,第一時間通過流暢的英語溝通詳盡解析傷情,平復了患者的恐慌情緒。針對畸形愈合這一復雜病例,團隊迅速制定了手術方案:在已部分愈合的骨痂處精準截斷,將錯位骨骼重新對位。專家坦言:“這如同修復傾斜的塔樓,每塊‘磚石’都必歸位。”醫療團隊在患者到診后立即安排手術,術后影像顯示骨折端對位對線精確,復位嚴絲合縫。
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百匯醫療醫生在為患者診治
百匯醫療還正在嘗試應對免簽人群的快速診療模式。相關負責人特別提及,位于市中心的百匯醫療新天地醫療中心,占地近7000平方米,可為行程緊湊的國際人士提供快速精準、個性化的特色醫療服務。為滿足部分患者的特殊準備需求,中心提供“過夜”體檢服務,可在體檢前一日入住設施完善的私密留觀室,確保客戶在舒適、便利的環境中完成必要的術前或檢查前準備。次日早晨,患者可高效完成各項檢查,極大優化了時間利用率與體驗。此外,針對眾多符合條件的輕中度手術,則優化流程,使患者能在24小時內安全完成入院、手術、恢復觀察與出院,極大節省了時間,特別適合不愿因醫療安排中斷重要行程的來滬商務人士。
上海大學醫學院附屬眼科中心(上海普瑞眼科醫院),則依托國際會診中心與專屬國際部,構建精通多語言的醫護團隊,實現全英文無障礙溝通。50歲的美國患者愛麗絲從中受益。
愛麗絲熱愛閱讀、駕駛與社交,卻因白內障病情加重,視力持續衰退,喪失獨立行動能力,生活質量大幅下降。經多方打聽,她跨越半個地球前往普瑞眼科國際會診中心尋求幫助。白內障學科帶頭人王彥結合其訴求,量身定制“飛秒激光聯合人工晶體置換手術”方案。術后,愛麗絲的近視力恢復至1.0、遠視力達1.2,她坦言,“在異國他鄉感受到了專業與溫暖!”
為何遠道而來選擇上海醫生?不少來滬患者說,看中的就是“手上的功夫”。深耕復雜性白內障、屈光性白內障手術數十年的盧奕,如今是普瑞眼科醫院集團副總院長,累計開展相關手術逾10萬例,在歐洲Expertscape機構2022年全球白內障專家排名中位列第二、中國第一,其首創的超聲乳化直接劈核技術被國外白內障教科書收錄,開創的新術式更將白內障復發率由90%以上降至5%以下。
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普瑞眼科醫院盧奕教授在為患者診治
22歲的老撾女性自幼雙眼視力不佳,右眼癥狀更為嚴重。因不會中文,由身為留學生的哥嫂陪同翻譯,專程來滬尋求盧奕的診療幫助。經全面細致的檢查,她被確診為馬凡綜合征,伴隨雙眼晶體不全脫位且呈進行性發展,同時合并雙眼超1000度高度近視、高散光及嚴重屈光參差等情況。盧奕團隊制定了嚴謹的個性化診療方案,整個手術分階段開展,先為患者實施左眼手術,術后左眼矯正視力顯著提升至0.9,接近正常水平;隨后完成右眼手術,雖因右眼錯過視覺發育敏感期,弱視無法逆轉導致視力提升有限,但仍較術前有明顯改善。
上海普瑞眼科醫院院長肖建業表示,如今醫院匯聚全球頂尖眼科專家、引入國際前沿診療設備與術式,未來希望與公立醫院錯位競爭、多元發展,進一步為上海國際醫療的發展貢獻自身力量。
原標題:《來華旅游順道看病,上海國際醫療知名度與含金量持續上升》
本文作者:解放日報 黃楊子 顧泳
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