河北
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 元宵節(jié)（3月3日）當(dāng)晚8時左右，多名網(wǎng)友在社交媒體反饋江蘇銀行手機APP出現(xiàn)大面積系統(tǒng)異常，無法正常登錄、交易。
根據(jù)網(wǎng)友的評論，異常狀況持續(xù)到當(dāng)晚21時左右，仍有部分用戶反饋無法登陸。鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《銀行財眼》致電該行客服電話，客服人員承認(rèn)3日晚手機銀行出現(xiàn)異常，現(xiàn)已恢復(fù)。對于導(dǎo)致無法登陸的原因，客服人員稱：“因外部運營商服務(wù)異常導(dǎo)致手機銀行部分交易出現(xiàn)超時問題。”
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《銀行財眼》梳理社交媒體留言發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友集中反映因APP異常無法正常操作積存金，從而錯過交易時機引發(fā)不滿。有網(wǎng)友表示：“感覺就是黃金的問題、這服務(wù)器也太差了吧”；“想抄底黃金都買不了。”
近日受中東地緣政治因素影響，黃金價格波動明顯。公開資料顯示，江蘇銀行黃金積存業(yè)務(wù)因其手續(xù)費打折優(yōu)勢和靈活的交易時間，頗受用戶關(guān)注。
江蘇銀行2025年12月29日公告稱，該行自2026年1月1日起調(diào)整黃金積存業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，2026年1月1日至3月31日執(zhí)行1.2元/克的優(yōu)惠手續(xù)費。
此外，江蘇銀行個人黃金積存業(yè)務(wù)交易時間為每周一9:00至周六02:30（國家法定節(jié)假日、上海黃金交易所休市日等除外），相較于部分銀行僅在工作日9:30 - 15:30提供交易服務(wù)，或者夜間交易截止時間在24點之前，江蘇銀行積存金的交易時長更具優(yōu)勢，也成為吸引用戶的重要因素。
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