山東
2月9日至3月3日，豪華新能源品牌極氪啟動“春節守護不打烊”活動，提供免費全場景道路救援、免費上門換備胎、異地維修等待免費住宿或交通、異地維修免費送車、極氪管家24小時在線、極氪服務補給站等六大暖心承諾。3月5日發布的《2026春節假期極氪服務體驗報告》顯示：活動期間，極氪提供了5萬余次維保服務和26593次到家服務，并完成3305次免費道路救援，最遠救援里程高達1335公里。
根據國家發展改革委的相關數據，此次春運全社會跨區域人員流動量達95億人次，自駕出行占比達八成左右。面對高頻的用戶需求，春運期間極氪完成了1448次緊急上門移動服務和1223次免費輪胎服務。
極氪009車主岳先生自駕前往云南途中，路過宜昌時，收到車輛故障提醒需進店檢修。極氪家工作人員隨即安排岳先生一家入住豪華酒店親子房，并在車輛檢修完畢后，充滿電送至酒店樓下。
2月19日，湖南極氪9X車主劉先生過年回家第一天就在村里爆胎，當地極氪家工作人員雨中驅車數十公里趕往事發地，并主動聯系門店送來同款輪胎。
對遭遇車輛故障、被困等情形而無法安全行駛的用戶，極氪此次提供了免費全場景道路救援服務。據悉，在3305次救援中，深夜救援量就達259次。最遠一例更從西藏昌都市丁青縣到成都羊西線極氪家，全程高達1335公里。
值得一提的是，極氪此次還招募320多名一線售后工作人員，發起“返鄉極氪橙”行動，在沒有服務網店的部分城市和鄉鎮提供應急服務。2月14日，車主史先生在返鄉途中，車輛突然顯示胎壓異常。在附近喝喜酒的極氪救援小哥套了身工作服便趕來，幫助史先生調整胎壓。
此外，活動期間極氪管家7×24小時在線，為客戶提供了超25萬次幫助和6780次遠程診斷。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
