柳州鐵塔：節(jié)后巡檢“滿(mǎn)格電”護(hù)航騎手復(fù)工路

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

隨著2026年春節(jié)假期結(jié)束，龍城柳州的大街小巷重現(xiàn)繁忙景象。對(duì)于穿梭于城市之間的外賣(mài)騎手、快遞小哥而言，“滿(mǎn)電出發(fā)”是他們開(kāi)啟新一年奮斗的底氣。連日來(lái)，中國(guó)鐵塔股份有限公司柳州市分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“柳州鐵塔”）組織能源條線及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)迅速切換至“奮斗模式”，全面開(kāi)展換電柜巡檢維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)維保障，為城市復(fù)蘇注入強(qiáng)勁的“鐵塔能量”，積極回應(yīng)國(guó)家對(duì)靈活就業(yè)群體及新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)注與支持。

精準(zhǔn)護(hù)航，守護(hù)騎手“第一程”

“年后回來(lái)單子多，就怕車(chē)沒(méi)電?？吹借F塔的工作人員在維護(hù)換電柜，心里就踏實(shí)了。”在柳州市城中區(qū)一換電網(wǎng)點(diǎn)，正準(zhǔn)備更換電池的美團(tuán)騎手韋師傅說(shuō)道。

面對(duì)節(jié)后返城高峰帶來(lái)的換電需求激增，柳州鐵塔提前部署節(jié)后巡檢方案，組織運(yùn)維力量深入全市各大核心商圈、外賣(mài)集散地及交通樞紐，對(duì)換電柜運(yùn)行狀態(tài)、電池健康度、網(wǎng)絡(luò)連接等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查與維護(hù)。目前，公司個(gè)人換電業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升，行業(yè)客戶(hù)服務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，換電網(wǎng)絡(luò)已成功實(shí)現(xiàn)主城區(qū)深度覆蓋并向縣域全面延伸，服務(wù)范圍覆蓋全市超八成區(qū)域。龐大的用戶(hù)基數(shù)對(duì)換電網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性提出更高要求，此次巡檢依托公司明確的設(shè)備驗(yàn)收、資產(chǎn)管理與故障處理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控與前端網(wǎng)格化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，確保每一塊電池都能以最佳狀態(tài)交付到用戶(hù)手中，打通服務(wù)民生的“最后一公里”。

巡檢過(guò)程中，柳州鐵塔黨員突擊隊(duì)的身影格外引人注目。他們深入一線，與騎手面對(duì)面交流，收集使用體驗(yàn)和意見(jiàn)建議，同時(shí)結(jié)合巡檢規(guī)范對(duì)換電柜運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)地檢查，將組織的關(guān)懷傳遞給每一位戶(hù)外勞動(dòng)者。從2025年的“冬送溫暖”到如今的“節(jié)后護(hù)航”，這樣的暖心行動(dòng)已成為常態(tài)——全年累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)關(guān)愛(ài)與地推活動(dòng)132場(chǎng)次，發(fā)展新用戶(hù)超1000戶(hù)，在擦亮“鐵塔能源管家”品牌的同時(shí)，也讓國(guó)企的社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為有溫度的服務(wù)感知。

規(guī)范作業(yè)，筑牢安全“防火墻”

此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)并非臨時(shí)突擊，而是柳州鐵塔落實(shí)能源業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)管理要求的常態(tài)化縮影。依據(jù)《能源業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)“五統(tǒng)一兩查”管理辦法》及“站長(zhǎng)制”0361安全管理體系，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照“隱患排查—問(wèn)題建檔—整改銷(xiāo)號(hào)”閉環(huán)流程作業(yè)。從換電柜接地電阻測(cè)試到電池倉(cāng)消防設(shè)施檢查，從充電端口接觸可靠性驗(yàn)收到后臺(tái)絕緣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)復(fù)核，每一項(xiàng)操作均有明確標(biāo)準(zhǔn)和記錄。2025年，柳州鐵塔在業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“雙零”目標(biāo)。正是這種“把標(biāo)準(zhǔn)硬起來(lái)、把責(zé)任落下去”的嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，確保了節(jié)后高強(qiáng)度使用下?lián)Q電網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

值得一提的是，結(jié)合公司對(duì)電池倉(cāng)儲(chǔ)條件的嚴(yán)格要求，柳州鐵塔在節(jié)前已完成所有換電柜及電池倉(cāng)的安全排查，確保每一組電池均在適宜的溫度和濕度環(huán)境下存儲(chǔ)與充電，有效防范高溫、過(guò)放等安全隱患，為騎手提供安全可靠的換電服務(wù)。

深耕場(chǎng)景，筑牢民生“能量網(wǎng)”

換電業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，是柳州鐵塔賦能城市新業(yè)態(tài)的壓艙石。2025年，隨著用戶(hù)規(guī)模與市場(chǎng)滲透率的穩(wěn)步提升，鐵塔換電網(wǎng)絡(luò)已成為龍城騎手不可或缺的“動(dòng)力保障”。節(jié)后復(fù)工期間，巡檢人員不僅聚焦設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，更主動(dòng)與騎手面對(duì)面交流，收集使用痛點(diǎn)，摸排重點(diǎn)區(qū)域潛在需求。結(jié)合公司關(guān)于電池調(diào)度與工單處理的精細(xì)化規(guī)范，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)正依托后臺(tái)大數(shù)據(jù)，對(duì)五星商圈、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等高流量區(qū)域評(píng)估擴(kuò)容方案，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“夜經(jīng)濟(jì)”用電高峰。從保運(yùn)營(yíng)到優(yōu)服務(wù)，柳州鐵塔正通過(guò)織密城市綠色能源網(wǎng)，將國(guó)企的實(shí)干擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為騎手心中最信賴(lài)的“能量驛站”。

從細(xì)心守護(hù)每一輛電動(dòng)車(chē)的滿(mǎn)電出行，到用心織密整座城市的綠色能源網(wǎng)，柳州鐵塔正以實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)淖藨B(tài)，在“十五五”開(kāi)局之年奮力跑好“第一棒”，為柳州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展不斷注入充沛的“鐵塔動(dòng)能”。（曹麗紅）