北京
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。廣外街道堅持“街道指導+社區聯動”，快速妥善化解一起勞動薪資糾紛，用高效服務為勞動者追回勞動報酬，以實際行動踐行“為民服務解難題”的初心使命。
近日，青年湖社區接到高先生來訪投訴，反映轄區某餐飲企業拖欠其工資。社區高度重視，第一時間上報街道街道民生保障辦公室，并在專業指導下開展糾紛調處工作。
社區調解聯絡員劉旭負責全程接待，他細致詢問、詳實記錄訴求，并多方核實用工細節。經核查，該餐飲企業招聘時要求入職人員年齡在60周歲以下。高先生應聘時未如實告知自身年齡，而調解當天他剛好年滿60周歲，由此引發用工及薪資爭議。高先生實際工作4天，但雙方對應發工資金額分歧較大，調解一度陷入僵局。
調解過程中，工作人員秉持公平公正原則，釋法明理、雙向溝通，既向企業明確依法足額支付勞動報酬的責任，也向高先生耐心解釋薪資核算的合理依據，積極搭建協商平臺。街道民生保障辦公室全程提供政策支持與專業把關，確保調解依法合規、穩妥推進。
經過多輪耐心溝通協調，雙方當場達成一致，企業一次性向高先生結算應付薪資并于調解現場完成足額支付。這起勞動薪資糾紛在街道指導、社區聯動下快速化解。
此次高效調處，是廣外街道深化“未訴先辦”工作機制、打通維權服務“最后一公里”的生動實踐。下一步，廣外街道將持續健全“街道指導+社區聯動”調解體系，常態化開展用工普法宣傳，及時高效化解各類勞動爭議，切實維護轄區勞動者合法權益，全力營造和諧穩定的用工環境。
來源：智慧廣外
編輯：舒暢
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