在廣州泰康之家·粵園,一場奇妙的"療愈"正在進行,而開啟這場心靈喚醒的鑰匙,竟是跳動的音符。當一首幾十年前的老歌響起,一位平日沉默不語、對周遭事物毫無反應的阿爾茨海默病長輩,原本渾濁的眼神突然有了光亮,嘴唇翕動著,甚至開始斷斷續(xù)續(xù)講述年輕時的故事。這一幕的"主刀醫(yī)生",是1991年出生的神經(jīng)學音樂治療師于菓。
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在這份"新職業(yè)"的身后,是一個平均年齡僅32歲的群體,他們是泰康之家的"青春養(yǎng)老人"。當中國60歲及以上人口突破3.1億,當養(yǎng)老需求從"生存型"向"發(fā)展型"躍遷,這群年輕人究竟在用怎樣的專業(yè)與溫情,重新定義"老有所養(yǎng)"的深度與質感?而他們自身的故事,又如何在"十五五"開局之年,繼續(xù)詮釋"投資于人"的時代命題與"新壽險"模式下商業(yè)向善的底層邏輯?
以音符為"橋":一位音樂療愈師的溫情"對話"
2019年,從紐約州立大學音樂治療專業(yè)碩士畢業(yè)的于菓做了一個決定——回國進入養(yǎng)老行業(yè)。彼時,她已在美國康復中心和兒童醫(yī)院積累了豐富的臨床經(jīng)驗。
她敏銳地觀察到一種"錯位",于菓說:"很多人聽到音樂治療,第一反應就是帶老人家唱唱歌、玩玩樂器。"但真正的音樂治療遠不止于此,它是一種嚴謹?shù)呐R床干預手段。
音樂治療到底是什么?在于菓看來,這是一場基于循證醫(yī)學的精密"腦部探索"與"神經(jīng)重塑"。它融合了醫(yī)學、心理學和音樂學,是一門交叉學科。"從神經(jīng)學角度來說,音樂像一個超級刺激物,可以調動大腦各個腦區(qū)協(xié)同運作。"面對老年人中占比最高的阿爾茨海默病和帕金森病,音樂成了她手中最拿手的工具。
她分享了一個患有帕金森病老人的治療案例,老人走路是小碎步,身體前傾,每一步都像踩在薄冰上,跌倒風險極高。當音樂治療師彈唱了一段具有穩(wěn)定節(jié)奏的音樂,神奇的變化發(fā)生了:音樂響起前,老人步履蹣跚、猶豫不前;音樂介入后,他的步子竟然奇跡般地跟上了節(jié)拍,步幅變大,步態(tài)穩(wěn)定,整個人仿佛被音符"扶"了起來。"這叫神經(jīng)學節(jié)奏夾帶原理。"于菓解釋,用音樂的節(jié)奏去影響步態(tài)、步頻,效果是即時可見的。
"從生物醫(yī)學的角度來說,音樂會刺激多巴胺、內啡肽等神經(jīng)遞質的分泌,對情緒和動力都會有非常好的積極影響。"于菓說,抑郁、孤獨、對健康的焦慮、自我價值的迷失——這些老年人常見的心理困境,都能在音樂治療中得到紓解。她有時帶著長輩做歌曲創(chuàng)作,幫他們表達情緒探索自我價值;有時用音樂引導想象,改善失眠和焦慮。
泰康之家從2021年開始打造標準化的音樂療愈,于菓作為泰康之家認知癥照護三大非藥物療法—音樂療法聯(lián)合創(chuàng)始人,負責搭建了泰康之家認知癥音樂療愈體系和架構。如今,每一個泰康之家社區(qū)都能開展團體音樂療愈。
對于音樂的力量,79歲的燕園居民馮家盛感受得更直接。"9點整,‘晨歌飛揚’開始,二號樓大廳里鋼琴伴奏響起,每個老人手里都捧著厚厚一本經(jīng)典老歌。一開始看著有些老人狀態(tài)不太好,坐著輪椅好像沒睡醒;一旦音樂響起,他們眼都放光。"馮家盛說,"唱得準不準都不重要,敞開心扉放聲歌唱,這就是音樂療愈。"
誰能想到,這位活力四射的長輩,曾被病痛折磨多年,但包括音樂在內的一系列課程讓她相信:"老年不是暮年,而是人生新的起點。"
托舉"銀發(fā)"的青春方陣:"新壽險"模式下的人才答卷
于菓是泰康之家"青春養(yǎng)老人"隊伍中的一個縮影。在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)里,一支由管家、社工、文娛活動師、運動指導師、康復治療師組成的多學科團隊,正悄然改變著中國養(yǎng)老的底色。
他們的平均年齡只有32歲,"90后、00后"占比高達50%,大專及以上學歷超過75%。這群年輕人被稱為"青春養(yǎng)老人",身上貼著"三化三心"的標簽:知識化、年輕化、專業(yè)化,滿懷愛心、耐心、責任心。
這支隊伍的出現(xiàn),絕非偶然。截至2024年底,我國60歲及以上人口已達3.1億。更重要的是,新一代長者不再滿足于"一張床三頓飯",他們的需求正從"被動養(yǎng)老"轉向"主動享老"。消費升級倒逼服務升級,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要的不再只是"保姆",而是懂醫(yī)學、懂心理、懂康復、懂文娛的復合型專業(yè)人才。
"傳統(tǒng)養(yǎng)老服務往往是碎片化的,老人在生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練之間來回奔波。"泰康之家副總裁兼養(yǎng)老社區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理徐曉歡坦言,為了解決這一痛點,泰康創(chuàng)新打造了"1+N"多學科照護模式——由一名管家或個案管理師作為核心的"1",串聯(lián)起護理、康復、醫(yī)療、藥師、社工、文娛、運動、餐飲等"N"個專業(yè)崗位。在這個體系里,衰老不再是失重的墜落,而是被多學科團隊穩(wěn)穩(wěn)托舉的滑翔。
但要撐起這套體系,人才是最大的瓶頸。"解決用人難,核心在于讓年輕人感到這是一份有尊嚴、有回報、有未來的事業(yè),而不只是一個謀生的飯碗。"徐曉歡表示。
這種對人才的重視,恰好呼應了"投資于人"——政府工作報告提出,推動更多資金資源"投資于人"、服務于民生。
2026年是"十五五"規(guī)劃的開局之年,也是泰康保險集團成立30周年。站在這一關鍵節(jié)點,泰康對"青春養(yǎng)老人"有著更高的戰(zhàn)略定位——他們是戰(zhàn)略落地的中堅力量,將深度參與泰康之家"城市養(yǎng)聯(lián)體"的全國布局;是專業(yè)服務的創(chuàng)新先鋒,用數(shù)字化素養(yǎng)踐行多學科照護;更是行業(yè)價值的傳播使者,用青春活力重塑社會對養(yǎng)老職業(yè)的認知。未來,泰康之家將持續(xù)通過政產(chǎn)校聯(lián)動,讓"青春養(yǎng)老人"不僅能"引得進",更能"留得住、發(fā)展得好"。
于菓每次分享完視頻,都會想起自己當初回國的決定。"國內大部分養(yǎng)老品牌還沒有專業(yè)的音樂治療服務。"泰康之家走在了前端,而她,恰好趕上了這個時代。
音樂還在繼續(xù)。那些被音符叩開的記憶之門、那些被節(jié)奏重新喚醒的步履、那些在晨歌中閃閃發(fā)光的眼神,都在無聲地訴說著:當青春遇見銀發(fā),當專業(yè)注入溫情,衰老,或許并沒有那么可怕。
北京商報記者胡永新
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