一人一面精準觸達，絕味 AI 營銷體系激活鹵味消費新勢能

當前鹵味行業同質化競爭持續深化，門店數量與傳統營銷手段已難以形成核心競爭力，數智化能力的深度落地成為品牌突圍關鍵。作為國內鹵制食品連鎖行業頭部企業，絕味食品（股票代碼：603517）在數智化供應鏈布局基礎上，于2024年率先啟動會員營銷平臺智能化升級，聯合騰訊企點打造AI+數智化全域營銷體系，通過技術賦能實現營銷全鏈路提效，成為鹵味行業數智化轉型的標桿范本。

此次數智化營銷升級，精準瞄準了鹵味行業精細化運營的核心痛點。此前絕味曾面臨用戶歷史數據分散、無法高效回收洞察精準畫像的問題，傳統營銷鏈路長、效率低，億萬營銷費用投入難見實效，且有效策略沉淀困難，活動效果依賴經驗判斷，轟炸式觸達更易引發消費者抵觸。基于此，絕味打造了MAGIC智能營銷體系，核心實現全域數據的打通與整合，將抖音、外賣等公域數據，與門店、小程序等私域數據全面接入，完成1.2億會員的身份打通與數據匯總，構建起符合鹵味業務發展的人、貨、場標簽體系，為精準營銷奠定堅實的數據基礎。

MAGIC智能營銷體系的落地，實現了絕味會員營銷從人工驅動到AI智能的全流程變革。該體系打通會員、優惠券、積分、企微、公眾號等全渠道觸達觸點，實現發掘需求、編排旅程、生成內容、互動觸達的全環節智能執行，所有運營動作可在一個系統內完成，同時支持實時數據回收、核查與復盤，大幅提升營銷效率。截至2025年10月，該體系已觸達5700萬消費者、23億人次，落地4000+條智能化營銷策略；更值得關注的是，絕味與騰訊企點共創了中國零售連鎖首個AI會員智體，通過人群圈選、人券匹配、人貨匹配、內容生成等子Agent的協同，實現全自動一人一面的精準營銷，讓營銷動作更貼合消費者需求。

全鏈路數智化營銷的落地，為絕味帶來了顯著的業績增長與用戶資產沉淀，驗證了AI技術在鹵味行業的落地價值。通過全AI組與人工組的對比測試，絕味數智化營銷效果提升顯著：觸達點擊率提升1.8倍，觸達-點擊-支付轉化率提升2.4倍，觸達-點擊-支付金額提升3.1倍，同時企微好友刪除率降低47%，實現了消費者興趣、消費轉化、用戶留存的三重提升。絕味此次數智化營銷升級，不僅完成了自身從“經驗營銷”到“數據營銷”的轉型，更構建起鹵味行業可復制的數智化營銷范式。未來，隨著AI會員智體等技術的持續迭代，絕味將進一步深化數智化布局，以技術賦能推動行業從流量競爭轉向價值深耕，重塑鹵味行業的增長邏輯。

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