福建省寧德市屏南縣：梅景引客來 服務暖人心

【企媒創氪快訊】三月的福建省寧德市屏南縣，寒意尚未散盡，路下鄉芳院村卻在薄霧輕籠中，舒展著獨屬于冬日的生機——漫山梅花凌寒綻放，近三千株梅樹沿山道層層鋪展，紅粉相間的花瓣隨風輕舞，暈染出冬日里最動人的色彩。

圖為福建省寧德市屏南縣路下鄉芳院村。葉秀女供圖

“巧玲，這個周末你們村舉辦屏南芳院梅花季啟動儀式，到時候返鄉村民和游客人數會倍增，你這個志愿者肯定忙。我到時也叫一些志愿者過來幫忙。”屏南縣煙草專賣局（分公司）客戶經理彭曉英對屏南縣路下鄉芳院村燦燦惠民小店的店主鄭巧玲熱情地說著。

說到鄭巧玲，今年她50多歲，在村里經營一家卷煙零售店有十八年，是當地村民眼中的“及時雨”。她經營的小店是當地村民的暖心之家，也是游客打卡的網紅店。

“開店十八年了，守店過去對我而言是一種煎熬，每天坐在柜臺前等著顧客上門，人被‘綁在店里’，生意卻寥寥無幾。但近兩三年，整個店鋪人氣卻旺起來了！”鄭巧玲感慨道。

原來這幾年，芳院村立足生態資源優勢，盤活60余畝連片山頭荒地。每到冬春交替之際，漫山梅花與古樸村落相映成趣，吸引了很多游客前來打卡，這里一躍成為遠近聞名的網紅打卡地。借助著文旅這股“東風”，鄭巧玲積極加入屏南縣局（分公司）的“百村百店”農網終端建設計劃，將自家小店升級為綜合服務站，成了十里八村頗具特色的文旅主題店鋪，游客都愿意進去逛一逛、歇歇腳，順便買點零食或者特色禮盒做伴手禮。

芳院村“梅花季”活動期間，共接待游客3萬余人次，鄭巧玲的惠民小店較去年同期時間接客率也提升了5%，成為村里人流最多的網紅店。

“曉英，你之前教我用的這個新零售系統和經營小掌柜，可以很好地幫我分析店鋪的進銷存和盈利情況；同時二維碼消費需求采集太有用了，實時采集村民和游客的消費需求，讓我有時間提前進行備貨。”在經營過程中，鄭巧玲使用多種數字化工具，有效提升店鋪經營效率。

現在每到周末，村里的游客增多，村里的“長者食堂”會向游客提供工作餐。身為食堂的長期志愿者，這時候的鄭巧玲最忙碌，她常常邀彭曉英一起過去幫忙，做游客用餐登記、現場引導和衛生整理等事情。

圖為彭曉英為游客提供用餐登記現場。葉秀女供圖

“巧玲姐，忙完店里，忙食堂，你累嗎？”活動結束后，彭曉英問道。“忙店里，有錢賺，忙食堂，很快樂，一點也不覺得累。”鄭巧玲笑著回應。

如今，鄭巧玲和她經營的惠民小店都成為村里的名片，不僅能夠引客上門還影響越來越多的人加入志愿服務。

鄭巧玲的蛻變，是鄉村發展賦能個體的縮影，無數村民的同心奉獻匯聚成鄉村全面振興的暖流。這縷梅香里，藏著推進鄉村全面振興的活力與希望，更繪就了民富村美人和的幸福畫卷。（葉秀女）