三種“警”色 一心為民——石家莊交警用職責與使命踐行守護平安

在石家莊公安交警隊伍中，雷鋒精神有著具體的色彩——它由“熒光綠”“溫暖紅”和“守護藍”交織而成，共同勾勒出這座城市的平安畫卷與“雷鋒警隊”的動人風采。3月4日，記者走進石家莊市公安局交通管理局，探尋石家莊公安交警在新時代征程中，如何用職責與使命踐行“忠誠、正氣、擔當、實干”的錚錚誓言，感受他們以平凡之舉書寫不平凡的為民情懷。

“熒光綠”：二十本日志寫滿為民初心

根植于血脈深處的為民情懷，守護人民的出行平安不僅是石家莊交警對群眾的莊嚴承諾，也是自身職業價值的生動詮釋。

趙勇哲是石家莊市公安局交通管理局快速路交通管理一大隊的民警，21年的從警生涯里，他用“服務人民一直在路上，只有起點沒有終點”的理念書寫出屬于自己的新時代“雷鋒”篇章。

翻開趙勇哲的工作日志，記者發現一件暖心小事。2月2日9時許，家住平安小區的劉阿姨要去石家莊市鹿泉區平北村走親戚，行至107國道南三環附近時，電動自行車突然沒電了。劉阿姨看著遙遠的路途心里發慌，這時在警務站附近執勤的趙勇哲發現了她。了解到情況后，他熱情招呼劉阿姨：“我幫您把電動自行車推到我們這里充電，您到屋里暖和會兒，喝杯熱水。”說罷，便幫劉阿姨推著電動自行車走到了警務站并將其安頓照顧好。待電充滿、劉阿姨離開時，他還不忘叮囑路上注意安全。

從為群眾尋回失物的簡單小事，到主動走訪企業幫助解決實際困難，從開辟綠色通道護送緊急就醫群眾，再到幫助走失的老人孩子重新與家人團聚，趙勇哲用1400余件為民實事，寫下20本工作日志，譜寫出警民一家親的和諧樂章。

“溫暖紅”：鐵騎玫瑰綻放執法溫度

雷鋒精神和為民初心不是遙不可及的宏大敘事，它蘊藏在每一次伸手幫助、每一次彎腰攙扶之中，尋常巷陌可見，舉手投足可為。

2023年3月8日，河北省首支女子騎警隊——石家莊市公安局交通管理局機動執勤大隊女子騎警中隊在石家莊正式成立，這群平均年齡二十多歲的年輕警員，以女性特有的溫柔與細膩，用更加溫和、理性、耐心的方式處理交通違法行為，減少執法過程中的誤解，傳遞溫暖親和的警務形象，展現執法溫度，讓交通管理更人性化。

2月22日，兩名女騎隊員巡邏至新華路與維明大街交叉口時，發現一名外賣員發生事故。兩名隊員迅速上前進行處理，她們一邊安撫外賣員的情緒，一邊從隨身攜帶的急救包中取出創可貼，為外賣員清理傷口、簡單止血。安撫好外賣員后，女騎隊員發現外賣員的電動自行車損壞無法騎行，她們便找來附近的修車師傅，幫忙對車輛進行簡單修理。同時，女騎隊員陪同外賣小哥前往附近的市二院就診。在醫院，得知小哥還沒吃午飯，于是一名隊員特意買來午餐，另一名隊員則全程陪護做各項檢查。經診斷，小哥面部多處骨折，市二院醫生建議轉至省三院進行手術和住院治療。兩位女警隨即護送小哥轉院，等所有事情處理完畢，已是當日20時許，這場街頭救助，整整持續了7個小時。

雖然這支隊伍成立只有短短3年，但女子鐵騎隊員用實際行動詮釋了交通管理從來不是冷冰冰的指揮棒，而是執法力度與服務溫度的交相輝映。

“守護藍”：小小窗口傾注服務真情

把群眾的急難愁盼放在心上，離不開一線警員的主動作為，更離不開那一張張真誠服務的笑臉，讓辦事窗口成為傳遞溫暖的起點。

2022年以來，石家莊公安交警主動創新優化服務，積極回應人民群眾關切，針對車駕管業務辦理進行提檔升級，“兜底辦”“容缺辦”“馬上辦”便應運而生。

石家莊市公安局交通管理局車輛及駕駛人管理所的民警賴婷婷，便負責起了“兜底辦”的工作。只要大廳里有遇到問題的群眾，賴婷婷總是會第一時間出現在群眾身邊，用一句主動問候、一個熱情微笑，悄然化解群眾的焦躁。2025年1月20日，從天津冒雪趕來參加滿分考試的張先生途中遺失身份證，而其駕駛證考試已到最后期限。賴婷婷深知錯過考試對張先生意味著什么，她貼心地不斷寬慰：“別擔心，我們一定能趕上考試！”同時，她立即聯系派出所，頂著風雪陪同辦理臨時身份證，還爭分奪秒協調考場開啟綠色通道，確保張先生順利參考。這場“緊急救援”，讓當事人真切感受到“真心辦事”的承諾與溫度。

“群眾來回折騰一趟不容易，我們能夠幫忙溝通跑辦的，就絕不讓群眾多跑腿！”賴婷婷說。

近年來，在市委、市政府的堅強領導下，石家莊市公安局交通管理局始終秉持讓出行更美好的理念，將雷鋒精神深植于心、踐之于行，每一位民輔警都在用自己的方式，將“把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去”，根植于每一次執勤巡邏、每一次暖心救助、每一次業務辦理之中。（記者 劉俊科 通訊員 張 華）

（石家莊新聞網）