2026年春節(jié)前,連云港海頭鎮(zhèn)的一處海鮮帶貨直播間異常火熱,白色的京東快遞面單出個(gè)不停,京東小哥徐達(dá)動(dòng)作敏捷,打包、裝箱、貼單、發(fā)貨,一刻也不耽誤。
年貨節(jié)的兩個(gè)月,這位快遞小哥創(chuàng)下了高峰期日均攬收超4000單、最高單日8000單的亮眼業(yè)績(jī),兩個(gè)月收入超過(guò)6萬(wàn)元。“雖然辛苦,但快遞這行就是多勞多得,心里熱乎,值了!”徐達(dá)抹了把汗,笑得實(shí)在。
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高收入背后,是徐達(dá)對(duì)服務(wù)的“死磕”。為了多積累客戶,他沒(méi)有在快遞站里被動(dòng)等單,而是主動(dòng)出擊。“平常休息時(shí)就會(huì)去附近的海鮮市場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),和攤位的老板聊聊天,經(jīng)常走動(dòng)就熟悉了。”徐達(dá)分享他的“拓客秘籍”,“他們需要發(fā)貨時(shí)就會(huì)想到我。由于發(fā)貨及時(shí),服務(wù)態(tài)度好,他們也愿意把更多的朋友介紹給我,慢慢就積累了很多客戶資源。”
針對(duì)海鮮產(chǎn)品直播售賣(mài)單量集中、時(shí)效緊、保鮮要求高的特點(diǎn),徐達(dá)主動(dòng)深入直播間,提供夜間專屬攬收通道,凌晨駐場(chǎng)攬收、高峰優(yōu)先派車(chē),確保貨物即包即走。他還手把手優(yōu)化打包方案,采用雙層密封、防震防滲水,大幅降低海鮮損耗。這一系列“組合拳”,讓客戶簽收時(shí)效提升了30%,差評(píng)率近乎為零。
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“今年趕上新客戶直播間爆單,她晚上直播,我就凌晨打包發(fā)貨,客戶信任我,我就要一心服務(wù)好客戶。”他的堅(jiān)守,換來(lái)了真金白銀的回報(bào),加入京東近4年的時(shí)間里,他不但收入節(jié)節(jié)攀升,還攢錢(qián)買(mǎi)了輛大貨車(chē)方便攬收發(fā)貨。
2026年春節(jié),京東物流也為堅(jiān)守崗位的一線員工提供了堅(jiān)實(shí)的激勵(lì)保障,徐達(dá)所在京東快遞海頭站站長(zhǎng)王通表示:“春節(jié)這幾天,我們小哥有三倍工資,還有值班大紅包,大家確實(shí)辛苦,但工作熱情不減!”
如今,春節(jié)最忙的兩個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,徐達(dá)可以多花點(diǎn)時(shí)間陪陪家人。新的一年,他盤(pán)算著再多去幾個(gè)海鮮市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多開(kāi)發(fā)幾個(gè)商戶,多搞訂單,以及“2026年送好每一單”。
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