“您有一張外賣派單,請盡快送達”……大年初二的下午,在合肥市瑤海區磨店街道,淘寶閃購的外賣配送員張建的手機上,叮咚叮咚的提示音此起彼伏地響起。
今年42歲的張建,是一個14歲孩子的父親,在合肥做了四年的廚師,為了更好地照顧孩子上學,他辭去了工作,成為了一名外賣騎手。
冬季歷來都是外賣旺季,春節更是外賣行業的重要節點。臘月開始,餐廳的新年套餐、奶茶外賣訂單漸漸多起來,每次取餐,張建總會認真地檢查外包裝是否完好、封口是否牢固,再小心翼翼地將外賣放到配送箱里。
就在記者采訪的過程中,他接到了一個新訂單,此時是下午的14時05分,張建快速查地址、查餐品、查備注,對姓名、對電話、對備注。
14時07分,張建從驛站出發。14時12分,他已按客戶要求從商家取走奶茶,迅速發動電動車,趕往指定的目的地進行配送。到達送餐地點時,他的手機跳出系統提示:你今日已送達32單,超時0次,客戶滿意度99%。”
張建告訴記者,剛開始送外賣,可沒有這么快,經常會找不到地址,老走冤枉路。現在熟悉了,接單后就規劃好路線,送餐速度比以前快多了。
每天從早晨8點一直會干到凌晨1點。張建說,自己這個年紀,上有老下有小,生活壓力大,不敢休息,有單就跑。他坦言,確實有點累,但心里也很踏實。從業六年,張建也感受到了外賣行業大環境的變化。從業人員數量也在不斷增加,他所在的磨店片區從他入職的100人不到,到現在的人數已經是當初的幾倍。外賣配送員是個簡單的職業,付出與收獲是成正比的。平常每天能跑60到70單,一個月能掙六七千元;高峰季節月收入能過萬元。“只要肯干,每個月還是可以賺到自己滿意的收入。”張建滿意地說。
他說,跑單六年,也有讓他覺得意義不同的訂單。2025年3月,晚上10點多鐘,他接到一個訂單:一位母親,孩子高燒,急需退燒藥。爬上6樓把藥送到時,孩子母親的眼眶都紅了,連聲道謝。張建說,那天他對自己職業有了新的理解。講起這段經歷的時候,他的眼里閃著溫暖的光。
春節期間,外賣行業“不打烊”。張建選擇了堅守在崗,為更多人提供更多的方便。
“您好,您有一個訂單需要處理……”在這個快節奏的城市,外賣員已成為我們生活中不可或缺的一部分。他們全年無休,奔波忙碌的身影一直在路上,他們總是準時出現我們的門口,帶給大家一份溫暖。
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