做外貿(mào),幾乎每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)被問到同一個(gè)問題:“你是工廠還是貿(mào)易公司?”
很多新人一緊張就直接回答“我們是工廠”或“我們是貿(mào)易公司”,結(jié)果往往陷入被動(dòng)。
其實(shí),客戶真正關(guān)心的不是你營業(yè)執(zhí)照上的身份,而是三個(gè)核心問題:
- 價(jià)格有沒有優(yōu)勢(shì)?
- 質(zhì)量能不能保證?
- 交期穩(wěn)不穩(wěn)定?
一個(gè)專業(yè)的開場白,就是在最短時(shí)間內(nèi),把這三個(gè)答案暗示給客戶。
一、兩種常見的錯(cuò)誤開場(千萬別踩坑)
?“We are a trading company.”
(我們是貿(mào)易公司。)
→ 客戶聯(lián)想:中間商、價(jià)格高、貨源不穩(wěn)定。
?“We are a factory only.”
(我們只是工廠。)
→ 客戶聯(lián)想:不懂外貿(mào)、沒有服務(wù)意識(shí)、售后沒保障。
二、贏在起跑線的“黃金回答”
?工廠+外貿(mào)團(tuán)隊(duì)(最優(yōu)推薦)
話術(shù):We are a professional manufacturer with our own export team.
潛臺(tái)詞:我們既有工廠的價(jià)格優(yōu)勢(shì),又有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)保障。
?工貿(mào)一體/穩(wěn)定合作(貿(mào)易公司適用)
話術(shù):We are an export company with long-term cooperation with reliable factories.
潛臺(tái)詞:我們的貨源穩(wěn)定,品控嚴(yán)格,合作方式靈活。
?點(diǎn)睛之筆(任何介紹后加上這句話,效果翻倍)
話術(shù):We can control quality and lead time very well.
潛臺(tái)詞:我們有能力把控品質(zhì)和交期,是可靠的合作伙伴。
三、可以直接用的完整模板
模板A(工廠型)
We are a professional manufacturer with our own export team. We have our own workshop, so we can control quality and lead time very well.
(我們是擁有自主出口團(tuán)隊(duì)的專業(yè)工廠,能很好地把控產(chǎn)品質(zhì)量和交期。)
模板B(貿(mào)易/工貿(mào)型)
We are an export company with long-term cooperation with reliable factories. We focus on quality control and good service for our customers.
(我們是與可靠工廠長期合作的出口公司,專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。)
加分短句(可自由搭配)
- We have been in this field for over X years. (我們?cè)谠擃I(lǐng)域已有X年經(jīng)驗(yàn)。)
- Our products are mainly exported to Europe, America, and Southeast Asia. (我們的產(chǎn)品主要出口歐美及東南亞。)
- We can send you our catalog and price list for reference. (我們可以發(fā)送產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)單供您參考。)
四、用好工具,讓更多客戶看到“靠譜的你”
開場白贏得初步信任后,下一步是用持續(xù)的專業(yè)觸達(dá)轉(zhuǎn)化更多客戶。
推薦使用網(wǎng)易外貿(mào)通,讓郵件營銷成為你的獲客利器:
- 高送達(dá)率:背靠網(wǎng)易成熟郵件生態(tài),支持綁定企業(yè)真實(shí)域名發(fā)信,實(shí)測送達(dá)率98%+,開發(fā)信穩(wěn)穩(wěn)送入客戶收件箱。
- AI智能生成:系統(tǒng)可結(jié)合客戶背景智能生成個(gè)性化開發(fā)信,大幅提升打開率。
- 自動(dòng)化營銷:根據(jù)打開、回復(fù)等行為自動(dòng)分層跟進(jìn),省去人工盯守。
- 全鏈路數(shù)據(jù)追蹤:從發(fā)送到轉(zhuǎn)化一目了然,自動(dòng)生成營銷報(bào)告并提供優(yōu)化建議。
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用好工具,讓“我們是靠譜的供應(yīng)商”這句話,觸達(dá)更多海外客戶。
五、小結(jié)
客戶問“工廠還是貿(mào)易公司”,本質(zhì)是在考察你的可靠性。
用對(duì)開場白,快速傳遞“價(jià)格有優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量可控、交期穩(wěn)定”的信號(hào),你就贏在了起跑線上。
然后,借助網(wǎng)易外貿(mào)通這樣的專業(yè)工具,把這份信任延續(xù)到每一封郵件、每一次跟進(jìn)中。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
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