2月移動出行：去哪兒 飛豬等被約談 12306賬號內(nèi)驚現(xiàn)“陌生乘客”

2026年2月份，移動出行領(lǐng)域又有哪些事？ 以下為數(shù)字經(jīng)濟新媒體 #網(wǎng)經(jīng)社 旗下移動出行臺帶來本月動態(tài)回顧。

【要聞速覽】

1.BBA OUT了！開國產(chǎn)豪華新能源車返鄉(xiāng)過年 成馬年春節(jié)新風尚

2.交通運輸部1月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：聚合平臺高德打車 百度打車 騰訊出行等合規(guī)率靠后

3.攜程Q4營收154億元 入境服務(wù)超2000萬人次

4.高德打車因管理不到位、壓低運價等問題被官方約談

5.嚴打“搶票神器”亂象 去哪兒 飛豬 高德等12家火車票平臺被北京官方約談

6.小馬智行攜手豐田推動自動駕駛大規(guī)模商業(yè)化運營 首臺量產(chǎn)Robotaxi下線

一、權(quán)威發(fā)布

交通運輸部1月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：聚合平臺高德打車 百度打車 騰訊出行等合規(guī)率靠后

2月13日，交通運輸部網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)發(fā)布2026年1月份網(wǎng)約車行業(yè)運行基本情況。據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)監(jiān)測，截至2026年1月31日，全國共有396家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可，較上月增加1家。

貴陽市：12月網(wǎng)約車投訴量小拉出行107起居首

2月4日，貴州市交通運輸局發(fā)布貴州市網(wǎng)約車行業(yè)2025年12月市場運行管理監(jiān)測信息。截至2025年12月，在筑取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的網(wǎng)約車平臺公司59家，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的3.64萬輛，日均接單網(wǎng)約車車輛數(shù)約2.2萬輛，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的12.8萬人。

天津市交通運輸委擬撤銷哈哈出行 嘿馬駕到 車小云經(jīng)營許可證

2月5日，天津市交通運輸委員會發(fā)布公告，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第五條和《天津市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》第五條規(guī)定，擬撤銷山西優(yōu)易信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司天津分公司（哈哈出行）、四川快的網(wǎng)約車有限公司天津分公司（嘿馬駕到）、江西石貝網(wǎng)絡(luò)有限責任公司天津分公司（車小云）《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

云南：1月滴滴出行 陽光出行 曹操出行訂單量居前三

2月5日，云南省交通運輸廳向社會公開發(fā)布《云南省網(wǎng)約車合規(guī)化情況1月月報》。根據(jù)全國網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車監(jiān)管信息交互平臺統(tǒng)計，截至2026年2月1日，全省雙合規(guī)完成訂單率為77.62%，環(huán)比上升0.62%，同比上升10.94%。全省網(wǎng)約車許可車輛87416輛，增加994輛；許可駕駛員數(shù)250527人，增加2017人。

廣州2025年下半年小拉出行 斑馬快跑 國泰出行乘客投訴率居前三

2月6日，廣州市交通運輸局發(fā)布廣州市出租汽車行業(yè)2025年下半年市場運行監(jiān)測指標信息。市場規(guī)模方面，截至2025年12月底，廣州市共有巡游車企業(yè)72家、巡游車12510輛、巡游車在崗駕駛員25512人；較2025年6月底，減少車輛1742輛，降幅 12.2%。

蘇州發(fā)布2025Q4網(wǎng)約車市場數(shù)據(jù)：注銷運營車2782輛

2月10日，蘇州市交通部門加強網(wǎng)約車市場運營動態(tài)監(jiān)測，發(fā)布蘇州市2025年第四季度網(wǎng)約車市場運營動態(tài)與風險提示。截至2025年12月31日，蘇州市依法許可網(wǎng)約車平臺48家，第四季度實際有運營記錄的平臺共41家。許可網(wǎng)約車車輛共計82680輛。第四季度，新增網(wǎng)約車3980輛，注銷2782輛。訂單量排名前五的平臺依次為滴滴出行、T3出行、曹操出行、陽光出行和風韻出行。

二、IPO/財報

愛彼迎2025年第四季度營收達28億美元 同比增長12%

當?shù)貢r間2月12日，全球領(lǐng)先的在線住宿預(yù)訂平臺愛彼迎（Airbnb, NASDAQ: ABNB）發(fā)布2025年第四季度及全年財務(wù)報告。報告顯示，公司第四季度營收超市場預(yù)期，核心業(yè)務(wù)指標實現(xiàn)穩(wěn)健增長，新興市場成為重要增長引擎，同時公司公布了樂觀的2026年業(yè)績指引，彰顯對未來發(fā)展的堅定信心。

