濱州公積金系統(tǒng)：多維發(fā)力打通惠民服務(wù)“最后一公里”

　　2月份以來，濱州市住房公積金管理中心統(tǒng)籌各管理部，緊扣群眾安居需求與企業(yè)發(fā)展期盼，深入開展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)。通過將服務(wù)窗口前移至樓盤、招聘會(huì)、年貨節(jié)乃至非遺書會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中心以精準(zhǔn)對(duì)接、零距離服務(wù)的方式，推動(dòng)公積金政策紅利直達(dá)快享，切實(shí)助力群眾安居夢(mèng)。
精準(zhǔn)對(duì)接場(chǎng)景，政策服務(wù)“接地氣”
　　濱州市住房公積金管理中心各管理部立足群眾需求，靶向選擇宣傳陣地，讓政策宣傳既有“人氣”更有“實(shí)效”。濱城管理部緊盯購房群體關(guān)切，主動(dòng)走進(jìn)棠悅府、中海熙園等樓盤銷售現(xiàn)場(chǎng)，將辦公桌搬到售樓一線。工作人員面對(duì)面解讀貸款額度、利率優(yōu)惠及“商轉(zhuǎn)公”等熱點(diǎn)政策，手把手指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)了樓盤工作人員“少跑腿”、購房群眾“享實(shí)惠”的雙贏效果。沾化、無棣等管理部則緊抓春節(jié)消費(fèi)旺季，走進(jìn)新春年貨節(jié)與大型商超，設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳冊(cè)，針對(duì)“商轉(zhuǎn)公”、租房提取、退休提取等高頻問題開展集中答疑，將惠民政策打包成群眾易得的“政策年貨”?；菝窆芾聿扛鼊?chuàng)新融入文化場(chǎng)景，借助國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)胡集書會(huì)的濃厚氛圍，用通俗語言解讀多子女家庭支持、線上辦理流程等便民舉措，讓政策宣講在鼓韻聲中深入人心。
聚焦就業(yè)民生，政策紅利“及時(shí)雨”
　　2月26日，隨著全市“春風(fēng)行動(dòng)”暨就業(yè)援助季專場(chǎng)招聘會(huì)全面啟動(dòng)，市直機(jī)關(guān)、博興、陽信、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等管理部同步設(shè)立公積金政策咨詢專區(qū)，為企業(yè)與求職者送上“政策春雨”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，咨詢臺(tái)前人頭攢動(dòng)，工作人員主動(dòng)靠前，圍繞住房公積金繳存、貸款、提取、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等熱點(diǎn)內(nèi)容，開展面對(duì)面講解、一對(duì)一答疑。針對(duì)求職者，詳細(xì)解讀入職后權(quán)益保障與轉(zhuǎn)移流程；面向企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人，深入闡釋公積金在穩(wěn)崗留工、引才留才中的重要作用；對(duì)靈活就業(yè)人員，則重點(diǎn)介紹自愿繳存政策的優(yōu)勢(shì)、辦理渠道及使用權(quán)益，讓不同群體都能“聽得懂、用得上”。其中，博興管理部單日發(fā)放宣傳資料400余份，接待咨詢300余人次；經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理部通過有獎(jiǎng)問答、贈(zèng)送小禮品等互動(dòng)形式，讓政策學(xué)習(xí)更具趣味性，有效擴(kuò)大了公積金制度覆蓋面。
　　深化政企聯(lián)動(dòng)，助企發(fā)展“添動(dòng)力”
　　圍繞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，濱城、北海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等管理部主動(dòng)開展“上門服務(wù)”，深化“政企連心”機(jī)制。北海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理部走進(jìn)隆凱作物科學(xué)、山東濱匯信息科技等企業(yè)，聚焦企業(yè)關(guān)切與職工需求，面對(duì)面解讀繳存、提取、貸款等便民利企政策，重點(diǎn)宣講公積金在保障職工權(quán)益、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用，同時(shí)廣泛征求意見建議，以精準(zhǔn)幫扶破解企業(yè)難題。陽信管理部則深入招聘會(huì)企業(yè)展位，結(jié)合執(zhí)法典型案例，生動(dòng)講解公積金制度對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提升企業(yè)形象的積極意義，引導(dǎo)企業(yè)依法建立公積金制度，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。
創(chuàng)新服務(wù)模式，惠民利企“有溫度”
　　全市公積金系統(tǒng)秉持“服務(wù)至上，問需于民”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，讓政策落地更順暢。各管理部統(tǒng)一采用“通俗化解讀＋實(shí)操性指導(dǎo)”模式，避免專業(yè)術(shù)語“壁壘”，確保群眾“看得明、辦得順”；同時(shí)積極推廣微信服務(wù)號(hào)、網(wǎng)廳等線上渠道，手把手指導(dǎo)群眾操作，推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理“少跑路、零跑腿”。
　　濱州市住房公積金管理中心將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，常態(tài)化開展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)，不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富服務(wù)內(nèi)容，深化政銀合作、優(yōu)化辦理流程，讓公積金政策紅利直達(dá)更多群體，為群眾安居置業(yè)、企業(yè)健康發(fā)展、地方就業(yè)穩(wěn)定提供有力支撐，用務(wù)實(shí)舉措傳遞民生保障“溫度”，為品質(zhì)濱州建設(shè)貢獻(xiàn)公積金力量。

來源：濱州日?qǐng)?bào)

編輯：任斐

審核：管林忠

終審：韓俊亮