延安養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼新政解讀！誰(shuí)能領(lǐng)、怎么領(lǐng)，一篇說(shuō)透

為切實(shí)減輕失能老年人家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)，提升養(yǎng)老服務(wù)保障水平，陜西省近期出臺(tái)向中度以上失能老年人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼的專項(xiàng)政策，延安市已同步部署落實(shí)。為便于市民準(zhǔn)確理解政策、順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)將該政策核心內(nèi)容及申領(lǐng)使用事宜解讀如下，敬請(qǐng)關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)。

核心政策速覽

補(bǔ)貼不是現(xiàn)金，是“養(yǎng)老服務(wù)抵扣券”

本次養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼是全國(guó)統(tǒng)一部署的惠民項(xiàng)目，2026年1月正式啟動(dòng)發(fā)放，發(fā)放期限暫定為1年。和傳統(tǒng)現(xiàn)金補(bǔ)貼不同，此次補(bǔ)貼以電子消費(fèi)券形式發(fā)放，可直接抵扣養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)費(fèi)用，既能精準(zhǔn)保障老年人照護(hù)需求，也能推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

誰(shuí)能領(lǐng)

兩類條件要滿足，3類人員除外

想要享受這份補(bǔ)貼，只需同時(shí)滿足以下2個(gè)條件，不受戶籍限制，長(zhǎng)期在延安居住即可申請(qǐng)：

1.年齡要求：60周歲及以上；

2.能力要求：經(jīng)專業(yè)評(píng)估為中度及以上失能等級(jí)。

注意：以下3類人員暫不納入補(bǔ)貼范圍，避免重復(fù)享受補(bǔ)助：

?正在享受特困人員供養(yǎng)救助待遇的；

?正在享受經(jīng)濟(jì)困難失能老年人集中照護(hù)服務(wù)補(bǔ)助的；

?正在享受居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)的。

補(bǔ)貼多少

抵扣比例+額度明確，居家服務(wù)更劃算

補(bǔ)貼額度按養(yǎng)老服務(wù)類型分檔計(jì)算，每月有最高限額，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

舉個(gè)例子：如果老人購(gòu)買居家上門助潔服務(wù)花費(fèi)50元，按50%比例抵扣后，個(gè)人僅需支付25元；若入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每月花費(fèi)2000元，按40%抵扣后，可少付800元（剛好達(dá)到最高限額）。

溫馨提示：電子消費(fèi)券當(dāng)月發(fā)放、當(dāng)月有效，未抵扣完畢的額度不累計(jì)至次月，需在有效期內(nèi)合理使用。

（一）消費(fèi)券使用范圍

電子消費(fèi)券僅可在陜西省民政部門備案的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)組織使用，涵蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老、專業(yè)護(hù)理等各類合規(guī)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景。延安本地備案養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)名單可通過(guò)延安市民政局官方網(wǎng)站查詢。全市已發(fā)布的第一批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家上門服務(wù)機(jī)構(gòu)參考如下：

子長(zhǎng)市答疑電話：0911-7469990黃陵縣答疑電話：0911-5212580，服務(wù)機(jī)構(gòu)將持續(xù)更新。

（二）消費(fèi)券使用流程

1.服務(wù)預(yù)約：老年人或其家屬可提前與備案養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，明確需抵扣的金額；2.憑證出示：接受服務(wù)后，在結(jié)算時(shí)登錄“民政通”平臺(tái)，向服務(wù)機(jī)構(gòu)出示電子消費(fèi)券核銷碼；3.費(fèi)用抵扣：服務(wù)機(jī)構(gòu)掃描核銷碼完成抵扣，老年人僅需支付抵扣后的個(gè)人自付部分；4. 憑證留存：消費(fèi)完成后，可在“民政通”平臺(tái)查詢消費(fèi)記錄及抵扣明細(xì)，建議留存服務(wù)結(jié)算憑證備查。

（三）使用禁忌與注意事項(xiàng)

1.電子消費(fèi)券不得兌換現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)讓他人使用，嚴(yán)禁任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人以虛假服務(wù)等方式套取補(bǔ)貼資金；2.若發(fā)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)存在“先漲價(jià)后抵扣”“強(qiáng)制消費(fèi)”等違規(guī)行為，可立即終止消費(fèi)并向相關(guān)部門投訴；3.消費(fèi)券核銷后，如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題取消服務(wù)，需由服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理核銷撤銷手續(xù)，已抵扣額度將恢復(fù)至個(gè)人賬戶，恢復(fù)后仍需在當(dāng)月使用。

能抵扣哪些服務(wù)

17項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)全涵蓋

補(bǔ)貼覆蓋的17項(xiàng)服務(wù)均為失能老年人剛需服務(wù)，具體包括：

1.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老類：長(zhǎng)期入住、短期入住、日間托養(yǎng)等；

2.居家社區(qū)類：助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫(yī)等；

3.專業(yè)護(hù)理類：康復(fù)護(hù)理、護(hù)理協(xié)助、健康管理等。

完整服務(wù)清單可關(guān)注“陜西省民政廳”官方發(fā)布的《陜西省養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目清單》查詢。

怎么領(lǐng)

3步搞定，全程線上辦

補(bǔ)貼申領(lǐng)全程依托“民政通”平臺(tái)線上辦理，流程簡(jiǎn)便，可由家屬協(xié)助老年人完成，具體步驟如下：

第一步：下載注冊(cè)“民政通”。在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索“民政通”APP下載安裝，或通過(guò)微信、支付寶搜索“民政通”小程序，完成實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)；

第二步：提交申請(qǐng)。登錄平臺(tái)后，找到“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”板塊，按提示填寫(xiě)個(gè)人信息、上傳相關(guān)證明材料，提交申請(qǐng)；

第三步：領(lǐng)取消費(fèi)券。申請(qǐng)?zhí)峤缓螅裾块T會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)后，當(dāng)月電子消費(fèi)券將直接發(fā)放至個(gè)人賬戶（當(dāng)月申請(qǐng)不足5個(gè)工作日的，次月起發(fā)放），登錄平臺(tái)點(diǎn)擊領(lǐng)取即可使用。

咨詢投訴

這些渠道幫你解決問(wèn)題

若在補(bǔ)貼申領(lǐng)、使用過(guò)程中存在疑問(wèn)，或發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)存在“先漲價(jià)后抵扣”等違規(guī)行為，可通過(guò)以下官方渠道咨詢或投訴：

1.延安市養(yǎng)老服務(wù)政策咨詢：延安市民政局，聯(lián)系電話：0911-7090448；

2.屬地咨詢：可通過(guò)附件《延安市消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目答疑電話》咨詢所在縣（市、區(qū)）民政局咨詢具體辦理細(xì)節(jié)。

養(yǎng)老服務(wù)保障事關(guān)民生福祉，相關(guān)政策的落地實(shí)施旨在為失能老年人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)支持。請(qǐng)符合條件的市民及時(shí)關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，按規(guī)定辦理申領(lǐng)手續(xù)。如對(duì)政策內(nèi)容仍有疑問(wèn)，可通過(guò)上述咨詢渠道獲取詳細(xì)解答。

（來(lái)源：延安民政）

監(jiān)制|劉亮

審核|張生燕

責(zé)編|白騰 劉強(qiáng)

編輯|崔春娥 高婷婷