Booking Holdings Q4營收63.5億美元 同比增長 16%

2月18日，全球在線旅游平臺 Booking Holdings（納斯達克：BKNG）公布 2025 年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績。報告期內(nèi)，公司總預(yù)訂額、營收實現(xiàn)雙位數(shù)增長，客房間夜量穩(wěn)步提升，調(diào)整后盈利指標持續(xù)改善，同時推出股東回報相關(guān)舉措。

攜程Q4營收154億元 入境服務(wù)超2000萬人次

2月26日，攜程集團公布其2025年第四季度及全年未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績。財報顯示，2025年全年國際OTA平臺總預(yù)訂同比增長約60%，全年服務(wù)入境旅客約2000萬人次。

百度蘿卜快跑2025年Q4服務(wù)次數(shù)達340萬次 同比增長超200%

2月26日，百度集團-SW發(fā)布截至2025年12月31日未經(jīng)審計的第四季度及全年業(yè)績報告，全面披露集團整體經(jīng)營情況及核心業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢。財報重點凸顯了旗下自動駕駛出行服務(wù)平臺蘿卜快跑的表現(xiàn)。

懂車帝籌劃今年赴港IPO 或成字節(jié)跳動旗下首家獨立上市子公司

2 月 27 日，據(jù)外媒援引匿名知情人士信息，字節(jié)跳動旗下汽車信息與交易平臺懂車帝正籌劃最早于 2026 年在香港聯(lián)交所啟動IPO，本次 IPO 擬募資規(guī)模約 10 億至 15 億美元。若此次 IPO 順利完成，懂車帝將成為字節(jié)跳動旗下首家獨立上市的子公司，同時也將成為港股市場中新增的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺主體。

三、移動出行

BBA OUT了！開國產(chǎn)豪華新能源車返鄉(xiāng)過年 成馬年春節(jié)新風尚

春節(jié)返鄉(xiāng)，車流間的品牌變遷，藏著中國消費市場的深刻變革。曾經(jīng)被BBA壟斷的“返鄉(xiāng)排面”，而如今，這一格局正被悄然改寫，極氪等為代表的國產(chǎn)豪華新能源車，在馬年春節(jié)這場全民車展中，成為高速、村頭、服務(wù)區(qū)里的亮眼風景。

嘀嗒出行發(fā)布2026春運順風車出行預(yù)測

2月4日，嘀嗒出行發(fā)布了《2026 嘀嗒順風車春運出行預(yù)測》，基于嘀嗒順風車大數(shù)據(jù)，多角度洞見順風車返鄉(xiāng)及出游新趨勢，并一定程度印照春運人口遷徙新變化。《預(yù)測》顯示，今年春運期間，順風車去程下單及出發(fā)峰值日將分別在2月11日（臘月二十四）和2月12日（臘月二十五），返程下單及出發(fā)峰值日將分別在2月22日（正年初六）和2月23日（正月初七），同時，去程和返程的日下單量，在峰值日前后幾天都將持續(xù)保持高位。

高德在全球49個國家和地區(qū)上線“車費保鏢”功能

2月6日消息，近日，阿里巴巴集團旗下高德宣布在全球49個國家和地區(qū)，上線“車費保鏢”功能。該功能依托高德領(lǐng)先成熟的智能導(dǎo)航算法，通過分析車輛行駛路線、路況擁堵等動態(tài)信息，建立多維度的費用異常識別模型，可實時精準識別繞路、不合理加價等行為，保障中國用戶全球打車的費用透明與權(quán)益安全

高德打車因管理不到位、壓低運價等問題被官方約談

2月10日消息，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室組織近日對高德打車進行了約談。約談指出，高德打車對合作網(wǎng)約車平臺存在管理不到位、壓低運價、應(yīng)急處置不當?shù)韧怀鰡栴}，并要求高德打車立即落實約談要求，深刻反思，采取針對性措施，確保全面整改到位，切實維護司機群體合法權(quán)益。

租租車發(fā)布2026春節(jié)自駕游報告 自駕游市場呈現(xiàn)“量價齊升”態(tài)勢

2月23日，全球自駕游平臺租租車正式發(fā)布《2026年春節(jié)全球自駕游報告》，《報告》指出，受假期時間較晚、拼假便利等因素影響，2026年春節(jié)期間自駕游市場呈現(xiàn)“量價齊升”的活躍態(tài)勢：國內(nèi)租車訂單同比增長13%，國際租車訂單同比增長超16%。整體出行規(guī)劃凸顯“提前出發(fā)、集中返程”的高效特征，折射出游客對長假期的最大化利用理念。

