春啟新程，暖心護航——中國移動安徽公司新春服務進行時

本文轉自：人民網-安徽頻道

春節，是歸家的信號，也是新程的起點。當返鄉的人潮涌出高鐵站，當節后的第一縷陽光照進營業廳，移動人已悄然就位，用一場場反詐宣傳、一次次巡檢保障、一句句暖心問候，為這個新春寫下最動人的注腳。

高鐵車站前，反詐送平安

春運期間，阜陽高鐵站人潮涌動。中國移動安徽公司聯合區縣公安局、反詐中心，在站內設置反詐宣傳點，將安全服務送到返鄉群眾身邊。活動現場，反詐競答、互動抽獎等環節熱鬧非凡，中獎率100%的驚喜讓旅客們紛紛駐足。移動工作人員熱情引導大家下載國家反詐中心APP，并送上新春春聯、精美禮品及流量包。一位剛下火車的務工大哥笑著說：“剛出站就被拉去答題，答對了還贏了一副春聯，連反詐知識也記住了，這趟回家真值！”

移動志愿者在車站內開展反詐宣傳。安徽移動供圖

節后歸來日，奔跑正當時

春啟新程，奮進當時。節后開工第一天，年味尚未散盡，在六安，各崗位的員工們已迅速收心歸位。營業廳內窗明幾凈，員工們身著整齊制服，一句句“您好，歡迎光臨”溫暖貼心，耐心為客戶辦理套餐變更、寬帶咨詢等業務，細致講解使用技巧，用專業與熱情贏得客戶贊許。

營業廳工作人員為用戶辦理業務。安徽移動供圖

戶外，網絡維護人員背著工具包，穿梭在小區、街巷，對基站、線路進行全面巡檢，重點排查節后網絡擁堵、信號薄弱等問題，全力保障復工復學網絡暢通。各崗位協同發力、各司其職，用忙碌的身影展現新年新氣象，以堅守與擔當，守護每一份信任，為新一年高質量服務筑牢根基。

鄉間院壩里，志愿暖新春

在淮南，春節的溫暖不僅停留在網絡保障上。中國移動安徽公司的志愿者們走進鄉村，帶著新春福字、對聯和反詐宣傳資料，挨家挨戶送到村民手中。他們一邊貼福字，一邊講解春節期間常見的詐騙套路；針對留守老人、兒童，主動幫忙打掃庭院、檢修家中通信設備，陪伴老人嘮家常。在鄉村營業廳，暖心服務同樣不打烊，工作人員為前來辦理業務的村民準備了熱水、糖果，簡化流程，提高效率；針對外出務工人員集中返鄉的情況，專門安排專人協助辦理號碼補換、套餐調整等業務，用高效便捷的服務讓村民少跑腿。

志愿者們為村民們送“福”。安徽移動供圖

從高鐵站的反詐課堂，到節后開工的巡檢一線，從營業廳的暖心問候，到鄉村院壩的志愿陪伴，移動人用一場場行動，詮釋著服務的真諦。他們或許不常出現在聚光燈下，卻在每一個崗位、每一個細節中，守護著千家萬戶的信息暢通，也用奮斗的姿態，寫下了新一年最動人的故事。（安移）