上海
3月2日，豆瓣豆品發布關于今日凌晨運營失誤導致的異常訂單致歉及退款說明：
因運營失誤導致3月2日凌晨豆品店鋪促銷活動「滿200減20」變成了「滿200減200」，商品在短時間內被搶購一空，產成了大量異常訂單。上述異常訂單量遠超豆瓣豆品的運營成本，我們實在無法承受此次遠低于成本價銷售的異常訂單造成的巨額損失。對此，我們表達誠摯歉意，懇請大家給予諒解。
經團隊緊急討論，我們將對今日00:00一10:00期間產生的所有異常訂單進行自動退款處理，統一按原支付渠道全額退款。同時我們將為所有自動退款的用戶賬戶發放20元豆瓣豆品無門檻紅包，可供用戶在后續購物中使用。
如有其他問題，可通過4008353331-5或doubanshiji@douban.com聯系我們。
對于此次失誤，我們深感愧疚與自責，再次向大家致以最誠摯的歉意。后續我們將全面優化系統，加強對電商模塊的運營監管，盡可能杜絕此類問題再次發生，感謝大家的理解與包容。
豆瓣豆品
據此前報道，3月2日，“豆瓣薅羊毛”話題登上熱搜。多名網友發帖稱，3月2日凌晨，豆瓣豆品疑似出現系統故障，本應為“滿200減20”的優惠券變成了“滿200減200”，隨后大量用戶涌入平臺進行購物，導致部分商品迅速售罄。
相關話題評論區，不少網友曬出成功下單的訂單截圖。其中一位網友的截圖顯示，原價216元的“豆瓣電影日歷2026任意色2本”，在疊加200元優惠券后，僅需支付26元（含10元郵費）即成功下單。
網絡截圖
據“每日豆瓣”微信公眾號介紹，豆瓣市集致力于設計文創與生活用品，主打“豆瓣生活美學物品”。其熱銷產品包括“豆瓣電影日歷”、可收納票據照片的“豆瓣收藏夾”等。2018年7月，“豆瓣市集”升級為“豆瓣豆品”，寓意“豆瓣生活美學物品”，宣傳語為“就像每一個正在用豆瓣的你一樣，追求美好事物是我們的目標”。
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