深化創新實踐 鄭州航空港推動營商環境優化升級

來源：環球網

近日，鄭州航空港區市場監督管理和營商環境局收到來自河南省營商環境投訴舉報中心的感謝信。信中，河南省營商環境投訴舉報中心對該局2025年在推動全省營商環境投訴舉報工作中主動扛起屬地責任、高效協同履職的積極貢獻給予高度肯定和誠摯感謝。

2025年，鄭州航空港區市場監督管理和營商環境局錨定“辦事不求人、辦事最簡單、辦事最干凈”營商環境品牌建設目標，圍繞市場環境、政務服務、公共服務、監管執法、法治保障五個維度，主動融入服務全國統一大市場建設大局，把暢通企業訴求渠道作為優化營商環境的重要抓手，推動各項提升任務落地見效。

依托省營商環境投訴舉報平臺、“萬人助萬企”“幫辦代辦”團隊、12345政務熱線等多元化渠道，該局搭建起企業訴求快速響應機制。截至2025年12月，該局累計收集企業問題訴求685件，已辦結623件，辦結率達90.9%，以實打實的工作成效回應企業期盼，讓經營主體在港區發展更有獲得感。

創新驅動是營商環境優化升級的核心動力，鄭州航空港區在營商環境建設中持續探索實踐，交出了亮眼的創新答卷。在河南省發展改革委發布的2025年40個優化營商環境經驗做法中，鄭州航空港區“區港一體化”“外貿服務一件事”“網上中介超市”3項創新舉措成功入選。其中，“外貿服務一件事”整合14個外貿高頻辦事事項，實現企業跑動次數減少86%、辦理時間壓縮92%，為外貿企業揚帆出海搭建起高效服務平臺，助力港區備案外貿企業數量突破千家。

2026年是“十五五”規劃的開局之年，更是奮力譜寫中原大地推進中國式現代化新篇章的關鍵一年，持續推進營商環境投訴舉報工作、優化營商環境建設意義重大。

鄭州航空港區市場監督管理和營商環境局相關負責人表示，該局將把這份認可轉化為持續奮進的動力，對標國際國內先進水平，深化改革創新實踐，不斷完善企業訴求響應機制，持續做好營商環境投訴舉報各項工作，為經營主體在港區投資興業營造便利、高效、穩定、公平、透明、可預期的營商環境。