曝光！紹興多名駕駛員被點名通報

2026年春節期間，紹興新昌縣交通運輸局聚焦巡游出租車、網約車突出違法違規行為，持續加大執法檢查與查處力度。現將2026年2月15日至2月23日查處的部分違規典型案例按類型分類通報，堅持以案釋法、以案明紀、以案震懾，督促全行業從業人員嚴守法律法規、依法合規經營。

一、違規收費類

春節期間，部分駕駛員對春節臨時服務費相關政策理解不到位，或存在僥幸心理，出現平臺已收取相關費用后線下重復收費、超出標準違規收費等行為，嚴重侵害乘客合法權益。

案例1：2026年2月18日，駕駛員蔡某某駕駛巡游出租車（浙DD893**）通過滴滴平臺承接客運訂單，行程由新昌縣桃源路至嵊州新昌站。該平臺訂單費用已包含5元節假日服務費，車輛抵達目的地后，蔡某某私下再次向乘客索要10元服務費。

案例2：2026年2月15日，駕駛員俞某某駕駛網約車（浙DDD12**）承接由三花工業園至嵊州新昌站訂單。車輛抵達乘客上車點后，以“不加價就不走”為由，脅迫乘客取消平臺訂單并進行線下交易，加價至60元（平臺預估價45.79元）。

案例3：2026年春節期間，駕駛員楊某某（巡游出租車，浙DT25**）、婁某某（巡游出租車，浙DD962**）、潘某某（網約車，浙DD263**）在運營過程中，均存在不按計價器顯示金額收費、不按平臺訂單金額收費、擅自違規加價等違法違規行為。

處罰結果與法律警示：上述案例中駕駛員的行為，分別構成巡游出租汽車駕駛員違規收費、網絡預約出租汽車駕駛員違規收費違法行為，違反《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第四十條第一款第(八)項規定?？h交通執法隊依法責令涉事駕駛員全額退還多收取的乘車費用，并處以200元罰款；涉及巡游出租車違規行為的，已同步通報車輛所屬企業，由企業按照內部管理制度實施疊加處理。

鄭重提醒：全體出租汽車從業人員須嚴格按照公示收費標準、收費方式及流程收取費用，嚴禁以任何形式擅自加價、重復收費、脅迫議價、線下違規交易。

二、無證營運（“黑車”）類

車輛未依法取得《網絡預約出租汽車運輸證》，擅自從事網約車經營服務，該類行為嚴重擾亂客運市場正常經營秩序，存在較大出行安全隱患，為交通運輸執法重點打擊對象。

案例4：2026年2月13日至2月21日期間，駕駛員梁某某（浙DD553**）、朱某某（浙DD126**）與俞某某（浙DDL53**），分別通過滴滴、高德等網約車平臺接單載客。經查，三人駕駛的車輛均未取得合法有效的《網絡預約出租汽車運輸證》，屬于非法營運的“黑車”。

處罰結果與法律警示：上述行為違反了《浙江省道路運輸條例》第七十二條第二款之規定。交通執法隊已依法責令涉事車輛立即停止非法經營行為，沒收全部違法所得，并處以五千元以上二萬元以下罰款。

鄭重提醒：從事網約車經營服務，車輛必須依法取得《網絡預約出租汽車運輸證》，具備合法營運資質。任何無證經營行為均將面臨高額罰款、沒收違法所得、責令停止經營等嚴厲處罰，違法成本極高，切勿心存僥幸。

三、無證從業類

駕駛員未取得對應出租汽車從業資格證件，擅自駕駛車輛從事客運經營活動，屬于違規從業行為。

案例5（駕駛員無證從業）：2月18日21時，駕駛員唐某某駕駛車輛（浙DDM28**）承接由阿里山莊至社古村客運訂單。經核查，唐某某本人未取得出租汽車客運相應從業資格證，屬無證從業。

處罰結果與法律警示：該行為違反《中華人民共和國道路運輸條例》第九條相關規定，縣交通執法隊依法沒收唐某某違法所得，并處以200元罰款。

鄭重提醒：從事出租汽車客運服務的駕駛員，須依法考取并隨車攜帶有效從業資格證件，嚴格做到持證上崗、合規從業。

四、拒載類

駕駛員因違規提出加價要求被乘客拒絕后，取消訂單、拒絕提供承運服務，雖未產生額外費用，但屬于無正當理由未按承諾提供預約服務，構成拒載行為，影響乘客正常出行。

案例6：2026年2月20日晚，駕駛員呂某某駕駛網約車（浙DD182**）在大佛寺門口承接至蝴蝶谷訂單，乘客上車后，呂某某擅自要求加收5元服務費，因平臺訂單未標注該費用被乘客提出異議，呂某某隨即單方取消訂單，拒絕為乘客提供承運服務。

處罰結果與法律警示：該行為被認定為“無正當理由未按承諾提供預約服務”，違反了《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第四十條第一款第(七)項之規定，駕駛員呂某某被處以200元罰款。

鄭重提醒：網約車、巡游出租車駕駛員須嚴格按照平臺訂單或服務約定提供承運服務，不得以任何無正當理由拒絕載客、中途中斷服務、拒載甩客。

鄭重提醒與呼吁

全體從業人員要以此次通報的典型案例為警示，深刻汲取教訓，立即開展自查自糾，嚴格遵守《浙江省道路運輸條例》《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》等法律法規，精準理解、嚴格執行行業各項政策規定，規范使用計價器，嚴格按照平臺訂單及公示標準收費，堅決杜絕無證營運、違規收費、無證從業、拒載甩客等各類違法違規行為。各出租汽車經營企業、網約車平臺公司要嚴格履行企業主體責任，強化從業人員教育培訓、日常管理與行為約束，從源頭規范經營行為。

廣大乘客歡迎您進行監督。乘坐巡游出租車時，請注意核查駕駛員是否按規定使用計價器，對不按表收費、擅自議價等行為可堅決拒絕；乘坐網約車時，請通過平臺核驗車輛及駕駛員信息，留意費用明細。如遇各類違規經營行為，請及時留存乘車記錄、支付憑證、錄音錄像等有效證據，通過交通運輸服務監督電話0575-86336351進行投訴舉報，您的監督是規范客運市場秩序的重要支撐。

新昌縣交通運輸局將持續保持行業監管高壓態勢，統籌路面巡查、科技監控、群眾舉報三大監管渠道，對出租車、網約車各類違規經營行為堅持“零容忍”、嚴查處、重震懾，全力擦亮新昌旅游城市名片，切實維護新昌縣客運市場公平有序、安全穩定，保障廣大人民群眾出行安全與合法權益。

來源：新昌交通

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