創紀錄！河南交投集團2026春節假期服務保障工作報告出爐

大象新聞記者 王向鋒

2026年“史上最長春節假期”落下帷幕，河南交投集團保暢答卷亮點紛呈。面對車流、人流“五升”壓力，河南交投通過疏堵保暢、升級服務、科技賦能等硬核舉措，以最大能力、最實舉措、最佳狀態、最優服務，圓滿完成了春節假期服務保障任務，呈現“五升兩降”明顯特征：

總流量上升，人氣更旺：假期出口總流量突破2499萬輛，日均突破277萬輛，較去年同期增長27%，創歷史新高。

單日流量上升，極值更高：正月初四至正月初六連續三天突破單日出口流量歷史記錄，初六峰值達344萬輛。

免費金額上升，惠民更實：假期累計免收七座及以下小客車通行費近24億元，日均免費金額增長42%，讓回家的路途更添一份輕松。

服務人數上升，體驗更佳：集團所轄各服務區入區總人數達2300萬人次，日均260萬人次，同比增長13%。其中，煥新開業的洛陽服務區入區人數同比上升43%，成為新晉“網紅打卡地”。

新能源充電上升，綠色出行更暢：所轄服務區累計充電車次55萬次，累計充電量達1316萬度，日均146萬度，同比增長約75%。

在高速路網車流人流大幅上升的同時，河南交投集團聚焦平安春運、便捷春運、溫馨春運，全力以赴做好保通保暢，兩項關鍵通行指標實現“降低”。

擁堵率降低，歸途更順：得益于一系列務實有效的疏堵保暢措施，集團路網擁堵率同比下降約30%。

事故處置時長降低，效率更高：清障救援平均到場時間縮短至16.7分鐘，事故處置時長較去年同期縮短7.25%。

數字的背后，是一系列硬核舉措的支撐。

舉措一：全方位疏堵保暢

去年底新通車的1126公里高速公路有效分流了京港澳、滬陜等主干線壓力，讓傳統堵點不再擁堵；布設323個保通駐點，超八成救援力量直接預置到易堵關鍵位置；投用機場式無人機、AI事件分析系統全天候捕捉異常，把特情從發現到處置的時間壓縮到最短，真正做到了讓“小事故”不再引發“大擁堵”。

舉措二：解決如廁與充電難題

服務區新增約2900個衛生間廁位(其中女性廁位約1800個)，高峰期開放辦公區廁所，女性如廁排隊平均時長從去年的25分鐘壓縮到10分鐘以內。新增充電槍1209把，總數突破4535把(含666把超充槍)，高峰期基本消除長時間排隊，讓新能源車主徹底告別里程焦慮。

舉措三：新媒體直播全面發力

今年春節，河南交投集團出行服務直播矩陣多點開花，中原高速及地市分公司組團上陣，累計直播超60小時，登上交通運輸部和央視頻全國春運聯播，吸引超3243萬人次在線圍觀，并在粉絲群里推送520條實時路況，回應1300多次群眾咨詢，為司乘朋友及時送上精準的路況信息。

舉措四：溫馨服務提質升級

在全國首個“唐文化”主題服務區——洛陽服務區品國色、憶神都，一朵朵盛開的牡丹花和一場場“唐宮雅韻”非遺展示讓過往司乘瞬間穿越回大唐。14個健康驛站、51個AED急救一體機隨時守護司乘健康；在“司機之家”和“愛心亭”，免費淋浴洗去了3800多名貨車司機的一身疲憊；正餐小吃化、特產便攜化，加上熱鬧的“年貨節”，讓回家的路多了一份熟悉的年味兒。

春節長假的喧囂剛剛落下帷幕，但保駕護航的考驗并未停止。這兩天，一場大范圍的雨雪天氣正在席卷中原大地，目前，河南交投集團保通人員已嚴陣以待，1800余臺除雪設備、6萬余噸融雪劑已準備就緒，正全力以赴投入到新一輪的保通戰斗中。

風雪過后，還將迎來元宵節的又一個出行高峰。同樣的標準、同樣的熱情、同樣的守護，河南交投已經做好了萬全準備，全心全意為司乘朋友的每一次出行保駕護航！