12306賬號內(nèi)驚現(xiàn)“陌生乘客”且無法刪除

2月24日消息，多位網(wǎng)友近日在社交平臺反映，自己的12306賬戶“乘車人”列表中，莫名出現(xiàn)了并非本人添加的陌生身份信息，且這些信息還無法直接刪除。

領(lǐng)克車主語音控車遇故障 誤關(guān)大燈致行車事故

2月28日消息，有領(lǐng)克車主近日在社交媒體發(fā)文講述了一起夜間行車驚魂事件，其因車機語音識別失誤，遭遇大燈被誤關(guān)、后續(xù)開燈指令無法識別的情況，最終車輛撞上路邊隔離帶，引發(fā)各界對智能車機語音控制安全的關(guān)注。

四、在線旅游

深度觀察：攜程季報背后的AI實踐

2月26日，攜程集團發(fā)布2025年第四季度季報。數(shù)據(jù)顯示，2025年全年國際OTA平臺總預(yù)訂同比增長約60%，全年服務(wù)約2000萬人次入境旅客。

春節(jié)入境游熱潮來襲 眾信旅游上線海外版官網(wǎng)

2月9日消息，眾信旅游（Utour）推出全新海外版官方網(wǎng)站，以國際化設(shè)計、多語種服務(wù)及定制化入境游產(chǎn)品，對接全球游客赴華旅游需求，同時也為眾信旅游全球市場拓展與客戶服務(wù)搭建起全新數(shù)字化平臺。

嚴打“搶票神器”亂象 去哪兒 飛豬 高德等12家火車票平臺被北京官方約談

2月12日消息，北京市市場監(jiān)督管理局近日組織攜程、去哪兒、飛豬、同程、美團、京東、航旅縱橫、高鐵管家、滴滴、高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等12家涉及火車票網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的主流平臺，重點圍繞群眾反映強烈的網(wǎng)絡(luò)銷售火車票突出問題召開行政約談會。

同程旅行：2026春節(jié)“返鄉(xiāng)游”與“反向過年”雙向奔赴

2月23日，同程旅行發(fā)布了《2026春節(jié)假期旅游消費盤點報告》（下稱《報告》），基于同程旅行平臺數(shù)據(jù)，總結(jié)了2026年春節(jié)假期旅游消費的新趨勢和新特點。

途牛：2026春節(jié)體驗型旅游需求大幅增長

2月23日，途牛發(fā)布《2026春節(jié)出游消費盤點》。《報告》顯示，今年春節(jié)假期，途牛用戶出游分段式、錯峰化趨勢顯著，并在假期內(nèi)形成兩輪出游高峰。第一波出游高峰自2月11日南方小年起持續(xù)升溫，至2月15日春節(jié)假期首日，返鄉(xiāng)探親與旅游度假需求集中釋放，春節(jié)假期迎來首輪出游峰值。

五、Robotaxi

曹操出行Robotaxi 2.0搭載低軌衛(wèi)星通信

2月2日，曹操出行宣布，Robotaxi2.0車隊已搭載時空道宇衛(wèi)星物聯(lián)通信技術(shù)及終端產(chǎn)品，后續(xù)將上線基于低軌衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的S0S功能。此舉將完善“天地一體”的安全保障體系，提升自動駕駛出行服務(wù)的安全性與可靠性。

小馬智行攜手豐田推動自動駕駛大規(guī)模商業(yè)化運營 首臺量產(chǎn)Robotaxi下線

2月9日，首臺量產(chǎn)版鉑智4X Robotaxi正式下線。此次下線標志著小馬智行與豐田中國、廣汽豐田的戰(zhàn)略合作，正式邁入規(guī)模化生產(chǎn)與運營的全新階段。

曹操出行Robotaxi車隊規(guī)模達100輛

2月11日，曹操出行宣布在杭州市濱江區(qū)投放Robotaxi規(guī)模已達100輛，并由“綠色智能通行島”提供運營支持。

六、投訴榜

1、移動出行投訴榜

據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”顯示，2026年至今在移動出行平臺按投訴量排名依次為：智行、高德、哈啰出行。

2、在線旅游投訴榜

此外，2026年至今在線旅游平臺按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、同程旅行、攜程、途家。

【小貼士】

移動出行（包括在線旅游、網(wǎng)約車、robotaxi、新能源汽車、共享單車等）作為網(wǎng)經(jīng)社近20年重點深耕賽道之一，在平臺建設(shè)、內(nèi)容體系、智庫、媒體影響力、消費維權(quán)等方面取得取得了諸多亮眼成果，并構(gòu)建了圍繞移動出行公司的專業(yè)化服務(wù)。

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