北京
春節假期剛剛結束，隨即迎來電商大促，圓通全網業務量持續高位運行，圓通全網凝心聚力，堅持一切以市場客戶體驗為中心，為客戶創造價值，科學統籌人員配置與車輛調度，為客戶提供安全、快速、便捷、可靠的服務體驗。
在廣西南寧，圓通五象商務區網點投入快遞無人車，顯著提升末端配送效率。湖南省益陽市桃江縣網點啟用無人車日均處理進港件2000票，串聯附近兩個鄉鎮，單邊運行里程 25 公里，有效提升客戶收件體驗。
同時，圓通各地云倉與網點全力保障客戶發貨。圓通云南云倉持續滿負荷運轉，單日發貨量逼近10萬單，為紙品、農產品等客戶提供一站式服務；黑龍江省區主動對接本地云倉客戶，重點保障玉米、大米等特色食品寄遞，日均發貨量穩定在2萬單以上。
針對偏遠鄉村配送難題，圓通持續下沉服務網絡，切實保障民生寄遞需求。圓通新疆阿克蘇網點快遞員艾尼瓦爾每日往返近400公里，穿越荒漠為村民派送包裹；內蒙古錫林浩特地區地廣人稀，圓通為當地60歲以上老人開通優先派送通道，每位圓通小哥日均派件量約300票，服務人次超400人。
圓通貴州省區總經理李程慰問一線快遞小哥，為他們送上祝福與物資保障。同時前往園區“圓小安”警企工作站慰問值班輔警，攜手共筑安全有序的寄遞環境。圓通甘肅臨洮網點嚴格執行各項開工注意事項，優化作業環境，并向員工發放開工紅包。
在圓通浙江桐廬助殘基地，客服團隊從容應對節后咨詢高峰，團隊成員盧陳段帶領組員日均接待客戶超400人，他說：“客戶的問題就是我們的問題，用心去聽、用心去解決，才能換來客戶的信任與認可。”
來源 | 圓通之家 版式 | 安妮
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
