天氣原因推遲元宵煙花晚會(huì)! 海口連發(fā)兩個(gè)倡議書→

關(guān)于因天氣原因推遲元宵煙花晚會(huì)

保障酒店消費(fèi)者權(quán)益的倡議書

各住宿經(jīng)營(yíng)單位：

為切實(shí)保障公共安全與最佳觀賞效果，經(jīng)綜合研判氣象部門監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，原定于2026年3月3日20:45舉辦的2026年海口元宵煙花晚會(huì)及無(wú)人機(jī)表演延期至3月4日20:45舉辦。

為最大程度降低活動(dòng)推遲對(duì)市民游客住宿及用餐安排的影響，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，彰顯龍華酒店行業(yè)溫度，現(xiàn)向各酒店經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出以下倡議：

一、保障改期權(quán)益，實(shí)行優(yōu)先預(yù)約

對(duì)選擇改期的消費(fèi)者，各酒店應(yīng)優(yōu)先保留原預(yù)訂的房型、套餐內(nèi)容、優(yōu)惠價(jià)格及座位等權(quán)益。給予3月3日已預(yù)約用戶在煙花晚會(huì)重啟當(dāng)日的優(yōu)先預(yù)約權(quán)，確保其“住宿+美食+煙花”的完整節(jié)日體驗(yàn)。

二、強(qiáng)化安全保障，筑牢消費(fèi)底線

各酒店要嚴(yán)格做好酒店內(nèi)部防滑、防風(fēng)、防雨措施，加強(qiáng)客房暖心服務(wù)、食品衛(wèi)生安全管控；保障客房衛(wèi)生清潔，提供安心舒適的住宿環(huán)境。

三、優(yōu)化線上預(yù)訂，提升服務(wù)效率

各酒店要積極通過(guò)線上平臺(tái)及時(shí)更新客房預(yù)定狀態(tài)，明確告知退改政策，提升服務(wù)效率。

各酒店企業(yè)要主動(dòng)履行主體責(zé)任，將暖心舉措落到實(shí)處，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者理解與信賴。元宵佳節(jié)，團(tuán)圓為本，安全至上。感謝各住宿企業(yè)的積極響應(yīng)，感謝廣大市民、游客的理解與包容。讓我們共同等待煙花重啟的璀璨時(shí)刻！

海口市龍華區(qū)旅游和文化體育局

2026年3月3日

關(guān)于元宵節(jié)促消費(fèi)活動(dòng)餐飲消費(fèi)的倡議書

各餐飲經(jīng)營(yíng)單位：

因天氣不可抗力因素，依據(jù)《大型焰火燃放安全技術(shù)規(guī)程》中“風(fēng)力超過(guò)6級(jí)或可能危及安全區(qū)內(nèi)建筑物、電力通訊設(shè)施和公眾安全”應(yīng)終止燃放的規(guī)定，原定于2026年3月3日20:45舉辦的2026年海口元宵煙花晚會(huì)及無(wú)人機(jī)表演延期至3月4日20:45舉辦。為最大程度降低活動(dòng)推遲對(duì)市民用餐安排的影響，進(jìn)一步彰顯龍華餐飲行業(yè)溫度，現(xiàn)向餐飲經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出以下倡議：

一、保障退訂服務(wù)，零門檻無(wú)憂退訂。對(duì)已預(yù)訂3月3日晚煙花觀景套餐、宴席及相關(guān)餐飲服務(wù)的消費(fèi)者，請(qǐng)各餐飲經(jīng)營(yíng)單位支持退訂，不設(shè)置任何附加條件、不收取手續(xù)費(fèi)。

二、保障改期權(quán)益，實(shí)行優(yōu)先預(yù)約。對(duì)選擇改期的消費(fèi)者，各餐飲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)優(yōu)先保留原套餐內(nèi)容、優(yōu)惠價(jià)格、座位預(yù)留等權(quán)益，并給予3月3日已預(yù)約用戶在煙花晚會(huì)重啟當(dāng)日的優(yōu)先預(yù)約權(quán)，保障其“美食+煙花”的消費(fèi)體驗(yàn)。

三、提供暖心權(quán)益，傳遞節(jié)日溫情。鼓勵(lì)各餐飲經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)于今晚到店顧客提供到店禮遇，為到店顧客免費(fèi)提供熱湯圓、姜茶等暖心食品；推出元宵專屬折扣、套餐加贈(zèng)等活動(dòng)，讓消費(fèi)者在天氣不佳的情況下仍能感受節(jié)日氛圍。

四、強(qiáng)化安全保障，筑牢消費(fèi)底線。各餐飲經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)格做好門店防滑、防風(fēng)、防雨措施，加強(qiáng)食品衛(wèi)生管控與環(huán)境消殺；對(duì)外賣訂單延長(zhǎng)餐品保溫時(shí)間，配合騎手做好防雨配送，確保餐品送達(dá)時(shí)熱氣騰騰、安全放心。

各餐飲經(jīng)營(yíng)單位要主動(dòng)履行主體責(zé)任，將暖心舉措落到實(shí)處，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者理解與信賴。元宵佳節(jié)，團(tuán)圓為本，安全至上，感謝各單位的積極響應(yīng)，感謝廣大市民、游客的理解與包容，讓我們共同等待煙花重啟的璀璨時(shí)刻！

海口市龍華區(qū)商務(wù)局

2026年3月3日

來(lái)源：海口市龍華區(qū)商務(wù)局、海口市龍華區(qū)旅游和文化體育局