巾幗綻芳華 服務(wù)暖民心 市公安局城關(guān)分局出入境女警堅守一線踐使命

蘭州市公安局城關(guān)分局基層基礎(chǔ)工作大隊出入境管理中隊共有民輔警17人，其中女民警10名，女輔警4名，占比82.3%，是公安戰(zhàn)線上一支名副其實的“半邊天”團隊。自成立以來，這支“娘子軍”巾幗不讓須眉，以業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)為抓手，以滿足人民群眾的愿望和期待為標(biāo)準(zhǔn)，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、爭創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真開展出入境各項工作。

優(yōu)化服務(wù)暖民心

便民利民顯擔(dān)當(dāng)

2025年12月29日，該中隊接到群眾常女士求助，其在深圳口岸準(zhǔn)備赴港參加12月31日重要演出時，發(fā)現(xiàn)港澳通行證未辦理有效簽注，無法通關(guān)。了解情況后，該中隊特事特辦，于12月30日為其開設(shè)專場服務(wù)，市公安局出入境管理處同步啟動綠色通道，當(dāng)日上午便辦結(jié)全部手續(xù)、完成發(fā)證，助其順利赴港。

近年來，該中隊扎實推進“優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動，嚴(yán)格落實“全國通辦”、老年人便利措施等惠民政策，以“信易+出入境”場景為引領(lǐng)，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。開通24小時“急事急辦”通道和應(yīng)急預(yù)約熱線，針對留學(xué)、商務(wù)、就醫(yī)等緊急情況，實行全流程專人對接，最大限度壓縮辦證時限，2025年以來已通過該通道辦理證件112件次。推行周末及法定節(jié)假日延時服務(wù)，提前發(fā)布服務(wù)安排，有效解決上班族、學(xué)生“工作日沒空辦、節(jié)假日沒處辦”的難題。2025年以來，累計開展延時服務(wù)71次，辦理證件1025證次。

筑牢涉外管控網(wǎng)絡(luò)

強化案件查處力度

隨著蘭州經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展，境外人員來蘭投資、經(jīng)商、留學(xué)、旅游日益增多，人員流動的頻繁也使得涉外領(lǐng)域治安案件呈現(xiàn)上升趨勢。為切實防范涉外安全風(fēng)險，守護轄區(qū)安全穩(wěn)定，蘭州市公安局城關(guān)分局基層基礎(chǔ)工作大隊出入境管理中隊推動出入境工作由“單純服務(wù)”向“管服并重”深度轉(zhuǎn)型，以扎實舉措筑牢涉外管控防線。

針對涉外領(lǐng)域突出問題，中隊持續(xù)開展專項整治行動，加大對“三非”（非法入境、非法居留、非法就業(yè)）外國人的清理排查力度，嚴(yán)厲防范和打擊各類涉外違法犯罪活動，有效凈化了轄區(qū)涉外環(huán)境，切實防范化解涉外安全隱患。據(jù)統(tǒng)計，2020年至2025年期間，該中隊共依法查處“三非”等涉外出入境行政案件153起，以有力執(zhí)法彰顯涉外管理剛性。

小小窗口映初心

巾幗擔(dān)當(dāng)暖民心

出入境辦證大廳是展示公安形象的重要前沿陣地。近年來，隨著辦證辦事群眾日益增多，大廳工作量持續(xù)攀升。從上班到下班，她們始終忙碌在接待群眾、受理審核、發(fā)證答疑等工作中，常常一忙就是大半天，即便到了下班時間，只要還有群眾排隊等候，大家都會主動延長服務(wù)時間，堅持辦結(jié)最后一筆業(yè)務(wù)、送走最后一位群眾。

在平凡的窗口崗位上，全體民輔警堅守崗位職責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)奉獻，以女性特有的細(xì)膩與堅韌，把小事辦實、把實事辦好，用實際行動踐行初心使命，展現(xiàn)了新時代公安民輔警的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓為民服務(wù)的暖流在窗口持續(xù)涌動。

蘭州日報記者 伊?xí)悦?通訊員 李玉秀

（蘭州日報）